?　　信網(wǎng)12月6日訊 2016年上半年，張女士花費3萬余元在韋博國際英語CBD中心(以下簡稱：韋博英語)報名學(xué)習(xí)了3個級別的課程，在第2個級別只上了10節(jié)課的情況下因調(diào)動無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，遂提出退款。可韋博英語卻通知她只退7500元，不禁讓學(xué)員質(zhì)疑韋博英語亂扣費。對此，韋博英語方面蔡女士告訴記者，根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，本來并不應(yīng)該退款，是走內(nèi)部程序給張女士退了7500元。

　　

　　花3萬多學(xué)英語 一大半課程沒上卻只退一小半錢

　　2016年上半年，張女士來到位于市北區(qū)延吉路萬達廣場2樓的韋博國際英語CBD中心，花費3萬余元報名學(xué)習(xí)3個級別的英語課程。張女士表示，在第2個級別僅上了10節(jié)課后，她因工作調(diào)動無法完成學(xué)習(xí)，向?qū)W校提出了退費。

　　根據(jù)上課前簽訂的合同，合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)……韋博英語在扣除手續(xù)費500元……后，將余款退還；超過5個工作日但不滿30天的，在扣除手續(xù)費及學(xué)雜費6800元……后，將余款退還。

　　但張女士簽訂合同早已超過1個月，合同并未做出詳細規(guī)定。經(jīng)溝通，韋博英語提出退款7500元。但3個級別3萬余元，明明還有一大半課程沒上，學(xué)費卻只退一小半，不禁讓學(xué)員質(zhì)疑韋博英語亂扣費。

　　張女士表示，全國多個省市對韋博英語不滿的學(xué)員不在少數(shù)，在一個名叫“韋博國際共同維權(quán)”的QQ群里已經(jīng)聚集了近300人。記者加進群時，不少人一邊質(zhì)疑韋博英語亂扣費，一邊交流著退款方法及成功經(jīng)驗。

　　

　　韋博英語：合同不完善，本來不退費

　　為了一探究竟，記者來到了韋博國際英語CBD中心，一位自稱是班主任老師的孫先生接待了記者。根據(jù)宣傳單頁，課程共有入門級、基礎(chǔ)級、進階級、中級、中高級、商務(wù)進階級、商務(wù)高級、專家級8個級別。孫先生介紹，課程費用與難度無關(guān)，每級均為17800元，但若一次性報多個級別會有優(yōu)惠。

　　針對退費問題，孫先生坦言辦理退款非常不劃算。“如果報了3個級別課程，只上完1個多級別，退款時只能退最后1個級別的費用。此前有個去加拿大讀書的高中生學(xué)員因簽證提前無法繼續(xù)最后一個級別的課程，只退了5000元，而2個課程的退費大約在9000至10000元。”

　　對于張女士反映的退費不合理問題，，韋博英語CBD中心的蔡女士回應(yīng)，合同確實未對30天后退款事宜做出規(guī)定，已建議總部完善條款。但超過30天后是不退費的，給張女士退還的7500元其實是走了內(nèi)部程序。

　　對于為何沒按課時退費，蔡女士表示雖然越往后難度越高，但是越往前學(xué)生基礎(chǔ)越薄弱，外教的付出越多，因此后期退費就較少。

　　教育局：若合同沒有規(guī)定的，應(yīng)按照課時費退還

　　在合同未做相關(guān)規(guī)定的情況下，學(xué)員是否可以申請退費?又該怎樣退費?對此，青島市教育局工作人員回應(yīng)，青島韋博語言專修學(xué)校已備案，有辦學(xué)許可證。退款方面首先應(yīng)按照合同執(zhí)行，合同沒有規(guī)定的則按照課時費退還。“沒有上的課時費應(yīng)當(dāng)退還，同時，如果實際發(fā)生了手續(xù)費，培訓(xùn)機構(gòu)可扣除。若韋博英語未按此退費，學(xué)院可投訴至教育局。”

　　而山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師認為，雖是學(xué)員單方面提出解約，但由客觀原因造成，在履約條件不成就的前提下，法院一般支持解除合同。另一方面，根據(jù)民法體系的公平原則，權(quán)利義務(wù)應(yīng)對等，即“干了多少事兒，收多少錢”，韋博英語沒有付出教育行為，最后1個級別只退5000元并不合理。若多次協(xié)商不成，學(xué)員也可走法律途徑解決。對于此事的后續(xù)進展，記者將繼續(xù)關(guān)注。

　　全媒體記者 劉裕