?　　中消協27日發布第三季度全國受理投訴情況分析,在談及“三星手機爆炸”事件時指出,在事件處理過程中,三星公司最初全球召回時沒有把廣大的中國消費者放在平等位置,缺乏對中國消費者的尊重。

　　中消協介紹,2016年8月24日國外媒體報道了三星Ga1axy　Note　7手機爆炸案件,在全球持續發酵。9月2日,三星公司宣布在全球召回手機,但是不包括中國,引起中國消費者不滿和社會關注。9月14日,三星公司向國家質量監督檢驗檢疫總局備案了召回計劃,自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy　Note7數字移動電話機。隨后,國行版三星Note　7出現多起爆炸案例,進一步加大了中國消費者的擔憂和顧慮。10月11日,三星公司向國家質檢總局備案召回計劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300　Galaxy　Note7數字移動電話機。

　　中消協認為,在事件處理過程中,三星公司最初全球召回時沒有把廣大的中國消費者放在平等位置,缺乏對中國消費者的尊重；后續的解釋工作和信息披露不及時,手機鑒定程序不規范,沒有消除消費者的擔憂和顧慮,沒有充分保護消費者的安全權和知情權。

　　據韓媒報道,三星電子IM(IT暨移動通信)事業部負責人申宗均27日出席在三星首爾總部舉行的臨時股東大會,就Galaxy　Note7起火事件向股東和全體消費者致歉,并強調將徹查事故原因,同時如實公布調查結果。申宗均指出,除自主調查外,還將委托美國安全檢測實驗室公司(UL)等國內外第三方權威機構進行調查,以期早日查明事故原因。中新

　　 （來源：半島網-半島都市報）