? 半島網(wǎng)3月17日消息 今天下午，青島市消保委組織召開(kāi)了新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)，與會(huì)專(zhuān)家、學(xué)者、法官、相關(guān)行政部門(mén)代表、經(jīng)營(yíng)者代表和消費(fèi)者代表從不同角度，分別針對(duì)新《消法》實(shí)施一年來(lái)，在預(yù)付式消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、公益訴訟等領(lǐng)域存在的問(wèn)題展開(kāi)深入探討，并提出了有效的建議和對(duì)策。
出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓包括市工商局副局長(zhǎng)段啟輝，市消保委律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、山東文康律師事務(wù)所主任李明均，青島市中級(jí)人民法院法官畢威，中國(guó)海洋大學(xué)民商法教研室主任馬曉莉，市食藥監(jiān)局稽查大隊(duì)許澤春，市工商局消保處、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處、12315投訴舉報(bào)指揮中心的負(fù)責(zé)人以及企業(yè)代表，消費(fèi)者代表和部分區(qū)市的消保委秘書(shū)長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)交易成為座談會(huì)的焦點(diǎn)話(huà)題之一，“互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，改變?nèi)藗兊娜粘ＯM(fèi)行為。與之相伴的是網(wǎng)絡(luò)交易違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益的投訴舉報(bào)也陡然增多。”市工商局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處處長(zhǎng)楊申對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，他指出目前主要存在以下問(wèn)題：一是虛假宣傳多。利用網(wǎng)頁(yè)發(fā)布與真實(shí)情況不符的企業(yè)或商品信息，進(jìn)行對(duì)企業(yè)和商品作虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)存在的突出性問(wèn)題。二是銷(xiāo)售假冒偽劣商品多。網(wǎng)購(gòu)存在交易對(duì)象虛擬、交易手段虛擬、交易空間虛擬等三個(gè)特點(diǎn)，由此帶來(lái)了大量的假冒偽劣商品出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，也衍生出消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的大量出現(xiàn)。三是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)形式多樣化。主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)商品的違法行為；偽造或冒用公司名稱(chēng)的違法行為，使用與知名商品近似的名稱(chēng)、包裝、裝潢造成與他人的知名商品相混淆，誤導(dǎo)消費(fèi)的違法行為；利用格式合同條款做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，侵犯消費(fèi)者權(quán)益違法行為；惡意詆毀、損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)違法行為等等。
針對(duì)目前存在的問(wèn)題，楊申處長(zhǎng)也提出應(yīng)該抓好頂層設(shè)計(jì)、加強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)力量建設(shè)、強(qiáng)化信息監(jiān)管能力、破解執(zhí)法取證難瓶頸、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任等對(duì)策。
記者從會(huì)議中了解到，2015年，市消保委將探索制定青島市國(guó)民消費(fèi)教育五年規(guī)劃，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，大力倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)理念；將圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域積極開(kāi)展比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查等活動(dòng)，依法履行社會(huì)監(jiān)督職能，督促經(jīng)營(yíng)者重視商品和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)；將以消費(fèi)者的維權(quán)訴求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)處，聚焦消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極運(yùn)用維權(quán)手段，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；將充分發(fā)揮消保委組織的橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，探索維權(quán)新機(jī)制。
文 王君莉
[編輯: 王維峰]
