“花高價(jià)給孩子買(mǎi)進(jìn)口奶粉,本為了圖個(gè)安心,可里面居然有蟲(chóng)子!”8月26日,市民姜先生給本報(bào)打來(lái)熱線電話反映,他于8月23日購(gòu)買(mǎi)的澳優(yōu)海普諾凱奶粉,在前兩天打開(kāi)時(shí)卻在奶粉當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一只黑色的小蟲(chóng)子。對(duì)此,澳優(yōu)廠家表示黑蟲(chóng)可能是奶粉打開(kāi)后進(jìn)去的,有了確定的檢測(cè)結(jié)果之后才能談賠償問(wèn)題。
事件:奶粉中有只黑蟲(chóng)子? 8月26日下午,城市信報(bào)記者與姜先生取得了聯(lián)系,姜先生家住四流南路清水苑小區(qū),孩子現(xiàn)在才一歲大,已經(jīng)食用這款澳優(yōu)海普諾凱奶粉六個(gè)月了。姜先生說(shuō) ,當(dāng)初之所以選擇
澳優(yōu)奶粉,看中了它是澳大利亞進(jìn)口的 ,盡管價(jià)格昂貴,但為了孩子的健康,他也一直給孩子食用這款奶粉。目前 ,姜先生的孩子已經(jīng)1歲大了,平均一個(gè)周就會(huì)喝一盒這樣的奶粉,每盒里面有兩小袋,到目前為止孩子已經(jīng)喝了六個(gè)多月了。但沒(méi)想到,一只小蟲(chóng)子的出現(xiàn),讓他突然擔(dān)心起奶粉的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)。
姜先生說(shuō)他在給孩子沖泡奶粉之前一直有把奶粉搖勻的習(xí)慣。不過(guò)前兩天,姜先生在搖勻奶粉的時(shí)候無(wú)意中發(fā)現(xiàn),奶粉中竟然讓他搖出了一只黑色的小蟲(chóng)子來(lái),“蟲(chóng)子像一只小蟑螂,約有1cm 長(zhǎng),也沒(méi)有腿,用手捏起來(lái)干干的 ,像是被烘干過(guò)的 。”
答復(fù):可能是奶粉打開(kāi)后進(jìn)去的 發(fā)現(xiàn)奶粉里有小蟲(chóng)子之后 ,姜先生非常著急,馬上趕到了購(gòu)買(mǎi)奶粉的那家母嬰店,“店主了解到我的情況之后 ,就立即幫我聯(lián)系了廠家?!?br>
后來(lái)澳優(yōu)奶粉的工作人員給姜先生進(jìn)行了電話回復(fù),“工作人員來(lái)電告訴我說(shuō) ,他們的生產(chǎn)過(guò)程是如何嚴(yán)格,是不可能出現(xiàn)這樣情況的,還讓我檢查是不是我自己使用時(shí)的疏忽,混進(jìn)了蟲(chóng)子?!睆S家的這個(gè)答復(fù)讓姜先生十分氣憤,他認(rèn)為對(duì)方很不負(fù)責(zé)任。
“我也仔細(xì)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題,可蟲(chóng)子是我打開(kāi)奶粉后的第二天就發(fā)現(xiàn)了的,奶粉包裝袋開(kāi)口很小,每次喝完之后我也都會(huì)立即用夾子封好,而且這只蟲(chóng)子連腿都沒(méi)有,像是很早之前就經(jīng)過(guò)脫干處理了一樣,怎么可能是打開(kāi)后進(jìn)去的呢?!苯壬嬖V城市信報(bào)記者,這只小蟲(chóng)子的出現(xiàn),讓他很怕會(huì)對(duì)孩子的健康造成不良影響。
處理:要明確檢測(cè)結(jié)果 城市信報(bào)記者聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)給姜先生進(jìn)行答復(fù)的澳優(yōu)廠家工作人員,對(duì)方稱(chēng):“我們奶粉的制作工藝和流程絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,我們可以提供出合格的檢測(cè)報(bào)告來(lái),而且我們最后的制作工藝是會(huì)經(jīng)過(guò)過(guò)濾這一步的,蟲(chóng)子如果是在制作時(shí)進(jìn)入到奶粉當(dāng)中,是不可能會(huì)保持完整軀干狀的,所以很有可能是消費(fèi)者打開(kāi)奶粉之后蟲(chóng)子進(jìn)去的?!?br>
另外對(duì)于此事,工作人員提出了兩個(gè)解決方案,“一方面我們可以免費(fèi)給姜先生更換一盒奶粉。另一方面姜先生可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐臋z測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)奶粉進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),有了確定的檢測(cè)結(jié)果之后我們才能談是否進(jìn)行賠償?shù)膯?wèn)題?!?br>
對(duì)于廠家的這種處理方式,姜先生不能認(rèn)同。“更換一盒奶粉沒(méi)有必要,孩子吃了六個(gè)多月的奶粉出現(xiàn)這樣的問(wèn)題你還會(huì)繼續(xù)食用嗎?我現(xiàn)在就想知道這個(gè)奶粉到底有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)不會(huì)對(duì)孩子的身體有影響?!标P(guān)于后續(xù)檢測(cè)結(jié)果,本報(bào)也將繼續(xù)關(guān)注。 文/記者 孫雅琴 圖由姜先生提供
(來(lái)源:半島網(wǎng)-城市信報(bào)) [編輯: 李敏娜]