□吳俊瑾　左豐岐　報道

　　本報泰安訊　5月19日,河南能源耿村洗煤廠專程邀請山東能源臨礦集團(tuán)泰安煤機(jī)公司配件事業(yè)部工程師王俊奎為該礦技術(shù)人員做了一場技術(shù)培訓(xùn),并與其所在部門簽訂了20萬元的配件訂單。這緣于王俊奎和同事尹科5月17日的一次星夜緊急技術(shù)救援,幫助該洗煤廠及時解決了設(shè)備故障。

　　5月17日晚上8時許,泰安煤機(jī)公司配件事業(yè)部接到河南能源耿村洗煤廠的緊急求助電話:"一臺動篩突發(fā)故障導(dǎo)致正常生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響,自身技術(shù)力量無法解決,希望能派遣技術(shù)人員前往維修,解決燃眉之急。"河南能源耿村洗煤廠是泰安煤機(jī)公司的忠實(shí)客戶,雙方長期以來保持著良好的合作關(guān)系。該洗煤廠兩臺動篩均產(chǎn)自泰安煤機(jī)公司,并由該公司負(fù)責(zé)為其運(yùn)營提供配件供應(yīng)及技術(shù)服務(wù)。耿村洗煤廠每年洗煤產(chǎn)量達(dá)600萬噸,一旦生產(chǎn)中斷,造成的損失將十分巨大,并且有可能影響到煤礦生產(chǎn)及銷售。

　　獲悉情況后,泰安煤機(jī)公司配件事業(yè)部立即安排駐外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干王俊奎和該項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人尹科,根據(jù)客戶反映的情況帶好相關(guān)配件,連夜駕車出發(fā),力爭第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行修復(fù)。耿村洗煤廠位于河南省三門峽市的義馬市,距離泰安市約600公里。兩人輪換駕車經(jīng)過近十個小時的星夜疾馳,于18日早上5點(diǎn)多到達(dá)該洗煤廠。

　　王俊奎沒來得及休息,就立即投入到維修工作中。憑借著扎實(shí)技術(shù)能力和維修經(jīng)驗(yàn),迅速分析判定故障,并立即安排更換相關(guān)故障部件,僅用了一個多小時便將故障排除。18日早上7點(diǎn),該洗煤廠生產(chǎn)恢復(fù)正常。　"從接到求助電話,到解決問題恢復(fù)正常生產(chǎn),不到12小時。"耿村洗煤廠方面對泰安煤機(jī)公司的服務(wù)能力給予了極高的評價。該洗煤廠負(fù)責(zé)人當(dāng)即制作錦旗一幅贈與泰安煤機(jī)公司——問診把脈解決技術(shù)難題,排憂解難助推企業(yè)發(fā)展。

　　在此次維修服務(wù)結(jié)束之后,該洗煤廠特邀王俊奎為其職工作了一場技術(shù)培訓(xùn)。同時,與泰安煤機(jī)公司配件事業(yè)部簽訂了20余萬元的配件合同。