半島記者 肖玲玲 通訊員 滕媛

疫情的突襲，不僅改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)，更加速了“云”時代的到來，小程序、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)已經(jīng)成為了抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要利器。近年來，青島市南區(qū)積極深化完善“智慧”政府建設(shè)，面對此次疫情，繼續(xù)發(fā)揮云端服務(wù)優(yōu)勢，大力推行云招商、云審批、云開庭等“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式，讓工作高效有序運行，真正奏響了“智能”抗疫的集結(jié)號。

云招商，打造“雙招雙引云上會客廳”

近日，青島市南區(qū)召開了一場特殊的重點項目簽約會，因為疫情的原因，此次簽約會全部采用線上網(wǎng)絡(luò)視頻的形式，上海悅五席投資管理有限公司、上海國藥零售有限公司、山東華錦控股有限公司、濟(jì)南潤正實業(yè)有限公司等10個項目集中簽約落戶市南區(qū)，總投資額約18億元。“受疫情影響，很多項目的負(fù)責(zé)人無法來到現(xiàn)場，所以我們選擇了線上簽約的形式，改‘面對面’交流為‘屏對屏’溝通，幫助企業(yè)順利落戶。”市南區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

防疫嚴(yán)陣以待，招商熱情不減。在抗擊疫情期間，“互聯(lián)網(wǎng)+招商”成為市南區(qū)雙招雙引主要模式。依托區(qū)域數(shù)字化投資服務(wù)平臺，打造“雙招雙引云上會客廳”，及時更新市南區(qū)樓宇招商APP軟件內(nèi)容，大力推行線上招商、線上簽約，強力推進(jìn)了“雙招雙引”工作。

云審批，讓政務(wù)服務(wù)更便捷

近年來，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”一直是市南區(qū)政務(wù)服務(wù)的主要工作目標(biāo)，為此，市南區(qū)行政審批服務(wù)局大力推行“網(wǎng)上辦”和“幫辦代辦”服務(wù)。在疫情防控期間，這兩種服務(wù)優(yōu)勢更為凸顯，通過“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-青島市南站”、“愛山東”APP、“青島政務(wù)通”APP、微信公眾號等線上服務(wù),市南區(qū)推動各類政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、掌上辦,努力實現(xiàn)線上辦事不出門。凡可通過網(wǎng)上辦理的事項, 一律不要求企業(yè)群眾必須到現(xiàn)場辦理,減少群眾向辦事大廳聚集。市南區(qū)行政審批服務(wù)局薛艷介紹，“為了不斷優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)方式、提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，市南區(qū)行政審批服務(wù)局積極組織工作人員逐條服務(wù)事項開展網(wǎng)辦測試，對于測試出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時修改和完善，確保群眾網(wǎng)上辦事路徑暢通。對于確實無法實現(xiàn)網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)，由幫辦代辦人員代為辦理。”

自2月3日開門服務(wù)以來，市南區(qū)行政審批服務(wù)大廳線上辦理業(yè)務(wù)2039件，電話咨詢4610件，QQ在線咨詢答復(fù)1255件，發(fā)證業(yè)務(wù)量872件,幫辦代辦467件，為企業(yè)和群眾提供了更為高效優(yōu)質(zhì)、方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

云開庭，讓司法服務(wù)“不打烊”

審判員、書記員佩戴口罩，面對電腦屏幕，通過互聯(lián)網(wǎng)庭審平臺和手機(jī)軟件“公道互聯(lián)”組織庭審，檢察官登錄手機(jī)軟件，通過視頻出庭支持公訴，在押被告人則在監(jiān)管人員的協(xié)助下登錄手機(jī)軟件在線參加庭審……這一幕正是市南法院開展互聯(lián)網(wǎng)法庭工作的場景。疫情期間，市南法院充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，引導(dǎo)當(dāng)事人在線辦理訴訟事項，全力滿足人民群眾司法需求，為疫情防控工作提供了有力的司法服務(wù)和保障。立案庭自正月初三即開始辦理網(wǎng)上立案審查，已審查案件1271件，居全市基層法院首位；互聯(lián)網(wǎng)法庭啟動當(dāng)天上午，速裁中心就一次性開庭審理案件30件，平均每起案件耗時不到5分鐘。而就在近日，為了有效地提高司法拍賣成交率，市南區(qū)法院創(chuàng)新性的在全市率先啟用VR看房系統(tǒng)，強力推進(jìn)線上執(zhí)行工作。VR看房系統(tǒng)不僅能夠減少人員出行和集聚、降低交叉感染的風(fēng)險，也能夠有效地滿足競買人的個性化需求，增強競買體驗，有利于提高司法拍賣成交率，最大限度實現(xiàn)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

從網(wǎng)上立案、互聯(lián)網(wǎng)庭審到VR看房系統(tǒng)，這一系列的“云操作”也正是近年來市南區(qū)法院積極打造“智慧法院”工作的成果。下一步，市南法院將繼續(xù)以信息化建設(shè)為突破口，不斷加強和規(guī)范在線訴訟工作，持續(xù)提升法院多元解紛能力水平，實現(xiàn)矛盾糾紛高效化解，全力滿足疫情防控期間人民群眾司法需求，努力服務(wù)好、保障好轄區(qū)疫情防控工作大局。

除了云招商、云審批、云開庭等舉措以外，市南區(qū)文化和旅游局為滿足疫情防控期間群眾的旅游文化需求，推出宅·旅游、宅·視頻、云游博物館、文藝戰(zhàn)“疫”等線上服務(wù)，利用“青云圖”等小程序，提供“在線辦證”“在線閱讀”“有聲讀物”“圖書續(xù)借”等線上服務(wù)，讓市民在疫情期間足不出戶“云”游世界，宅家即享文化服務(wù)。市南區(qū)大數(shù)據(jù)局主動作為，積極組織轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組成疫情應(yīng)對技術(shù)支持聯(lián)盟，為企業(yè)、商務(wù)樓宇推出復(fù)工備案、快速通行等小程序70余個，進(jìn)一步提高了疫情防控的高效性，以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的便捷性。