5月15日8時(shí)5分，Y204/1次“齊魯之星”援疆旅游專列，從國(guó)鐵濟(jì)南局城陽站開出，駛向萬里之外的烏魯木齊，這也是今年山東開行的首趟“魯疆號(hào)”銀發(fā)旅游專列。

列車開行前，在城陽站舉行了開行儀式，候車室里精彩的新疆歌舞，把濃郁的新疆民族風(fēng)情展現(xiàn)在廣大旅客面前，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。來自山東對(duì)口支援新疆工作指揮部、山東省文化旅游廳、濟(jì)南局集團(tuán)有限公司等相關(guān)部門出席活動(dòng)。

據(jù)了解，本次旅游專列共搭乘旅客700人，全程共計(jì)17天，從青島城陽出發(fā)，一路向西，直抵烏魯木齊，途經(jīng)疏勒、柳園、哈密、吐魯番等地直達(dá)烏魯木齊。旅行團(tuán)將走進(jìn)新疆全域，深度體驗(yàn)壯闊的自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情和特色美食，游覽天山天池、喀納斯、賽里木湖、達(dá)瓦昆沙漠、吐魯番、火焰山等精華景點(diǎn)，從被薰衣草香漫過的那拉提草原到雕刻著時(shí)光的痕跡的魔鬼城，感受南北疆的別樣風(fēng)情。

作為山東“齊魯之星”魯疆號(hào)旅游專列的始發(fā)車站，國(guó)鐵濟(jì)南局青島車務(wù)段城陽站成立“陽光愛心服務(wù)隊(duì)”，開辟旅游列車乘車綠色通道，設(shè)置無障礙通道指示牌，為專列旅客出行提供“全過程、全方位”的服務(wù)保障。同時(shí)，車站豐富候車區(qū)域服務(wù)設(shè)施，設(shè)置免費(fèi)充電區(qū)、劃分旅游列車專用候車區(qū)，增設(shè)站臺(tái)長(zhǎng)椅，多措并舉為旅客提供便捷舒適的出行體驗(yàn)。

針對(duì)該趟專列老年客群和長(zhǎng)途旅行的特點(diǎn)，青島車務(wù)段城陽站開辟旅游列車乘車綠色通道，設(shè)置無障礙通道指示牌，同時(shí)豐富候車區(qū)域服務(wù)設(shè)施，設(shè)置免費(fèi)充電區(qū)、劃分旅游列車專用候車區(qū)，增設(shè)站臺(tái)長(zhǎng)椅，為專列旅客出行提供“全過程、全方位”的服務(wù)保障；青島客運(yùn)段提前做好車輛深度保潔，全列選用空調(diào)臥鋪車廂，更換全新臥具備品，車廂內(nèi)增設(shè)無障礙通道、防滑扶手及大字號(hào)標(biāo)識(shí)，多措并舉為旅客提供便捷舒適的出行體驗(yàn)。

山東中鐵文旅發(fā)展集團(tuán)有限公司在多年服務(wù)專列的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，特別注重適老化服務(wù)的提升，在細(xì)節(jié)之處展現(xiàn)對(duì)銀發(fā)游客的特別關(guān)懷：AI智能旅途監(jiān)護(hù)設(shè)備配備包含SOS一鍵緊急呼叫裝置和衛(wèi)星定位器，方便老年旅客在緊急情況下第一時(shí)間聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)和醫(yī)生；配備“雙醫(yī)護(hù)+應(yīng)急保障組”，設(shè)置健康監(jiān)測(cè)站，隨車配備兩名醫(yī)生，為老年旅客提供血壓、血糖、睡眠等檢測(cè)服務(wù)并提供健康義診；行程中開設(shè)“絲路講堂”，邀請(qǐng)新疆旅游推介官講解新疆歷史與風(fēng)土人情；組織“魯疆一家親”聯(lián)誼活動(dòng)，游客與當(dāng)?shù)厝罕姽蔡褡逦?、共制非遺手工衍紙畫等手工藝品；開設(shè)心理健康講座，并教授老年旅客健康拍打操，消除旅途中的疲勞；舉辦攝影采風(fēng)課堂，幫助老年游客用鏡頭記錄天山天池的碧水、喀納斯的秋色、那拉提草原的遼闊，多種適老化的服務(wù)和設(shè)計(jì)讓列車上的“慢時(shí)光”成為老年人健康放松、展示才藝、交往互動(dòng)的愜意空間。

“新疆風(fēng)景壯美，我向往已久，這趟專列將遼闊分散的景區(qū)連點(diǎn)成線，滿足我們‘一次旅程，賞遍新疆好風(fēng)光’的需求，在旅途中還能結(jié)識(shí)到很多新的朋友，看到這趟旅游專列的宣傳，就第一時(shí)間報(bào)名了?！眮碜阅z州的劉先生夫婦高興地說道。

從海岱之濱到天山腳下，“魯疆號(hào)”不僅是一趟滿載幸福的銀發(fā)專列，更是一條凝結(jié)著魯疆情誼的連心橋。近五年來，國(guó)鐵濟(jì)南局已陸續(xù)開行“齊魯之星”援疆專列30余趟。下一步，國(guó)鐵濟(jì)南局將與山東省對(duì)口支援新疆工作指揮部和山東省文化和旅游廳重點(diǎn)推進(jìn)共建“魯疆文旅協(xié)作示范區(qū)”，在喀什、吐魯番等地設(shè)立“山東援疆文旅驛站”，提供咨詢、休憩、醫(yī)療等一體化服務(wù)；聯(lián)合打造“孔子文化絲路行”“黃河溯源·天山共色”“從五岳之巔到西域秘境”的疆域泰山雙極之旅等主題線路，推動(dòng)兩地文旅資源深度融合，今年將開行7趟援疆專列。

同時(shí)，重點(diǎn)助力“山東援疆品牌提升工程”。將專列開行與山東援疆重點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)合，開設(shè)“魯疆優(yōu)品”車廂展銷區(qū)，推廣新疆干果、魯繡手作等特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“游購(gòu)行一體”消費(fèi)閉環(huán)，不斷為山東援疆工作貢獻(xiàn)濟(jì)鐵力量。

（半島全媒體記者 鄭成海 通訊員 宋雅寒 譚雪 王潤(rùn)坤 閆申）