案情簡介：根據上級交辦線索，諸城某戶外俱樂部涉嫌未經許可經營旅行社業務。經調查，諸城某戶外俱樂部在未取得旅行社業務經營許可證的情況下，于2024年12月30日通過微信公眾號宣傳出境游旅游線路，招徠游客。諸城某戶外俱樂部的行為違反了《在線旅游經營服務管理暫行規定》第十條的規定。

處理結果：依據《在線旅游經營服務管理暫行規定》第三十二條第一款規定，責令諸城某戶外俱樂部改正違法行為，給予罰款人民幣一萬元的行政處罰；對有關責任人員，給予二千元的行政處罰。

處罰依據： 《在線旅游經營服務管理暫行規定》第十條在線旅游經營者經營旅行社業務的，應當依法取得旅行社業務經營許可。

《在線旅游經營服務管理暫行規定》第三十二條在線旅游經營者違反本規定第十條規定，未依法取得旅行社業務經營許可開展相關業務的，由縣級以上文化和旅游主管部門依照《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規定處理。

《中華人民共和國旅游法》第九十五條違反本法規定，未經許可經營旅行社業務的，由旅游主管部門或者市場監督管理部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對有關責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

小貼士：隨著旅游行業的復蘇，保健品銷售企業、戶外俱樂部以及一些培訓機構打著免費旅游、研學旅游的旗號，通過微信群、公眾號等方式，非法發布旅游產品，宣傳旅游線路，面向社會招徠群眾特別是老年人和未成年人，組織、接待他們外出旅游。這些組織或單位并不具備為游客提供旅游服務的資質，更不能為游客在游覽過程中的人身財產提供安全保障。為推卸責任，這些組織或單位發布的出游信息中，有大量的免責條款，致使旅游者權益極易受到損害。

根據國家法律法規規定，旅行社經營旅游業務須繳納旅游服務質量保證金、繳納旅行社責任保險，分別用于游客權益損害賠償、墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用和游客的損失賠償。保健品銷售企業、戶外俱樂部等因未取得旅行社業務經營許可，因此無法納入旅游保障機制范圍，不能保障游客合法權益。

 諸城市文化市場綜合執法大隊提醒廣大游客特別是老年群眾和未成年人，旅游出行應當選擇正規旅行社，簽訂旅游合同，旅游過程中重視保存可能導致自身權益受損情況的相應憑證，遇到糾紛請及時咨詢或投訴，旅游投訴電話：12345。