“五一”假期期間，青島膠州自來水有限公司員工堅(jiān)守崗位，多項(xiàng)舉措并行，確保膠州市供水平穩(wěn)有序。節(jié)日期間，供水總量達(dá)59.81萬立方米，日平均供水量超11.9萬立方米，最大日供水量為12.59萬立方米，有力保障了市民的生產(chǎn)生活及全市社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行。

節(jié)前，青島膠州自來水有限公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入水廠、營業(yè)所、在建工地以及二次供水泵房等重點(diǎn)區(qū)域，開展全面細(xì)致的安全隱患大檢查。其中，水廠的生產(chǎn)工藝流程、配電間、臭氧發(fā)生車間和中控室等關(guān)鍵部位成為檢查重點(diǎn)。此次檢查旨在杜絕“帶險過節(jié)”的情況，為“五一”期間的供水安全筑牢防線。

節(jié)日期間，公司依托智慧水務(wù)管理平臺，緊密圍繞五一假期供水方案和保障工作要求，實(shí)時監(jiān)測水壓。通過科學(xué)調(diào)配水量，精準(zhǔn)平衡管網(wǎng)壓力，確保了供水壓力穩(wěn)定。同時，公司在水質(zhì)安全保障方面下足功夫，從水源保護(hù)、工藝流程、水質(zhì)檢測到管網(wǎng)運(yùn)行，構(gòu)建了完善的預(yù)警檢測、在線檢測和跟蹤檢測體系。加大對水源水、出廠水、管網(wǎng)水常規(guī)項(xiàng)目的檢測頻率，全方位守護(hù)水質(zhì)安全。

在水廠運(yùn)行管理上，值班人員加強(qiáng)對變電室、加氯間、加礬間、臭氧發(fā)生間、泵房等重點(diǎn)部位的巡檢力度，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即處理，保障各類設(shè)備在節(jié)日期間安全穩(wěn)定運(yùn)行。

公司24小時服務(wù)熱線與各供水服務(wù)所工作人員堅(jiān)守崗位，提供全天候服務(wù)。假期共接聽熱線328個，轉(zhuǎn)辦238件，對故障報(bào)修、用水咨詢、水費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)做到不間斷受理，嚴(yán)格執(zhí)行“接訴即辦、接訴即轉(zhuǎn)、跟蹤督辦”機(jī)制，及時解決用戶用水難題。

應(yīng)急保障方面，提前配齊應(yīng)急搶修人員、器械和車輛，并安排24小時備勤。面對各類供水突發(fā)情況，迅速響應(yīng)，共處理水壓低問題73處、無水維修81件、漏水維修2處、更換水表1處，完成對表池內(nèi)閥門、管線、水表、窨井蓋等供水設(shè)施維修25件，消防栓維修2件。

“五一”期間，青島膠州自來水有限公司工作人員以高度的責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作要求，從生產(chǎn)調(diào)度、水質(zhì)安全、管網(wǎng)保障到用戶服務(wù)，全鏈條、多層次筑牢供水防線，用實(shí)際行動為膠州市民送上穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的用水保障，為城市的有序運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。（半島全媒體記者 劉靜 通訊員 單亦雙）