繪畫/姜山河 撰文/呂軍

每年的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡，總會弄點兒戲碼出來。諸如往年的“高等數(shù)學(xué)優(yōu)秀才能算明白的打折算式”“你的快遞去哪兒了”，今年又出來了一個“輕奢服裝品牌退貨率95%”——部分消費(fèi)者為了享受滿減優(yōu)惠，加購了拉夫勞倫的商品，優(yōu)惠到手后又選擇“七天無理由退款”把貨退回去。

對此，有不少人為此譴責(zé)消費(fèi)者，表示要良性購物，避免商家承擔(dān)過多的部分返程費(fèi)用。對此，不少買家表示不買賬——平臺就這么個優(yōu)惠機(jī)制，當(dāng)消費(fèi)者愿意湊單嗎？的確如此，有些平臺的滿減優(yōu)惠門檻較高，比如要求滿5000元優(yōu)惠400元，還都要求手機(jī)和空調(diào)等電器產(chǎn)品除外。如果商品能夠直接打折，誰又愿意勞心費(fèi)力去湊單呢？另外，既然手機(jī)、空調(diào)等電器產(chǎn)品都除外了，輕奢品之類的由平臺告知品牌方不參與“滿減”與“湊單”不就好了么？

對于消費(fèi)者而言，追求優(yōu)惠是天性。平臺應(yīng)該反思，這種促銷規(guī)則的設(shè)置是否合理、是否有漏洞，畢竟商家的利益也應(yīng)受到保護(hù)。另外，筆者注意到，拉夫勞倫此次“雙11”商品交易總額超過16億，這么龐大的數(shù)據(jù)，又是給誰貢獻(xiàn)了“狂歡盛宴指數(shù)”？消費(fèi)者需要實實在在的打折促銷優(yōu)惠，商業(yè)平臺也要打造貨真價實的銷售狂歡。畢竟，我們都希望商家、消費(fèi)者和平臺共贏，都希望真實的繁榮可持續(xù)發(fā)展。