常言道“人熟為寶”，大數(shù)據(jù)時代，你手機里的app往往比你自己更懂你自己，在即使看不到真人的網(wǎng)絡(luò)空間里，你也能被精準(zhǔn)地區(qū)別化“下菜碟”。

近日，一則關(guān)于飛豬平臺“殺熟”的新聞引起了廣泛關(guān)注，再次喚起了網(wǎng)友們對”大數(shù)據(jù)殺熟”的不滿。據(jù)報道，一名男子與兩名好友一同在飛豬上購買了同一趟航班的機票，然而付款后卻發(fā)現(xiàn)三人的票價居然不一樣，其中一名老顧客享受的是全額票價，而其他兩人分別享受了九折和八折的優(yōu)惠，他們質(zhì)疑這是被平臺“殺熟”了。

當(dāng)然，飛豬平臺也很快“狡辯”不背這個“鍋”：每個人的折扣都是隨機的，都是系統(tǒng)自動生成的。對此網(wǎng)友表示，“一趟航班連續(xù)搜索幾次就會漲價，它知道你肯定要去”，“酒店也是這樣，搜著搜著就漲價大幾百”。如果真像飛豬所說，系統(tǒng)自動生成的折扣應(yīng)該有高有低才對，可隨機生成的價格只會升不會降，還說不是“殺熟”，這個理由顯然無法成立。

精準(zhǔn)掌握你的消費習(xí)慣及消費能力，還可以根據(jù)你所在的地域位置及使用的手機型號來制定不同的價格，這看上去更像算計而不是隨機。

事實上，不止訂機票，訂酒店、網(wǎng)約車出行、點外賣、網(wǎng)購等各個領(lǐng)域都曾被曝出過存在價格不公行為。“殺熟”事件損害了消費者權(quán)益，構(gòu)成違背消費者知情權(quán)的價格欺詐，同時還暴露出了用戶網(wǎng)絡(luò)信息安全的問題。

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然已經(jīng)成熟到“無孔不入”，但技術(shù)的發(fā)展應(yīng)該為用戶帶來更多便利和實惠，而不是被用來傷害消費者的利益。利用大數(shù)據(jù)合理定價是可以理解的，但如果以此來“量身定制”差別對待用戶，那就是對消費者權(quán)益的侵犯。互聯(lián)網(wǎng)巨頭等掌握大量個人信息者，更應(yīng)當(dāng)好’守門人’角色，來贏得信任。監(jiān)管部門也應(yīng)加強對互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管力度，加強對消費者權(quán)益的保護。

半島評論員 高哲