半島網(wǎng)日照消息 工行日照嵐山支行以網(wǎng)點陣地營銷為主線，積極開展廳堂微沙龍活動，充分利用客戶等候的短暫時間，宣傳金融知識、推薦該行金融產(chǎn)品，提升客戶體驗和網(wǎng)點業(yè)績。

　　高度重視廳堂服務工作，每日利用晨會或夕會時間組織全員學習重點產(chǎn)品知識、總結(jié)營銷話術(shù)、制作產(chǎn)品宣講資料，為微沙龍開展做準備，要求每日分時段開展廳堂微沙龍6場，爭取讓廳堂微沙龍成為平常化的營銷方式。

　　根據(jù)等候客戶的不同，開展有針對性的廳堂微沙龍活動。比如說老年客戶發(fā)工資時主要宣傳折換卡，宣傳借記卡靈活方便，推薦“節(jié)節(jié)高”產(chǎn)品等；年輕客戶較多時，重點推薦該行網(wǎng)上銀行、手機銀行、融e聯(lián)等電子產(chǎn)品業(yè)務；同時針對近期大家比較關(guān)注的熱點問題開展。

　　廳堂微沙龍活動的有效開展，不僅能緩解客戶等待時間較長造成的焦躁情緒，也能有效識別網(wǎng)點到訪中的潛在客戶，為網(wǎng)點業(yè)績提升奠定一定的基礎(chǔ)。

　　通訊員   吳美芳

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