今年以來,市商務(wù)局牢固樹立“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、興商利民”服務(wù)理念，進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府“三進(jìn)三促”服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動，深入項(xiàng)目現(xiàn)場、企業(yè)一線，努力為企業(yè)解決發(fā)展過程遇到的困難和問題,激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力，努力開創(chuàng)商務(wù)發(fā)展新局面。

　　常態(tài)化、平臺化，提升企業(yè)滿意度

　　市商務(wù)局在“三進(jìn)三促”服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動中，實(shí)現(xiàn)了走訪調(diào)研常態(tài)化、規(guī)范化。建立走訪調(diào)研長效機(jī)制，深入一線、企業(yè)，做到工作面對面、服務(wù)零距離，全年共走訪外資企業(yè)200余家，認(rèn)真聽取并收集企業(yè)問題、意見和建議80余個(gè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題40余個(gè)。

　　針對全市900余家規(guī)模以上企業(yè)中的214家外資企業(yè)、356家外貿(mào)企業(yè)發(fā)展運(yùn)營中遇到的突出問題，專門成立“涉外工作組”，對企業(yè)反映的重點(diǎn)問題進(jìn)行梳理，會同相關(guān)職能部門研究提出解決辦法和整改措施，并反饋企業(yè)。能夠解決的問題立即解決,一時(shí)解決不了的,定出時(shí)間表、路線圖、責(zé)任狀,確保“事事有回音，件件有著落”。截至目前，共收集外資外貿(mào)企業(yè)問題36個(gè)，已協(xié)調(diào)幫助青島柏蘭食品解決申報(bào)國家級守合同重信用企業(yè)遇到的海關(guān)信用問題、寶佳置業(yè)和阿法拉伐企業(yè)增資等問題22個(gè)，涉及企業(yè)30余家。

　　在優(yōu)化外商投資企業(yè)發(fā)展環(huán)境“三級聯(lián)動”服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，延伸服務(wù)渠道，擴(kuò)大服務(wù)范圍，全年累計(jì)新建四級聯(lián)系點(diǎn)100個(gè)，密切了與外商的聯(lián)系。同時(shí)，貫徹落實(shí)“企業(yè)服務(wù)經(jīng)理人”制度，完善外商投資企業(yè)“服務(wù)大使”機(jī)制，努力營造“親清”營商環(huán)境。

　　加強(qiáng)同外企協(xié)會的溝通和聯(lián)系，確立“月碰頭”制度，充分發(fā)揮協(xié)會組織的橋梁紐帶作用，實(shí)時(shí)掌握外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)情況，促進(jìn)新形勢下外資企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)同辣椒、食品、汽配等25個(gè)行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系對接，了解我市主要行業(yè)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，切實(shí)幫助企業(yè)解決外經(jīng)貿(mào)方面遇到的困難和問題。

　　開展商務(wù)發(fā)展大講堂活動，面向各鎮(zhèn)、辦及各有關(guān)經(jīng)濟(jì)部門負(fù)責(zé)同志、相關(guān)企業(yè)，采用專題講座形式，結(jié)合商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題以及中央、省和青島市出臺的新政策、新辦法，邀請有關(guān)方面專家或有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作專題講座，使經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)線同志和企業(yè)更好地了解當(dāng)前形勢、領(lǐng)會上級精神、把握工作重點(diǎn)、緊跟時(shí)代節(jié)拍、推動工作開展。10月份開展的專題——《“服務(wù)+制造”，服務(wù)外包與企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證》在企業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門中引起很大反響。擬于12月16日開展的第二期專題——《“一帶一路”視野下的法律助力——走進(jìn)東盟》將邀請東盟5國律師講解各國投資法律政策和如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，市委、市政府及青島商務(wù)局對此高度重視。

　　搭平臺、拓市場，促外經(jīng)貿(mào)逆勢增長

　　全面推進(jìn)以“進(jìn)現(xiàn)場、解難題、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)增長”為主題的重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)走訪調(diào)研。選取全市100家重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，由相關(guān)科室組成五個(gè)工作小組與各鎮(zhèn)、辦分頭走訪調(diào)研，實(shí)行每周一總結(jié)、每月一調(diào)度，全力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決外貿(mào)經(jīng)營中的困難問題，采取多種形式促進(jìn)企業(yè)多爭取外貿(mào)訂單。先后組織昌新鞋業(yè)、諾維亞聚合物、三弘精密等30余家重點(diǎn)外資、外貿(mào)企業(yè)參加外貿(mào)工作座談會，幫助企業(yè)積極應(yīng)對外貿(mào)下行壓力，幫助匯金通電力設(shè)備、青禾人造草坪、前豐制帽等20余家企業(yè)解決困難和問題20余個(gè)。

　　深入各重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)宣傳短期出口信用保險(xiǎn)扶持政策。擴(kuò)大信保扶持政策的知曉面，鼓勵(lì)企業(yè)積極投保短期出口信用保險(xiǎn)，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，不斷開拓新市場、新客戶，努力擴(kuò)大出口額，提升國際競爭力。先后為昌信（青島）工程機(jī)械、多來米紡織、高藝彩繪轉(zhuǎn)印等70余家小微企業(yè)解讀出口信用保險(xiǎn)政策，協(xié)助對接保險(xiǎn)公司，為小微企業(yè)順利參保短期出口信用保險(xiǎn)提供保障，提升企業(yè)國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

　　精心組織企業(yè)參加國內(nèi)外展會。搶抓國家“一帶一路”、中韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等戰(zhàn)略機(jī)遇，落實(shí)《2016青島市商務(wù)局“千企百展”開拓國際市場行動計(jì)劃》，深入調(diào)研我市企業(yè)參展需求，組織企業(yè)參加“一帶一路”沿線市場重點(diǎn)展會，幫助企業(yè)深耕傳統(tǒng)市場、開拓新興市場、拓展自貿(mào)區(qū)市場，搭建“一帶一路”市場雙向貿(mào)易促進(jìn)平臺。累計(jì)組織柏蘭食品、順昌食品、張氏機(jī)械等40余家企業(yè)參加了山東品牌農(nóng)產(chǎn)品東京展、法蘭克福食品展、德國汽配展等境外展會15個(gè)；組織青禾人造草坪、臺勵(lì)福等50多家企業(yè)參加了春秋兩季廣交會、東盟博覽會等境內(nèi)展會8個(gè)，積極促進(jìn)我市企業(yè)走出國門，同時(shí)，做好國際國內(nèi)兩個(gè)市場的統(tǒng)籌。

　　促成“關(guān)檢政”聯(lián)席會議制度。促成市政府聯(lián)合黃島海關(guān)、青島出入境檢驗(yàn)檢疫局定期召開會議，定期走訪調(diào)研轄區(qū)企業(yè)，征集外貿(mào)企業(yè)問題及意見建議，并協(xié)調(diào)推動解決，為企業(yè)穩(wěn)定擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易給予支持、幫助和指導(dǎo)，及時(shí)消除影響外貿(mào)進(jìn)出口的不利因素，促進(jìn)貿(mào)易便利化水平。先后幫助柏蘭集團(tuán)、張氏機(jī)械解決商品編碼歸類問題，幫助尼得科電機(jī)協(xié)調(diào)海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)問題，幫助昌新鞋業(yè)解決海關(guān)港口查驗(yàn)費(fèi)用較高問題，幫助大星文化解決產(chǎn)地證申領(lǐng)軟件中申領(lǐng)員注冊問題等。

　　搭好橋、鋪好路，助力企業(yè)“走出去”

　　深入開展“訪百企、促外包”活動。以外貿(mào)出口過千萬美元企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)為重點(diǎn)，加大走訪調(diào)研力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策宣傳，從優(yōu)質(zhì)存量企業(yè)中努力挖掘、剝離、培育服務(wù)外包企業(yè)。通過走訪康原藥業(yè)、環(huán)球服裝、祥銀傳動設(shè)備、阿法拉伐工業(yè)、阿斯科電機(jī)等公司宣傳服務(wù)外包政策，促進(jìn)我市制造業(yè)服務(wù)外包向工業(yè)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測、生物醫(yī)藥研發(fā)等領(lǐng)域發(fā)展。

　　積極搭建政企、銀企對接平臺。針對武曉鐵塔、嘉司復(fù)合材料等企業(yè)反映境外投資存在融資難、融資成本高等問題，積極搭建銀企對接會，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，降低境外融資成本，緩解融資壓力，加快企業(yè)“走出去”步伐。積極為我市意向投資企業(yè)搭建對外投資合作平臺。組織企業(yè)參加全省招商實(shí)務(wù)專題培訓(xùn)等活動，對中啟柬埔寨海外桔井省司努經(jīng)濟(jì)特區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推介，協(xié)助園區(qū)招商，鼓勵(lì)意向投資企業(yè)前往園區(qū)投資落戶、共謀發(fā)展。對接青島商務(wù)局、商檢、行政服務(wù)大廳等部門，積極幫助中啟控股集團(tuán)辦理柬埔寨投資相關(guān)設(shè)備出口手續(xù)，力促企業(yè)盡快將推土機(jī)、挖掘機(jī)等設(shè)備及鋼結(jié)構(gòu)廠房部件等出口到境外，便于其境外項(xiàng)目投入使用，早見成效。

　　強(qiáng)服務(wù)、提效率，營造良好營商環(huán)境

　　市商務(wù)局審批窗口在繼續(xù)推行和完善“八小時(shí)審批”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，各項(xiàng)內(nèi)外資行政審批下探到底，全部實(shí)現(xiàn)立等可取，大大方便了企業(yè)和個(gè)人。今年10月8日《外商投資企業(yè)設(shè)立及變更備案管理暫行辦法》正式實(shí)施后，外商投資企業(yè)設(shè)立、變更由審批變?yōu)閭浒福纱翱谥苯愚k理變?yōu)榫W(wǎng)上申報(bào)備案。

　　自新《辦法》實(shí)施2個(gè)月以來，外商投資企業(yè)反映良好，申報(bào)材料從15項(xiàng)減少到3—5項(xiàng)，辦理期限從法定的30個(gè)工作日縮短到3個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間，有力推動了我市投資貿(mào)易便利化改革進(jìn)程。同時(shí)，進(jìn)一步降低了外資市場準(zhǔn)入門檻，減少了外資準(zhǔn)入行政審批成本，進(jìn)一步改善了營商環(huán)境。(匡乃曉)