家里老人住江南花園一期，七月份交物業(yè)費(fèi)時(shí)，物業(yè)開出了2015年10月至2016年4月水費(fèi)892.5元的單據(jù)，老人認(rèn)為每次一季度用水一般在30元左右，怎么忽然多出了將近30倍的水費(fèi)，肯定哪里出錯(cuò)了，物業(yè)也認(rèn)為不可能。后來說供水公司來人查了，跟老人解釋說是水表壞了，不跑水只跑表。讓老人自己買個(gè)水表給換上，老人買回水表打了三遍電話，供水公司就是不來人。一個(gè)多星期之后供水公司才把水表給換上，物業(yè)跟老人協(xié)商給減免階梯水費(fèi)后交628元，如不同意自己去供水公司解決，老人因70多歲患有關(guān)節(jié)疾病走路不便，無奈之下先把水費(fèi)給交了。知道此事后，我來到供水公司服務(wù)站了解情況，打出了用水明細(xì)，結(jié)果非常清楚這次水費(fèi)比平常高出近30倍，工作人員也說不合理，但沒給出處理意見，水費(fèi)已經(jīng)交了，退不了了。由于找不到人給解決，我便打了即墨政務(wù)熱線反映了此事，很快供水公司來電話跟我解釋情況，說以前也有過居民出現(xiàn)過這類情況，斷定家里哪里跑水，我說工作人員到家里檢查過了沒有問題。又說2015年5月份抄表的時(shí)候已經(jīng)不正常了，我說交的水費(fèi)是57.5元是正常的，又說是供水公司的工作人員錄數(shù)的時(shí)候錄錯(cuò)了，如果不錄錯(cuò)的話居民找找就不會出現(xiàn)這么高的水費(fèi)了。說再請示一下領(lǐng)導(dǎo)看能不能給減減。20分鐘后又來電話指責(zé)我：說老人已經(jīng)把水費(fèi)交了還來找什么！是有這規(guī)定交了水費(fèi)不合理也不能再找了嗎？我就不明白了，抄水表的工作人員發(fā)現(xiàn)問題為什么不通知用戶？供水公司的檢修維護(hù)人員是干什么工作的？水費(fèi)亂扣財(cái)務(wù)工作之混亂，出了問題一味的推卸責(zé)任，你說居民家里跑水就跑水，你說水表表后壞該居民承擔(dān)那就是表后壞了？你說已扣的水費(fèi)退不了，我們得自認(rèn)倒霉，你這是處理問題的態(tài)度嗎？那我們居民們是不是得天天自己檢查自家的水表好不好用？

　　 [編輯: 劉守龍] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2653645