本報評論員  鄔勇

　　“出于當天是大喜的日子，加上婚慶這種‘一次性’消費行業的特殊性，新人發現問題也往往‘嫁雞隨雞，嫁狗隨狗’了。”一家婚慶公司的有關人員介紹。記者采訪發現，一些婚慶會給消費者挖出諸多消費陷阱，結婚當日，由于日子的特殊性，消費者往往忽略婚慶的質量，即使發現問題也不會提出來。(3月10日《半島都市報》)

　　結婚是一件喜慶的事情，一些婚慶公司便借喜慶氛圍掩蓋自己的產品和服務質量瑕疵，加上婚慶這種“一次性”消費行業的特殊性，新人也不會對其發泄怒火。結婚一輩子就一次，雖然是花錢雇婚慶，新人大都不會對婚慶公司有任何挑剔，況且，即使偶爾發表了一些不滿，或許會激起婚慶公司工作人員的不良情緒，有意無意地破壞著婚禮氣氛，造成更大的困擾，所以大多數情況下，新人都是忍氣吞聲，盡量還是多一事不如少一事，于是就任其行之，這更助長了一些婚慶公司的消費欺詐行為。

　　正因為結婚是一輩子只有一次的大事，作為消費者，遇甜蜜陷阱時，不但不做“沉默的羔羊”，更要積極維權，讓消費更有尊嚴。上述新人如果在婚禮前簽訂誠信合同，并向婚介公司約定一定程度的違約金或者預留一定數額的“誠信保證金”，或許會在一定程度上改善婚介公司的服務質量和服務態度。

　　這是個消費的時代，消費是我們生活不可或缺的一部分。我們希望商家誠信經營，我們希望自己能體面消費，那么誠信商家該是什么樣子的？體面消費又有哪些真實體驗？作為婚慶公司，能否提供優質的婚慶服務，與婚慶公司的發展息息相關，只顧眼前蠅頭小利，無視消費者的內心訴求，無疑是在消費者心目中失了“體面”，在消費市場中失了“尊嚴”，信譽喪失，必將被市場淘汰。可見，商家在給消費者設陷阱的同時，恰恰也是將自己推向了一個更為深邃的深淵，可謂得不償失。

　　當然，要實現體面消費，消費者應加強維權意識，不但不做“沉默的羔羊”，更要學會運用法律武器。《消保法》第三十四條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過與經營者協商和解、請求消費者協會調解、向有關行政部門申訴、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決，盡管這一被稱之為消費維權“尚方寶劍”的法律幾經存在了20年，但在什么時候、以什么方式、怎樣運用它，對大多消費者來說還是很模糊、甚至一無所知。這表明我們還要繼續加強法律宣傳和普及，尤其是受電子商務網絡消費習慣影響的年輕一代。

　　再者，商家應自覺維護市場秩序，“賣”得體面，“賣”得有尊嚴，同時接受消費者的監督和建議，公平公正地滿足消費者的消費訴求，并且在消費者的反饋和監督中完成商品和服務的革新換代，實現更深層次的發展。當然，僅僅靠商家自律遠遠不夠，作為市場監管者更要完善相關行業質量標準，加強有效監管，堅決查處違法違紀，既為誠信企業創造公平環境，又讓不法企業無空子可鉆，才能在安全方面實現防患于未然。作為媒體，也要積極正面揭發紕漏一些維權現象，引導正確的消費觀和社會風氣。 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]

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