?　　半夜生病到哪里買藥？拖著病體出門能否幸運敲開藥店窗口？現(xiàn)在這個問題有了解決方案。

　　日前，阿里健康聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)，與杭州百余家線下藥店，首次開通２４小時送藥服務(wù)。市民只需打開手機淘寶，搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名或癥狀，即可享受阿里健康承諾的“白天３０分鐘送達(dá)、全天２４小時送藥”的便民服務(wù)。

　　

配送員正在午夜配送藥品。

　　百姓夜間購藥不再發(fā)愁

　　前段時間，杭州的王大伯，半夜孫女發(fā)燒，７０歲的他騎著電動車四處找藥店買退燒貼，結(jié)果全部吃了閉門羹。“本來燒不高，就想買個退燒貼，好不容易找到一家有‘夜間售藥’窗口的藥店，結(jié)果敲半天沒人應(yīng)！”王大伯抱怨。

　　無奈之下，只有抱著孫女打車去了杭州市第二人民醫(yī)院掛急診，折騰到凌晨３點，才抱著孫女把藥帶回家。

　　王大伯的遭遇只是夜間“買藥難”的一個縮影。而現(xiàn)在，夜間購藥將變得像“點外賣”一樣方便。通過菜鳥“點我達(dá)”配送，阿里在杭州正式上線藥品全天候配送服務(wù)。用戶只需打開手機淘寶，搜索關(guān)鍵詞“急用藥”便可在線購買近百種針對頭疼腦熱、跌打損傷等常見突發(fā)傷病的家庭常用藥品。

　　Ｏ２Ｏ先鋒聯(lián)盟藥店突破３萬家

　　８月２０日，阿里健康在杭州試點的２４小時藥房“網(wǎng)訂店送”正式上線，當(dāng)天交易超５０００單。

　　“杭州是阿里健康開通２４小時送藥服務(wù)的第一座城市，我們將在配送網(wǎng)絡(luò)和人員配置方面不斷優(yōu)化，以更好服務(wù)杭州市民，提高互聯(lián)網(wǎng)購藥體驗。”阿里健康醫(yī)藥電商Ｏ２Ｏ業(yè)務(wù)總監(jiān)王南表示。

　　２０１６年，阿里健康聯(lián)合了甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾、新疆百草堂等６５家連鎖藥店，成立“中國醫(yī)藥Ｏ２Ｏ先鋒聯(lián)盟”。隨后，阿里健康與中國醫(yī)藥Ｏ２Ｏ先鋒聯(lián)盟一起探索新零售在醫(yī)藥行業(yè)的運用：包括物流配送及手機淘寶等流量入口支持，與餓了么深度合作、共享醫(yī)藥服務(wù)資源，探索社區(qū)健康服務(wù)體系的未來形態(tài)等，使得實體連鎖藥房新零售接入成本不斷降低，越來越多連鎖藥房加入聯(lián)盟。

　　截至２０１８年８月，中國醫(yī)藥Ｏ２Ｏ先鋒聯(lián)盟合作連鎖藥店已達(dá)２００家，覆蓋全國１００多個城市、３萬家藥房。其中數(shù)千家藥店已在手機淘寶開通新零售線上店，并提供周邊小區(qū)１小時達(dá)服務(wù)。

　　

圖為杭州一間２４小時藥房。

　　夜間送藥服務(wù)將在更多城市推廣

　　隨著本地化服務(wù)范圍的拓展，Ｏ２Ｏ聯(lián)盟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷升級。目前，在Ｏ２Ｏ聯(lián)盟此前“１小時達(dá)”服務(wù)的基礎(chǔ)上，阿里健康聯(lián)合杭州多家連鎖藥房、１０２家藥店，提供“白天３０分鐘送達(dá)、夜間１小時送達(dá)”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并承諾“超時必賠”。

　　“我們有１７家藥店與阿里健康合作２４小時藥房，為附近居民解決白天買隱私藥難為情、夜間買不到藥的難題。”作為此次合作方之一，杭州九洲大藥房連鎖有限公司董事長齊麗介紹，“上線后各店店長手機客戶端訂單不斷，不僅帶動了藥店的銷量，同時滿足了周邊居民急用藥需求，尤其是孩子夜間發(fā)燒、急性胃痛和腹瀉等需求。”

　　此外，阿里健康還與酒店集團進(jìn)行合作，入住君庭、如家酒店的用戶，也可以享受前臺提供的代收藥代送藥服務(wù)，免去了住客生病下樓取藥的麻煩。

　　“一天５０００單只是開始，隨著杭州２４小時送藥服務(wù)的上線，白天３０分鐘、夜間１小時送達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)將在更多城市推廣。”阿里健康醫(yī)藥電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人汪強表示。

　　 [編輯: 宗瑞琪]