?　　一輛輛新車(chē)排隊(duì)進(jìn)入查驗(yàn)區(qū)通道，工作人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)，車(chē)主到通道兩側(cè)的業(yè)務(wù)受理窗口提交材料，接下來(lái)只需要等待繳費(fèi)選號(hào)即可。這是記者在青島市車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)登記查驗(yàn)區(qū)通道看到的一幕，一輛新車(chē)登記只在這一個(gè)通道排隊(duì)即可，整個(gè)過(guò)程大概45分鐘左右，而之前同樣的業(yè)務(wù)需要至少排三次隊(duì)，耗時(shí)約2個(gè)小時(shí)。

　　據(jù)市車(chē)管所檢驗(yàn)科科長(zhǎng)陳偉介紹，機(jī)動(dòng)車(chē)登記涉及到資料審核、車(chē)輛查驗(yàn)、照相、繳費(fèi)、制牌、制證等環(huán)節(jié)，之前這些業(yè)務(wù)分散在不同的窗口，群眾需要多頭跑、多次排隊(duì)，“車(chē)輛查驗(yàn)區(qū)通道就只負(fù)責(zé)車(chē)輛查驗(yàn)環(huán)節(jié)，查驗(yàn)完后需要到另一側(cè)業(yè)務(wù)大廳去辦理其他手續(xù)。”陳偉說(shuō)，為了進(jìn)一步提升群眾辦事便利程度，市車(chē)管所優(yōu)化了業(yè)務(wù)窗口設(shè)置，對(duì)查驗(yàn)區(qū)通道進(jìn)行改擴(kuò)建，在通道內(nèi)增設(shè)了4個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口，“群眾提交相關(guān)材料之后，直接到最后一個(gè)環(huán)節(jié)等待繳費(fèi)選號(hào)，中間流程我們內(nèi)部完成，變?nèi)罕娡禐閮?nèi)部轉(zhuǎn)遞，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)傳輸。”同時(shí)，在繳費(fèi)窗口還實(shí)現(xiàn)了電子支付，增設(shè)了自助選號(hào)機(jī)，形成受理、審核、查驗(yàn)、照相等通道式、流水化作業(yè)，群眾只需在查驗(yàn)區(qū)通道排一次隊(duì)，即可完成車(chē)輛登記全部手續(xù)。

　　為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理效率，市車(chē)管所還大力推行自助服務(wù)，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，包括2套自助服務(wù)機(jī)和1臺(tái)自助照相機(jī)。“確實(shí)挺方便的，我是辦理駕駛?cè)俗兏?lián)系方式，業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，1分鐘就完成了，不用去窗口叫號(hào)排隊(duì)。”夏女士表示這樣的自助設(shè)備應(yīng)該大力推廣。據(jù)介紹，目前通過(guò)自助服務(wù)機(jī)可以辦理初次申領(lǐng)、增駕體檢、有效期滿(mǎn)換證、損毀換證、遺失補(bǔ)證、駕駛?cè)俗兏?lián)系方式、補(bǔ)領(lǐng)行駛證、補(bǔ)領(lǐng)號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人變更聯(lián)系方式等9項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅讓群眾減少排隊(duì)等候時(shí)間，也有效緩解了窗口業(yè)務(wù)壓力。“8月份以來(lái)，群眾通過(guò)自助服務(wù)機(jī)辦理業(yè)務(wù)19筆，相信隨著知曉率的提升，使用自助設(shè)備的群眾會(huì)越來(lái)越多。”市車(chē)管所業(yè)務(wù)二科民警王羽表示。

　　“網(wǎng)上申領(lǐng)免檢標(biāo)志，我們后臺(tái)信息審核，通過(guò)的話36小時(shí)內(nèi)EMS郵寄到家。”市車(chē)管所網(wǎng)辦中心科長(zhǎng)劉濤說(shuō)，除了讓群眾少跑腿，市車(chē)管所還不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)功能，盡可能讓群眾“零跑腿”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)網(wǎng)上受理、信息后臺(tái)審核、牌證郵寄送達(dá)。目前駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等28項(xiàng)交管業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，群眾可以通過(guò)青島政務(wù)網(wǎng)、交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)、“交管12123”APP或“青島市車(chē)管所”微信公眾號(hào)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　相關(guān)鏈接：

　　28項(xiàng)交管業(yè)務(wù)可“網(wǎng)上辦”“掌上辦”

　　通過(guò)注冊(cè)登錄“交管12123”手機(jī)APP，可以辦理28項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)。具體為：1、新車(chē)注冊(cè)登記預(yù)選號(hào)牌，2、二手車(chē)轉(zhuǎn)移登記號(hào)牌預(yù)選，3、二手車(chē)轉(zhuǎn)入號(hào)牌預(yù)選，4、新能源汽車(chē)換發(fā)號(hào)牌預(yù)選號(hào)牌，5、新能源汽車(chē)換發(fā)號(hào)牌預(yù)約，6、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌，7、期滿(mǎn)換證，8、超齡換證，9、損毀換證，10、遺失補(bǔ)證，11、本地考試預(yù)約，12、取消本地考試預(yù)約，13、打印學(xué)習(xí)駕駛證明，14、延期提交身體條件證明，15、延期審驗(yàn)，16、延期換證，17、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，18、異地考試預(yù)約，19、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，20、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)預(yù)約，21、取消異地考試預(yù)約，22、駕考違規(guī)情況舉報(bào)，23、申領(lǐng)免檢標(biāo)志交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，24、號(hào)牌號(hào)段公布，25、備案非本人機(jī)動(dòng)車(chē)，26、機(jī)動(dòng)車(chē)掛靠申請(qǐng)，27、變更機(jī)動(dòng)車(chē)聯(lián)系方式，28、考試費(fèi)繳納。（半島記者）

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