?　　有痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),舉報(bào)！為推動(dòng)“一次辦好”落地見(jiàn)效,大眾日?qǐng)?bào)日前開(kāi)通平臺(tái)征集問(wèn)題線(xiàn)索和意見(jiàn)建議,群眾可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)送電子郵件或登錄新銳大眾客戶(hù)端留言,對(duì)“一次辦好”改革推進(jìn)不力、審批服務(wù)便民化不擔(dān)當(dāng)不作為等問(wèn)題進(jìn)行反映。

　　問(wèn)題是時(shí)代的聲音。大量實(shí)踐表明,問(wèn)題無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有,而敢不敢于正視問(wèn)題,既是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,也是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提。反之,對(duì)存在問(wèn)題視而不見(jiàn),小問(wèn)題就會(huì)演化成大問(wèn)題。“一次辦好”改革的核心內(nèi)涵是“一次辦結(jié)、群眾滿(mǎn)意”,　是“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,而且要“一次辦好”,以這個(gè)新要求新標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)尺來(lái)衡量現(xiàn)實(shí)工作,肯定能發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題和種種不適應(yīng)。如,立即辦的事,會(huì)不會(huì)以種種理由拖著不辦?馬上辦的事,是否有人裝聾作啞置之不理?門(mén)好進(jìn)、臉好看,事情是否就好辦了?以往個(gè)別部門(mén)之間扯皮、這個(gè)章那個(gè)證,真的會(huì)自動(dòng)消失嗎?“哪里有沒(méi)有解決的矛盾,哪里就有問(wèn)題”,“一次辦好”就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)矛盾問(wèn)題、解決矛盾問(wèn)題的過(guò)程。只有敢于正視問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)存在的問(wèn)題不掩蓋、不回避、不推脫,才能掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是前提,解決問(wèn)題才是目的。有人說(shuō),中國(guó)改革的一條重要經(jīng)驗(yàn),就是把所有問(wèn)題都當(dāng)作更上一層樓的機(jī)遇,改革開(kāi)放的偉大實(shí)踐,就是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題中不斷推進(jìn)、不斷深化的。同樣,深化“一次辦好”改革,既要正視問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也要把審批“當(dāng)關(guān)”、證明“圍城”、公章“旅行”、公文“長(zhǎng)征”等各種各樣的問(wèn)題,作為“一次辦好”的發(fā)力點(diǎn),通過(guò)有效解決這些實(shí)際問(wèn)題,把“一次辦好”要求落到實(shí)處。在這個(gè)意義上,樹(shù)立問(wèn)題意識(shí),痛點(diǎn)就是發(fā)力點(diǎn)；堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,堵點(diǎn)就是突破點(diǎn)。只有緊緊盯著問(wèn)題,科學(xué)分析問(wèn)題、深入研究問(wèn)題,弄清問(wèn)題性質(zhì)、找到癥結(jié)所在,找到解決各種問(wèn)題的“鑰匙”,才能用最短的時(shí)間、最快的速度,把服務(wù)企業(yè)和群眾的事項(xiàng)辦理好,進(jìn)一步釋放市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力,全力打造好“一次辦好”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　黨員干部就是解決問(wèn)題的,有沒(méi)有解決問(wèn)題的責(zé)任擔(dān)當(dāng),是對(duì)黨員干部的最好檢驗(yàn)。“一次辦好”是一場(chǎng)深層次變革,是涉及政務(wù)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位的深層次變革,是一場(chǎng)觸及深層次矛盾、觸動(dòng)利益“奶酪”的深層次變革,有些問(wèn)題解決起來(lái)確實(shí)有難度,改變?cè)瓉?lái)習(xí)慣的管理方式也不容易。強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng),就要把解決問(wèn)題作為“一次辦好”的動(dòng)力而不是沉重的包袱,作為“一次辦好”的支點(diǎn)而不是退縮的借口。拿出逢山開(kāi)路、遇河架橋的勇氣,變壓力為動(dòng)力,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,敢啃硬骨頭,勇于闖難關(guān),我們一定能在攻克一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題堡壘中不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

　　 [編輯: 劉曉明]