?　　部門多聯系,市民少麻煩　門診發票丟失當事人:部門間一通電話可能節約百姓一天時間

　　□記者　王紅軍　報道

　　本報濟南訊　7月21日,大眾日報輿論監督欄目“干在實處走在前列·曝光臺”刊發稿件《一張門診發票,為何還需反復“跑”》,報道了一張門診發票堵住了濟南市民胡女士報銷之路的情況。在相關部門努力下,胡女士已經拿到了加蓋醫院財務章的發票復印件,章丘區醫保部門也表示可以以此來報銷。

　　今年4月,胡女士的兒子因為燙傷到濟南市中心醫院就診,等到想回戶籍所在地章丘區醫保部門報銷時,才發現丟失了500多元的發票(醫療門診收費票據)。在此過程中,醫院要求醫保部門出具發票丟失證明才能補辦發票,而醫保部門表示“從來沒有開過這樣的證明”,報銷還必須有發票原件。

　　報道見報后,胡女士特意致電本報表示:“醫院工作人員說在發現問題后連夜改進了相關制度文件,也及時跟章丘醫保辦溝通協商了解決辦法,目前已經把加蓋醫院財務章的發票復印件送到了我手里,章丘醫保辦也表示可以以此來報銷,除了還要再落實一下個人相關情況外,問題已經基本解決,我去一趟章丘醫保辦,應該就能拿到報銷的錢了。”

　　對于這一次經歷,胡女士表示:“我希望此問題更多的是給大家帶來一些正面的東西,首先是個人要保管好重要票據,畢竟事情的起因是我個人不慎造成的；其次希望各部門提高配合執行力度,部門之間一通電話可能就會節約百姓一天時間；再就是合理運用大數據,促進相關部門業務聯網,信息及時對稱就不會因為怕出風險責任相互推諉。”

　　 [編輯: 劉曉明]