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　　現(xiàn)如今公交司機(jī)熱情服務(wù)、拾金不昧、見義勇為等已經(jīng)成為了常態(tài)，記者從市北巴士公司了解到，今年1～5月份，市北巴士公司收到的熱線表揚電話高達(dá)549個，很多熱心司機(jī)被島城市民冠名“網(wǎng)紅駕駛員、最美駕駛員、公交暖男、中國好司機(jī)”等等……

　　“最甜美的微笑”

　　“乘客早晨好！請您往里邊走，請您扶好了……”與往常一樣，公交2路線于惠開上她的013號車出發(fā)了。“前方轉(zhuǎn)彎了，請站穩(wěn)扶好”、“大姨 、大爺，請您慢點下車”……一路上，于惠不斷地微笑著溫馨提醒乘客……

　　5月14日上午，于惠的熱情服務(wù)又一次感動了乘客，乘客在感受到了她和煦的笑容和服務(wù)后，特意在公交車上用紙巾寫下了對于惠的感受。感謝信中這樣寫道：今天是我一次美好溫馨的乘車旅途，美女司機(jī)面帶微笑，熱情周到地服務(wù)每一位乘客，那一聲聲“您好，站穩(wěn)扶好”讓每一位乘客心里暖暖的，這是我見到的島城最美最文明的司乘人員，為你點贊，期待再次乘車遇見你。

　　乘客臨下車前要求于惠將這個信交給分公司領(lǐng)導(dǎo)，并囑咐她一定要做到。“于惠是出了名的微笑使者 ，她的微笑很有感染力，每個月微笑服務(wù)熱線表揚電話就有4起，她在用心工作，用情服務(wù)。”2路黨支部書記莊新翠說。

　　“最及時的雨衣”

　　5月15日清晨 ，一對老年夫婦乘坐了公交322路車，等他們要下車時卻下起了雨。下大雨老兩口未帶雨傘，老人擔(dān)心自己的老伴腿腳不靈便不能跑，正在犯愁之時，被貼心的駕駛員王德利聽到，王德利隨后回頭安慰他們說：“不要緊，我這里有一次性雨衣，我拿給你們穿上就好。”話音剛落，老兩口站起來走到駕駛室向駕駛員王師傅表示感謝，“太好了師傅，您真貼心還準(zhǔn)備了雨衣，謝謝了。”

　　就這樣，王德利一早上共發(fā)放了8件雨衣，車上的乘客紛紛對王師傅表示感謝。事后老兩口撥打了熱線電話為王德利師傅的做法點贊。王德利介紹，夏季雨水天氣較多 ，有很多乘客因出門匆忙忘記帶雨具，“我想了想就自費購買了一批一次性雨衣放在公交車上，為乘客提供方便。”王德利表示。

　　“最極速的救援”

　　5月11日，公交20路線駕駛員行駛至人民路與重慶南路路口時，突然聽到乘客大喊：“有人暈倒了！”聽到乘客的喊聲，駕駛員孫海東立即將車輛靠邊停好 ，起身查看車廂情況。只見一位50歲左右的男子失去意識暈倒在車廂后面的地上。“當(dāng)時這名男乘客滿臉是血，四肢抽搐失去了意識。”于是孫海東趕緊找來衛(wèi)生紙為其擦拭并掐住男乘客的人中，并組織車廂里的乘客打開窗戶 ，通風(fēng)換氣。

　　同時，孫海東撥打了120急救電話 ，大約掐了10分鐘，這名男乘客逐漸恢復(fù)了意識。當(dāng)男乘客恢復(fù)意識后，孫海東趕忙把他扶到了座位上，并拿來紙巾為他擦拭臉上的血跡。不久，120救護(hù)車趕到了現(xiàn)場，但男乘客表示自己的身體已經(jīng)恢復(fù)，不需要去醫(yī)院救治。再向?qū)O海東和醫(yī)務(wù)人員表示感謝后，男乘客下車離開。

　　文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 杲怡

　　 [編輯: 劉曉明]