?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員　曲秋平

　　進(jìn)入5月份以來,每逢早晚高峰及節(jié)假日期間,島城各主要公交站點(diǎn)、前海一線景點(diǎn)附近,都會(huì)出現(xiàn)一身著公交制服的志愿者,為乘客提供咨詢、導(dǎo)乘、引導(dǎo)等出行服務(wù),成為島城街頭的一道靚麗風(fēng)景。半島記者5月11日獲悉,青島公交集團(tuán)作為島城主要的窗口服務(wù)行業(yè),結(jié)合年初就已經(jīng)開展的“文明出行,有序乘車”活動(dòng),日均安排千余名公交職工利用業(yè)余時(shí)間做好城市運(yùn)行志愿服務(wù)。

　　11日上午,在位于遼陽西路的公交嶗山巴士四分公司門前,一個(gè)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)”前站著兩位身披綬帶的公交志愿者,他們正在為過路的乘客提供導(dǎo)乘服務(wù)。這是公交集團(tuán)為迎接上合峰會(huì)設(shè)立的志愿服務(wù)站點(diǎn)之一。據(jù)悉,公交集團(tuán)日前組織近200人參加了城市運(yùn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)班,專門接受志愿服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn),然后再利用業(yè)余時(shí)間,作為各自所屬單位的培訓(xùn)主講人,為同事講解志愿服務(wù)基本知識(shí)、志愿服務(wù)禮儀、行業(yè)單位窗口志愿服務(wù)內(nèi)容等方面知識(shí),提高全體公交職工對(duì)城市運(yùn)行志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí),以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示島城公交行業(yè)的文明素質(zhì)和良好風(fēng)貌。

　　在公交集團(tuán)所屬的11000余個(gè)公交車站點(diǎn),身穿公交制服的志愿者,還對(duì)站牌、候車廳、候車凳等設(shè)施進(jìn)行檢查維修,同時(shí)對(duì)站牌、候車廳、候車凳進(jìn)行擦洗,旗下所屬的5400余輛營(yíng)運(yùn)公交車,趟趟進(jìn)行保潔清洗,確保公交車輛以干凈整潔的形象在城市里運(yùn)行。“我公司已經(jīng)對(duì)所屬33條線路近800輛公交車,檢查和更新了車內(nèi)外的部分設(shè)施,為市民創(chuàng)造整潔舒適的乘車環(huán)境。”嶗山巴士公司黨委書記張可銀介紹。

　　據(jù)介紹,青島公交的城市運(yùn)行志愿者還走進(jìn)公交車廂,倡導(dǎo)、引導(dǎo)市民主動(dòng)為“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座。當(dāng)一輛383路行至世園大道車站,車廂里已經(jīng)比較擁擠,此時(shí)一位老人上車時(shí),駕駛員伸手扶了一把,等老人上車后很快就有乘客站身讓座,車廂里的志愿者馬上贈(zèng)送給了讓座乘客一張“美德卡”。

　　據(jù)了解,青島公交嶗山巴士公司自2015年開展“車廂讓座”活動(dòng),已為讓座乘客送出的“美德卡”已達(dá)萬張,有2200多名讓座市民被評(píng)為“最美乘客”。據(jù)張可銀介紹,通過查看車載監(jiān)控和派人跟車記錄,對(duì)33條線路的700部公交車進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),目前乘客主動(dòng)讓座率達(dá)到了九成以上。

　　除了上路引導(dǎo)外,公交集團(tuán)還在所屬260條公交線路的萬余名公交駕駛員中推廣使用文明手語,引導(dǎo)更多的市民參與“文明禮讓斑馬線”活動(dòng)。

　　 [編輯: 劉曉明]