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半島網(wǎng)2月6日消息 今天,記者從首都航空了解到,自2018年2月1日起,首都航空作為民航業(yè)內(nèi)首家,推出從北京至青島中轉(zhuǎn)墨爾本/悉尼的兩個往返國際航線的系統(tǒng)化“通程值機”服務(wù),用電子系統(tǒng)簡化了出入境旅客中轉(zhuǎn)流程及行李托運手續(xù),實時跟蹤的行李系統(tǒng)方便海關(guān)及機場對國際中轉(zhuǎn)行李的監(jiān)控管理,一站辦票行李直掛的快捷服務(wù)也贏得旅客好評。
旅客體驗首都航空系統(tǒng)化“通程值機”服務(wù)
“通程值機”是為出入境旅客乘坐國際航班中轉(zhuǎn)提供的一項便捷服務(wù),中轉(zhuǎn)國際航線的旅客可以在出行的始發(fā)站辦理兩個或多個航段的值機手續(xù),辦理登機牌,行李直掛目的站,旅客在中轉(zhuǎn)站不需要提取行李,就可以持機票直接乘坐中轉(zhuǎn)的后續(xù)航班。首都航空為提升旅客乘機體驗,作為全國民航首家,采用“海關(guān)通程聯(lián)運管理系統(tǒng)”,實現(xiàn)“通程值機”服務(wù)電子化。流亭機場海關(guān)在首都航空獲批在青島國際機場開展“通程航班”業(yè)務(wù)后,配合推動首都航空“通程航班”監(jiān)管信息化,完善細化“通程聯(lián)運管理系統(tǒng)”相關(guān)功能;開展系統(tǒng)使用培訓(xùn),有效實現(xiàn)對通程中轉(zhuǎn)旅客及托運行李的有效監(jiān)管,提高了海關(guān)監(jiān)管效率,進一步提升進出境旅客滿意度。
據(jù)了解,作為中國東部沿海地區(qū)重要的交通樞紐和海外游客出入中國的主要口岸,首都航空已經(jīng)在青島開通了青島=墨爾本、青島=溫哥華、青島=悉尼、青島=倫敦、青島=莫斯科5條國際航線,并開通了北京=青島國內(nèi)航線,推出了從北京中轉(zhuǎn)青島的國際航線中轉(zhuǎn)服務(wù),每年提供眾多旅客由青島出入境的乘機服務(wù)。首都航空聯(lián)合青島海關(guān)、青島機場,首先在首都航空由北京前往青島,青島中轉(zhuǎn)墨爾本/悉尼的兩條往返國際航線上推出“通程值機”服務(wù),海關(guān)及機場可以通過掃描行李條碼實時跟蹤和監(jiān)控,通過系統(tǒng)應(yīng)用簡化了出入境行李托運手續(xù),節(jié)約了人工監(jiān)控的時間和人力成本。
乘坐首都航空這兩條國際航線的出入境旅客,自北京出港就可以辦理北京-青島、青島-墨爾本/悉尼兩個航段的登機牌(中轉(zhuǎn)時間不得少于120分鐘),行李直接托運至目的地,從境外墨爾本/悉尼也同樣可以享受系統(tǒng)化“通程值機”服務(wù)中轉(zhuǎn)北京。旅客在青島機場中轉(zhuǎn)期間無需提取托運行李和,避免旅客在中轉(zhuǎn)機場提取托運行李后帶著大包小包在航站樓奔波的不便,也不需要再去值機柜臺辦理值機手續(xù)和登機牌,通過在中轉(zhuǎn)站可憑北京或者墨爾本/悉尼出港時辦理的登機牌,驗證登機,省心、省力、省時。同時首都航空將安排中轉(zhuǎn)服務(wù)員在飛機下或廊橋口迎接旅客并幫助引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)機,給予旅客貼心服務(wù)。
首都航空的系統(tǒng)化“通程值機”服務(wù)后續(xù)將在更多城市及國際航線進行驗證后推出,將為境內(nèi)外旅客的國際航線中轉(zhuǎn)服務(wù)提供更多便利,提升旅客出行體驗。
通訊員 董簫瑩 記者 徐圓
[編輯: 王春雪]