?　　10月12日早上8點(diǎn)半，家住濟(jì)南市和平路北社區(qū)的張玉琴吃完早飯，把中午要做的菜洗好放在廚房，拿著包出了門。她的目的地是燕山綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，離家只有幾百米的距離。這天，她要去聽一堂書法課。她正在享受的，是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展新模式。

　　

78歲的商錫敏老人每天都到燕山綜合養(yǎng)老服務(wù)中心吃飯。本報記者 馬云云 攝

　　齊魯晚報記者馬云云陳瑋

　　養(yǎng)老服務(wù)中心老人爭著學(xué)電腦

　　和張玉琴一起聽課的，有附近社區(qū)的十幾位老人，大家自帶紙、筆，在老師指點(diǎn)下練習(xí)。張玉琴是這里的“常客”。兩年前退休時，她曾經(jīng)有些迷茫，因?yàn)楹⒆釉谕獾兀芘峦蝗婚e下來不知所措，“退休后能干啥”這個問題在她腦海反復(fù)浮現(xiàn)。

　　一個偶然的機(jī)會，她聽說燕山綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建成，決定進(jìn)去看一看。第一次上的是瑜伽課，“那時候我從來沒練過瑜伽，心想這么大年紀(jì)能做瑜伽？”但走進(jìn)去一看，課堂上都是比自己年齡大的老年人。

　　從此，她知道中心有各種各樣的活動，許多是自己從沒接觸過的。唱歌、唱戲、做手工、講紅樓夢、廚藝……在照顧年邁的婆婆之余，張玉琴有空就來中心參加活動，一周能來三天左右。

　　參加這些生活，讓張玉琴的生活有了樂趣，“培養(yǎng)了自己的業(yè)余愛好，也覺得有事干了”，當(dāng)然這不是全部，對她而言，更重要的是結(jié)識了許多同齡的朋友，“年紀(jì)大了，特別需要交流，大家聊聊天，心情很舒暢。”

　　中心還為老年人辦了電腦、手機(jī)的使用課程，內(nèi)容包括支付寶、微信的使用等。因?yàn)橄肼犝n的老人太多，只能排隊(duì)報名，學(xué)員中年齡最大的有70多歲，甚至有老人推著助力車來聽課。

　　特殊情況老人護(hù)理員一對一服務(wù)

　　10點(diǎn)半，書法課結(jié)束了，張玉琴和其他人聊聊天就可以回家做飯午休了。而此時，一些年紀(jì)大些的老人陸續(xù)來到中心，他們在等待開飯。中心每天為老人準(zhǔn)備午飯，轄區(qū)內(nèi)老人每次收費(fèi)10元。12日中午準(zhǔn)備的是西紅柿炒雞蛋、炸藕盒、炒菜花和燉白菜。主食有米飯也有面食。

　　這些飯菜是為老人“特制”的。燕山綜合養(yǎng)老服務(wù)中心目前采取公建民營的方式運(yùn)營，由政府主導(dǎo)，委托專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司運(yùn)作。有專業(yè)人員提供服務(wù)，結(jié)合老年人需求制訂方案，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，“比如午餐，我們做得少鹽少油，也做得軟爛一些，方便老人咀嚼。”濟(jì)南仁德家庭服務(wù)有限公司是該中心的運(yùn)營方，公司創(chuàng)始人鞏成坤如是說。

　　對于有特殊情況的老人，公司護(hù)理員幾乎可以做到一對一服務(wù)。78歲的商錫敏身體不好，因?yàn)樽优济Γ肽昵八龥Q定要來中心吃午飯，但因?yàn)樾袆硬槐悖_始的幾個月里，都是護(hù)理員每天把她接到中心來，“每天接，弄得我心里怪不好意思的”。現(xiàn)在，她堅(jiān)持每天自己走過來，吃完飯還能跟大家打打牌，“玩上兩三個小時再回家休息。”

　　上門服務(wù)給失能老人洗澡

　　如果有老人不能自己做飯，甚至無法來中心吃飯，中心工作人員就免費(fèi)把午飯送到老人家里，再如有的老人需要洗澡，可以提供上門洗澡服務(wù)。

　　為老人洗澡這件事情，鞏成坤是受一位老人的啟發(fā)。以前，中心為老人提供洗澡服務(wù)，但是不久前，有子女把老人從市中區(qū)拉過來洗澡，子女對他說，因?yàn)樯眢w不好，家人不敢動，老人已經(jīng)幾十天沒有洗澡了，聽說這里提供這類服務(wù)，專門開車把老人拉過來。

　　這讓鞏成坤想，是不是可以為失能、半失能老人上門洗澡？如今專用的設(shè)備已經(jīng)備齊，已有部分老人享受了上門服務(wù)。

　　目前，中心只提供日間照料，下一步即將提供全天候照料，“有的老人跟我講，有全天候照料，第一時間就來”，鞏成坤說，現(xiàn)在有意向的老人就有十幾個。目前中心已經(jīng)準(zhǔn)備了專用的護(hù)理床等設(shè)施。“這種全天候服務(wù)和養(yǎng)老院不同的是就在家門口，子女可以隨時來看，老人也可以很方便地回家。”

　　2015年8月起，山東省以縣（市、區(qū)）為單元，在全省不同類型發(fā)展地區(qū)確定了一批社區(qū)治理暨養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，省財政對18個實(shí)驗(yàn)區(qū)每個給予2000萬元資金支持，聚焦城市社區(qū)居家養(yǎng)老，探索發(fā)展模式，培育可復(fù)制、可推廣的示范經(jīng)驗(yàn)。要求通過政府購買社會工作服務(wù)項(xiàng)目，整合社區(qū)資源為老年人服務(wù)，同時要求省級補(bǔ)助資金不得用于建設(shè)和購買房產(chǎn)，不得沖減地方政府扶持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的財政投入，項(xiàng)目建設(shè)和委托運(yùn)營必須依法依規(guī)公開招標(biāo)，嚴(yán)格程序，規(guī)范運(yùn)作。

　　截至目前，各實(shí)驗(yàn)區(qū)已建成面積200平方米以上、呼叫座席不少于10個的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)信息平臺15處，錄入老年人數(shù)據(jù)56萬條，加盟各類社會服務(wù)組織3萬余家；建成面積1000平方米以上、功能完善、服務(wù)專業(yè)的示范性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心30處；開展政府購買社會工作服務(wù)項(xiàng)目90余個。

　　 [編輯: 張珍珍]