?　　半島網(wǎng)8月28日消息  “感謝居委會領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,把我們樓道的走廊燈修好了,夜間出門再也不用擔(dān)心了。”在山東省青島市市南區(qū)珠海路街道香港花園社區(qū)便民服務(wù)大廳左側(cè)的“便民小紙條傳遞大能量”區(qū)域貼滿了居民托網(wǎng)格員、社區(qū)自防隊員帶來的求助感謝紙條。

　　“我們依托社區(qū)中心和綜治中心,實施網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)。基層事務(wù)無大小,通過暖治理方式,創(chuàng)新普惠性社會服務(wù),既暖了民心,也凝聚了民心。在社會治理過程中,我們還讓人民群眾積極參與到平安建設(shè)中來,讓他們在享受平安建設(shè)成果的同時,也成為平安建設(shè)的主體。”市南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　暖巡防守護樓院平安

　　“三樓的鄰居家沒漏水,可是我家卻像下雨似的,這水從哪里來的?求高人指點。”“有沒有可能是你家上層走水管破裂漏水?我將向社區(qū)反映這個情況,請把你的樓院牌號寫清楚。”

　　這段對話是記者在紀(jì)秀琴手機的微信群里看到的。對話的后面緊跟著的就是求助者的感謝和一個贊的表情。紀(jì)秀琴說,群里經(jīng)常有居民咨詢問題,我能幫忙解決的就解決了,解決不了的就上報社區(qū)和街道,讓他們給解決。

　　今年70歲的紀(jì)秀琴,是山東省青島市市南區(qū)湛山街道西中片區(qū)的一名社區(qū)安全自防隊員。在市南區(qū),這是一支由1300余人組成的隊伍,佩戴著統(tǒng)一的小紅帽和黃袖標(biāo),在開放式社區(qū)全年無休看樓護院,被市民們親切地稱為“小紅帽”。

　　自防隊員配備對接綜治中心的移動終端并安裝網(wǎng)格APP,隨時收集群眾訴求,為群眾提供生活服務(wù)等。還建立片區(qū)微信群,聽取居民建議,收集社情民意,提供便民服務(wù)。

　　據(jù)悉,目前自防隊員已先后報告各類公共安全隱患信息8600余條,收集社情民意2200余條,調(diào)解一般矛盾糾紛294起。

　　暖服務(wù)關(guān)愛特殊群體

　　近日,記者來到八大關(guān)街道金口路社區(qū)91歲高齡的獨居老人姜愛珍家里,只見她已擺好餐具,正等著熱騰騰的午飯送上門。不一會兒,“幫到家”服務(wù)站的工作人員便將炸魚、肉丸子、炒大頭菜等飯菜送來了。

　　“這是我們依托社區(qū)中心,設(shè)置便民呼叫中心、養(yǎng)老管理中心、社區(qū)服務(wù)配送中心、社區(qū)托管家教服務(wù)中心等機構(gòu),著力打造的‘幫到家’便民服務(wù)品牌。”據(jù)了解，市南區(qū)通過政府購買服務(wù),為全區(qū)88000多名60歲以上的獨居老人、最低生活保障老人、重點優(yōu)撫對象、重度傷殘軍人、半自理或不能自理的“三無”老人以及低保、孤寡等困難老人開展送奶、送報、送家政、送愛心、送午餐、送健康“六送”居家養(yǎng)老服務(wù),實現(xiàn)困難和獨居老人養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。“幫到家”社會服務(wù)組織以“幫您出主意,替您想辦法,為您解難題”為服務(wù)理念,旨在為老年人、殘疾人、流動人口、普通居民等提供生活照料、康復(fù)護理、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷、代理購物等服務(wù)。

　　暖舉措惠及市民游客

　　7月24日,一場突如其來的大暴雨襲擊青島,承保家庭財產(chǎn)保障險的公司迅速啟動應(yīng)急程序,在接到齊東路居民劉某的報案后,當(dāng)天下午查勘人員就趕赴現(xiàn)場查勘定損。到達現(xiàn)場時被保險人家中尚有積水,查勘人員查勘完現(xiàn)場后與被保險人就損失達成一致,定損9800元,并于當(dāng)日完成保險賠款支付。

　　據(jù)了解,今年以來,市南區(qū)秉承“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與、法制保障”的社會治理理念,積極引導(dǎo)商業(yè)保險參與平安建設(shè),由區(qū)財政出資820萬元,給所有進入或居住在轄區(qū)內(nèi)的人員及居民家庭財產(chǎn)購買政府救助保障險和家庭財產(chǎn)保障險(合稱社會公眾安全險)。

　　“我們著力實現(xiàn)大事小情有人管有人辦,通過出臺惠及千家萬戶的‘暖政策’,不僅暖了市南人的心,也讓來到市南區(qū)的外地人感到暖心,全覆蓋‘暖治理’切實形成人人參與平安市南建設(shè)、人人共享平安市南成果的生動局面,也為建設(shè)時尚幸福的現(xiàn)代化國際城區(qū)營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。”市南區(qū)委政法委常務(wù)副書記、區(qū)綜治辦主任姜愛君說。

　　據(jù)悉,社會公眾安全險項目啟動以來,市南區(qū)共受理報案117起、賠付69起,金額達37萬元,排查整改多發(fā)性治安問題和隱患55處。2016年度,群眾安全感和滿意度分別達96.90%和93.81%,連續(xù)兩次榮獲“全國平安建設(shè)先進區(qū)”,2016年至今保持全區(qū)“零命案”。

　　記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王春雪]