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八成食客震后結(jié)賬詮釋誠信準(zhǔn)則

2017-08-11 07:09   來源: 半島網(wǎng)-半島都市報 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報

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?  文/張玉勝

  8月8日晚,九寨溝發(fā)生7.0級地震,西安震感明顯,在西安賽格購物中心用餐的大量顧客因緊急避險逃離商場。地震結(jié)束當(dāng)晚到8月9日,陸續(xù)有顧客返回埋單,據(jù)初步估計,前來補交餐費的顧客已接近八成。一家燜鍋店的店員透露,返回埋單的顧客態(tài)度都非常誠懇,甚至出現(xiàn)了“排隊還錢”的場面。(8月10日央視)

  顧客在餐廳就餐,突遇地震發(fā)生,先埋單還是先逃命?答案顯然是后者。這既契合基本價值理念,更是本能反應(yīng)。但危險排除、生命保全之后,未能及時付錢的食客還會主動返回餐廳埋單嗎?這無疑是要靠人們的道德素養(yǎng)去支撐。八成食客在地震結(jié)束當(dāng)日和次日埋單,又或者致電商家擇日結(jié)賬的實際行動,為我們詮釋了誠實守信的內(nèi)涵。

  誠實守信既是商家的經(jīng)營之道,更是每個公民為人處世的行為底線。在現(xiàn)實生活中的確不乏檢驗國民素質(zhì)的誠信考題,比如公廁免費提供廁紙,無人看管的“誠實書店”等,但檢驗效果往往有喜有憂,而面對此次地震逃生的天災(zāi)考驗,八成食客給予了令人滿意的答卷,這不能不說是人心向善、誠信守信的佐證。至于那余下的兩成食客中,也不排除如市民賈女士所言的情況:“如果我是剛點了餐還沒吃,那我肯定不回去結(jié)賬;如果我快用餐結(jié)束,那我可能會回去。”問題的關(guān)鍵在于實事求是、問心無愧。

  誠信需要良性回應(yīng),其生存基礎(chǔ)就是真誠互信。透過新聞報道人們不難推測,八成食客震后埋單或與商家的誠信經(jīng)營不無關(guān)聯(lián)。據(jù)該商場工作人員杜女士稱,“在對商場所有員工的入職消防培訓(xùn)中,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),遇到地震等不可抗因素,要先引導(dǎo)顧客疏散。所以,當(dāng)晚地震發(fā)生時,沒有出現(xiàn)強(qiáng)迫顧客埋單的情況,也從未怪罪過因地震而未結(jié)賬就離開的顧客”。商家這種敬畏生命、顧客至上的誠信經(jīng)營理念,同樣需要點贊。

  

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