?　　半島網(wǎng)7月31日消息 七八月正值暑期，嶗山風(fēng)景區(qū)又迎來了一年一度的旅游旺季。為應(yīng)對暑期客流高峰，景區(qū)各崗位工作人員也在雙休日加班加點做好景區(qū)服務(wù)，假期在別人眼里就是休息的時光，但卻是她們最忙的時候。為來自全國各地的游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　旅游旺季的嶗山景區(qū)，平均每天接待游客量近2萬人，周末更是突破3萬人，而仰口游覽區(qū)平均每天游客接待量達7000人次。上午8點半，嶗山仰口游覽區(qū)售檢票站售票口就已經(jīng)排起了長隊，售檢票站5個進山通道、2個出口通道全部開放。檢票的工作人員大都是小姑娘，平均年齡二十三四歲的朝氣蓬勃的臉上掛著清風(fēng)般的微笑。他們一邊查看游客所購買的票據(jù)，一邊協(xié)助游客驗票進山，一邊還要回答游客提出的各類疑問，不到半個小時，汗水便順著檢票姑娘的臉頰、脖子和后背不斷往下流，身上的衣服也已被汗水浸濕。售檢票站的負(fù)責(zé)人宋靜靜告訴記者：“旺季游客多，一天8個多小時的工作量，每半小時一輪崗，檢票員都是女性，身體素質(zhì)不像男性那么好，排隊十余米的游客讓人根本不敢休息一分鐘，中午也只能休息不到半個小時的時間。這兩天實在太熱，衣服全都濕透了，最近這幾天，衣服都得濕七八次。”輪崗下來回到休息室，檢票的姑娘們端起已經(jīng)涼好的綠豆水大口大口的喝著，仿佛喝下的是全天下最美的消暑飲品，有幾位將要上崗的姑娘匆匆往胳膊上擦著防曬霜。

　　

工作人員為游客解答問題

　　旅游旺季如此大的游客量中，其中有七成是自駕車前來，加上轄區(qū)社區(qū)居民日常經(jīng)營所需，平均每日從仰口票務(wù)稽查站經(jīng)過的車輛近4000輛，最高峰時達6000輛，景區(qū)的道路交通壓力很大，景區(qū)道路交通指揮員更是任務(wù)艱巨。進入旅游旺季以來，他們每天提前上崗?fù)硐掳啵斨籽琢胰铡⒚爸邷乜崾睿€要飽受汽車尾氣的熏烤，一站就是一整天，隊員們也大多都是年輕的小伙子，由于高強度的勞動量，他們當(dāng)中很多人年紀(jì)輕輕就患上了腰痛病。臨近中午，地面溫度直逼40攝氏度，記者站在車水馬龍的道路上看著一群藍色制服在人流車流里穿梭，他們時而靜靜佇立指揮車輛、時而前后奔走疏導(dǎo)交通，還要不時為汽車駕駛員指路答惑。烈日下，汗水順著他們被曬的黝黑的皮膚不停地淌落，落在馬路上瞬間被蒸發(fā)，藍色制服濕了又干，泛出一圈圈白白的鹽花，“雨天一身水，暑天一身汗”是他們真實的工作寫照。

　　離開一線窗口崗位，景區(qū)里還有一群默默付出的幕后工作者，他們便是青山綠樹的守護者，景區(qū)護林員。進入7月份，在結(jié)束了長達8個月的護林防火季之后，本是護林員工作“刀槍入庫、放馬南山”的日子，但護林員們沒有忘記自己的使命，依然奮戰(zhàn)在愛綠護綠工作的第一線。頂著高溫冒著酷暑，護林員們忙著清除旅游路沿線的雜草，忙著給樹木打藥，開展病蟲害防治工作。在這樣高溫的天氣里，戶外工作幾分鐘汗水就濕透了衣服，他們的汗水滋養(yǎng)著樹木，他們的付出換來了旅游環(huán)境的整潔美麗。據(jù)仰口林區(qū)主任黃學(xué)明介紹，根據(jù)嶗山林場關(guān)于設(shè)置界志界樁、明確林地界限工作要求，從6月下旬開始，仰口林區(qū)便組織護林員著手開展林地確界工作。前期主要進行野外踏查工作，為增加林地邊界的準(zhǔn)確性，在原來23個界樁的基礎(chǔ)上又增加了35個。林區(qū)主任黃學(xué)銘親自帶隊，用衛(wèi)星定位儀對每一個界樁進行定位，并對照地圖軟件，將每一個點的位置精確到秒。野外工作條件艱苦，沒有現(xiàn)成的路走，需要隊員們一路披荊斬棘，劃傷擦傷乃是家常便飯。繁重的野外作業(yè)沒有壓倒隊員們，他們加班加點，愈挫愈勇，因為他們知道前期數(shù)據(jù)的精確是后期一切工作的基礎(chǔ)，是確立邊界的重要一環(huán)，他們在無怨無悔的付出。回望來時的路，縱有坎坷崎嶇，壯志雄心依然在我心，為了眼前的碧海青山，他們將繼續(xù)前行。

　　在做好本職工作的同時，景區(qū)多措并施保游客安全。下午，記者來到仰口索道，正趕上辦公室工作人員接到一位游客求助：在乘坐索道的過程中突發(fā)恐高癥，現(xiàn)在索道上站平臺不敢下山。記者同管理處工作人員一同上山，認(rèn)真詢問游客身體狀況，再三確認(rèn)后，才由工作人員陪同并攙扶游客步行下山。這種情況在景區(qū)已經(jīng)成了家常便飯。

　　

工作人員攙扶游客下山

　　由于山高路長，地勢條件復(fù)雜，在游玩過程中游客出現(xiàn)的突發(fā)事件很多。仰口游覽區(qū)管理處制定了《突發(fā)事件救援應(yīng)急預(yù)案》，遇到突發(fā)事件，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，為游客提供初級救護，并積極協(xié)助專業(yè)救援人員。“大部分游客都能做到遵守景區(qū)規(guī)則，按照既定線路游玩，但仍舊有游客按捺不住好奇心。 ”工作人員介紹，曾經(jīng)有一位驢友在山路上違規(guī)從沒有開放區(qū)域走野路進山，跌傷腿部和腰部，動彈不得。得知游客遇險，仰口管理處救護隊協(xié)助專業(yè)救援隊立刻上山，把驢友從山上一步一步地抬了下來，據(jù)工作人員回憶，因為是未開放區(qū)域，那可真是一次懸崖峭壁上、巨石嶙峋間的驚險救援。盛夏時節(jié)，旺季人多，上山游玩必須遵守沿途的安全指示。如果不確定自己的游玩路線，請及時咨詢工作人員，大家千萬不要以身試險。 ”工作人員提醒。

　　這就是我們景區(qū)的工作崗位，看似簡單卻極其辛苦，崗位上的每一位工作者都在兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞的付出，他們的付出換來了游客的舒心滿意和安全暢通。他們的付出換來了青山常駐和綠水長流，他們是嶗山風(fēng)景區(qū)一道最美的風(fēng)景。

　　通訊員 王緒嬌 記者 王君莉 實習(xí)生 李陽

　　 [編輯: 王君莉]