?　　半島網(wǎng)6月23日消息 今日，青島市民小劉通過半島網(wǎng)熱線80889213反映，稱她和朋友在名創(chuàng)優(yōu)品購物時“被訛”，店員懷疑她碰壞了價值10元的鑰匙扣，要求照價賠償。隨后雙方發(fā)生爭執(zhí)，直到警察前來調(diào)取監(jiān)控后，小劉和朋友才得以離開并沒有賠償。對此，事發(fā)的名創(chuàng)優(yōu)品店店長堅稱，鑰匙扣確實是小劉碰掉，有監(jiān)控錄像為證，但是拒絕提供監(jiān)控錄像。

　　爆料：購物被疑損壞商品 遭名創(chuàng)優(yōu)品阻止離店  

　　

掉在地上的鑰匙扣

　　據(jù)小劉描述，6月21日晚上，她和朋友去名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)選東西時，發(fā)現(xiàn)一個鑰匙扣掉在了地上，便順手撿了起來，隨后交給了店員。

　　結(jié)賬時，店員以鑰匙扣已經(jīng)損壞為由要求小劉買下?！拔耶攬鼍途芙^了，因為東西不是我弄壞的。”小劉表示，在她拒絕購買后，選好的其它東西也被店員告知“不賣給你們了”，并阻止她和朋友離開。“前后我們足足在店里耽誤了一個多小時?！?br>
　　

小劉提供的報警電話

　　解決：警方介入查看監(jiān)控 顧客零賠償離開

　　隨后，雙方為此發(fā)生爭執(zhí)，最后小劉選擇了報警，警察到達后調(diào)閱了監(jiān)控錄像。“監(jiān)控只顯示是我撿起來的，并沒有顯示是我碰掉的。鑰匙扣所在的位置正好被一個女顧客擋住了，看不到是誰把鑰匙扣碰到地上了?！庇捎谡也坏叫㈣€匙扣碰掉的證據(jù)，警察讓小劉和朋友離開。

　　質(zhì)疑：店員“轉(zhuǎn)嫁”責任

　　當晚，越想越委屈的小劉通過微博質(zhì)疑名創(chuàng)優(yōu)品?！坝X得被訛了?！毙⒈硎荆麆?chuàng)優(yōu)品店過道狹窄，過道兩邊的貨架子上都掛著商品，來往人流稍不留神就可能碰到。

　　讓她想不通的是，防止物品損壞本是店員的職責，為何自己的好心卻被當作“替罪羊”。

　　名創(chuàng)優(yōu)品：有監(jiān)控錄像為證 但不方便提供

　　23日，該店店長回應(yīng)，店員并沒有攔著不讓顧客離開，也并沒有耽誤了1個多小時，實際上只有半個多小時?！氨O(jiān)控顯示，鑰匙扣就是從這個顧客手里掉出來的，這個顧客又將鑰匙扣撿了起來。”店長表示，由于名創(chuàng)優(yōu)品是全國連鎖，有規(guī)定顧客損壞要照價賠償，所以才要求顧客結(jié)賬時一并結(jié)算。

　　此外，店長還表示，“當時該顧客還借了打火機，試圖將鑰匙扣粘好?！睂Υ耍⒒貞?yīng)稱，試圖將鑰匙扣粘合，是在店員阻止其離開的情況下，為求脫身無奈之舉。

　　那么，監(jiān)控視頻下真實情況到底如何？名創(chuàng)優(yōu)品凱德店店長表示，并不方便提供相關(guān)監(jiān)控錄像。

　　文 葛飛

　　 [編輯: 王女子]