?　　4月17日下午，家住單縣路的孟老太來(lái)到市南區(qū)八大峽市場(chǎng)監(jiān)管所，親手送給該所江所長(zhǎng)一面錦旗，表達(dá)自己的感激之情。

　　原來(lái)，老人體弱多病，經(jīng)不起保健品店銷(xiāo)售人員的軟磨硬泡，瞞著家里人購(gòu)買(mǎi)了數(shù)千元的保健品，其中有總價(jià)3900元購(gòu)買(mǎi)的6盒保健品膠囊，990元購(gòu)買(mǎi)的4盒保健口服液，她服用保健口服液后，不僅起不到保健效果，反而出現(xiàn)身體不適。她找到商家要求退款，商家表面上答應(yīng)可以退款，但是在退款金額上玩起了貓膩，一口咬定保健膠囊1盒就是3900元，另外5盒全部免費(fèi)贈(zèng)送的，這3900不予退還。

　　她來(lái)到八大峽市場(chǎng)監(jiān)管所，該所仇兆兵副所長(zhǎng)和工作人員楊松接待了她，聽(tīng)了孟老太的訴說(shuō)，他們怕老人著急上火，一邊安慰老人，一邊馬上聯(lián)系該商家負(fù)責(zé)人讓其來(lái)所里協(xié)商解決，執(zhí)法人員與商家負(fù)責(zé)人進(jìn)行單獨(dú)談話(huà)，對(duì)其講解相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅指出其銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。保健品店負(fù)責(zé)人不得不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤行為，表示愿意退貨退款。執(zhí)法人員和老人一起回到家中，找出未服用的保健品，一一進(jìn)行清點(diǎn)，共計(jì)退回4150元。事后，老人專(zhuān)門(mén)做了一面錦旗，送到了市場(chǎng)監(jiān)管所里。

　　城市信報(bào)記者 尚青龍 通訊員 姜峰 楊松

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