?　　半島記者　付曉曉　報(bào)道

　　半島都市報(bào)1月15日訊　“刷臉”檢票進(jìn)站、機(jī)器人答疑引路、手機(jī)APP智能查詢……今年春運(yùn),國(guó)內(nèi)不少客運(yùn)樞紐都用上了“新科技”手段,為旅客出行提供更多便利。青島火車站也用上了“新科技”,手機(jī)APP也在今年春運(yùn)期間正式上線,為旅客提供信息查詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約等多種服務(wù)。

　　火車站引入“刷臉”驗(yàn)證通道

　　今年春運(yùn)期間,北京、上海、廣州等不少城市的火車站引入了“刷臉”驗(yàn)證通道。據(jù)了解,“刷臉”驗(yàn)票進(jìn)站需分四步走:首先,將車票藍(lán)色面向上,票面二維碼向前；第二步是把身份證件放在車票下方,疊在一起放進(jìn)驗(yàn)票閘機(jī)；第三步是站在黃色地標(biāo)線前方,面向閘機(jī)露出笑臉；最后,看到綠燈亮?xí)r即為可通過,要記得取回車票和證件。需要提醒的是,“刷臉”進(jìn)站要保證人、票、證相符,不能佩戴口罩、墨鏡等遮擋面部,以免閘機(jī)無法識(shí)別。

　　據(jù)了解,廣州南站和深圳北站等火車站還在今年春運(yùn)期間引進(jìn)了智能機(jī)器人。智能機(jī)器人不僅可以語音回答旅客有關(guān)列車時(shí)刻、購票信息、地點(diǎn)指引等問詢,還可應(yīng)旅客要求即興表演機(jī)器人歌舞。

　　團(tuán)隊(duì)微信預(yù)約,可預(yù)留登機(jī)牌

　　除了硬件,春運(yùn)“新科技”在軟件上有所體現(xiàn)。隨著今年春運(yùn)大幕的拉開,青島火車站手機(jī)APP客戶端也正式上線運(yùn)營(yíng)。通過該APP,旅客可以查詢到列車信息、設(shè)置行程提醒,也可以就相關(guān)問題進(jìn)行在線咨詢或提出建議。如果重點(diǎn)旅客或特殊旅客有特殊需求,還能通過APP進(jìn)行在線預(yù)約。工作人員會(huì)適時(shí)按照旅客的訂單需求將旅行服務(wù)提前推送到旅客手中。青島火車站官方微博將向旅客提供遺失物品查找、緊急聯(lián)系等應(yīng)急服務(wù),有需要的旅客可向官微求助。

　　此外,青島機(jī)場(chǎng)的微信預(yù)約服務(wù)功能春運(yùn)期間也將進(jìn)一步提升。團(tuán)隊(duì)通過微信傳遞預(yù)約信息之后,機(jī)場(chǎng)工作人員可提前預(yù)留登機(jī)牌,到達(dá)機(jī)場(chǎng)后無需等候,直接領(lǐng)取登機(jī)牌。同時(shí),機(jī)場(chǎng)還將通過微信群及時(shí)推送旅客乘機(jī)須知,提示旅客關(guān)于乘機(jī)、托運(yùn)行李等相關(guān)規(guī)定。

　　■相關(guān)新聞　12萬青年志愿者　上崗服務(wù)春運(yùn)

　　據(jù)新華社北京1月15日電　記者15日從團(tuán)中央獲悉,2017年中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”已正式啟動(dòng),目前全國(guó)已有12萬多名青年志愿者在3400多個(gè)服務(wù)單位的1萬余個(gè)服務(wù)站點(diǎn),開展春運(yùn)志愿服務(wù)。

　　據(jù)介紹,連日來,各級(jí)團(tuán)組織上下一盤棋,齊心做好春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。全國(guó)鐵道團(tuán)委將“暖冬行動(dòng)”納入鐵路系統(tǒng)春運(yùn)總體運(yùn)行機(jī)制,組織18個(gè)鐵路局招募了22000名鐵路志愿者服務(wù)旅客。天津團(tuán)市委成立“暖冬行動(dòng)流動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)”,面向全市招募230名“暖冬志愿者”,走進(jìn)企業(yè)、工地,幫助外來務(wù)工人員購買火車票超過4500張。重慶市建立195個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn),設(shè)立服務(wù)百事通、文明引導(dǎo)、愛心互幫、就業(yè)創(chuàng)業(yè)加油站、應(yīng)急工作坊等常態(tài)化服務(wù)窗口服務(wù)春運(yùn)。云南團(tuán)省委對(duì)60名志愿者進(jìn)行少數(shù)民族語言培訓(xùn),在交通樞紐為少數(shù)民族旅客提供春運(yùn)服務(wù)。

　　據(jù)了解,中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”于2015年由共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施,今年被納入全國(guó)春運(yùn)工作聯(lián)合部署,正在形成各級(jí)春運(yùn)辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、共青團(tuán)具體負(fù)責(zé)的春運(yùn)志愿服務(wù)工作機(jī)制。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]