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　　1月8日，市民程女士撥打本報(bào)新聞熱線：80889088向記者反映，前些日子位于市南區(qū)徐州路上的美宣造型突然閉店，許多和程女士一樣在該店辦理了充值會員卡的市民，都與店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人失去聯(lián)系，一時(shí)之間不知該找誰討回卡內(nèi)余額。后來程女士等多人聯(lián)系到了該店濟(jì)南總部，總部工作人員一會兒承諾年后再開，一會兒又稱就此關(guān)門，但不管什么情況卡內(nèi)的余額就是不退，這讓程女士感到很氣憤。

　　卡未消費(fèi)完，店鋪卻關(guān)門

　　據(jù)了解，徐州路上的這家美宣造型開了有一年多的時(shí)間，許多在周邊居住工作的市民都在該店辦理了會員卡，一直沒有什么問題。“大概是從2016年12月份初開始，每次去該店消費(fèi)，工作人員就會鼓動我們趕緊往會員卡里充錢。”程女士說，工作人員告訴她新的一年馬上就要漲價(jià)，所以現(xiàn)在充錢比較實(shí)惠，各項(xiàng)服務(wù)還可以享受現(xiàn)有價(jià)格。“工作人員的解釋也挺合理的，所以我就往卡里面充了300元。”

　　據(jù)程女士介紹，許多消費(fèi)者都和她有類似的遭遇，甚至還有人一下子往卡里充了一兩千元。但剛充完錢沒多久，就在2016年12月末，這家店卻突然閉店了。“其實(shí)閉店之前我們也稍微能夠感受到一些苗頭。”程女士說，后期去該店消費(fèi)時(shí)，店員總以各種理由不讓消費(fèi)者使用會員卡結(jié)賬，只能用現(xiàn)金埋單。

　　因?yàn)槭峭蝗婚]店，店門口沒有張貼任何通知，店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上，這讓許多消費(fèi)者一時(shí)不知該怎么辦。“我們粗略的統(tǒng)計(jì)了一下，一共有40多位市民在該店辦理了會員卡，卡內(nèi)余額總數(shù)上萬元。”程女士說道。

　　年后還開不開門總部也說不清

　　程女士也曾給該店濟(jì)南總部打過電話，但是對方的答復(fù)實(shí)在是不能讓人滿意。“一開始對方稱青島店的工作人員只是去濟(jì)南總部參加年會，年后還將繼續(xù)開，但是后來卻突然改口稱該店就此關(guān)門，年后不會再開了，他們總部都說不清這到底是什么情況。”程女士說道。

　　但不管是什么情況，關(guān)于卡內(nèi)還未消費(fèi)的余額，總部工作人員卻確切的對程女士說表示：“余額不退。要不然把把卡內(nèi)的錢換成等價(jià)的洗發(fā)水，要不然就是去濟(jì)南店消費(fèi)。你說這個說法氣不氣人，理個發(fā)還得從青島坐車去濟(jì)南，哪有這樣辦事的。”

　　隨后，記者從全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里面查詢到，美宣造型青島店已經(jīng)被注銷，但是濟(jì)南總部公司還是在營狀態(tài)。那么，事情真的像程女士所說的那樣嗎？為此，記者也聯(lián)系到了該店濟(jì)南總部的相關(guān)工作人員，該工作人員稱，對于此事他會讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給記者答復(fù)，但是截止到記者發(fā)稿時(shí)，對方都沒有給記者答復(fù)，本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注這件事。

　　文/圖 城市信報(bào)記者 季曉東

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 張珍珍]