?　　半島網(wǎng)12月26日消息 物業(yè)管理是關(guān)乎廣大業(yè)主切身利益的"民心工程"，為廣泛普及物業(yè)管理政策法規(guī)，規(guī)范提升業(yè)主依法履行權(quán)力和義務(wù)能力。市南區(qū)物業(yè)辦創(chuàng)新工作舉措，深入組織開展"五個(gè)一"宣傳教育活動(dòng)，有效促進(jìn)物業(yè)法規(guī)政策宣傳普及。

　　

物業(yè)管理政策宣傳一條街

　　

編寫宣傳手冊(cè)

　　開展一次有獎(jiǎng)答題活動(dòng)

　　依托微信公眾平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，在全區(qū)開展"物業(yè)管理知識(shí)有獎(jiǎng)問答"活動(dòng)。市南區(qū)物業(yè)辦安排專人對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行了全面升級(jí)，添加網(wǎng)上答題等功能模塊，可以從微信平臺(tái)直接答題，系統(tǒng)自動(dòng)批改評(píng)分，并在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，另外還運(yùn)用專門的抽獎(jiǎng)軟件進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng)，共計(jì)抽得一等獎(jiǎng)30名，二等獎(jiǎng)50名，三等獎(jiǎng)100名，抽獎(jiǎng)結(jié)果通過市南區(qū)物業(yè)管理官方微信公眾平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布，并第一時(shí)間通知獲獎(jiǎng)?wù)咔皝眍I(lǐng)獎(jiǎng)。通過本次活動(dòng)，加深了廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員對(duì)于物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)了解和認(rèn)知，拉近了物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)主管部門和廣大業(yè)主之間的距離，促進(jìn)了市南區(qū)物業(yè)管理政策宣傳年工作的有序推進(jìn)，提高了全區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)意識(shí)和管理水平。

　　舉辦一次巡回展

　　制作物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳展板10余塊，將與業(yè)主利益息息相關(guān)的《市南區(qū)物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳匯編-青島市住宅物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范》，以圖文并茂、通俗易懂的形式制作成易拉寶宣傳展板，內(nèi)容涉及業(yè)主普遍關(guān)注的業(yè)主權(quán)力、業(yè)主義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等基本物業(yè)管理常識(shí)。在市南區(qū)200余個(gè)物業(yè)小區(qū)組織開展巡回展覽活動(dòng)，目前，已走進(jìn)轄區(qū)60多個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，在居民中引起良好反響。下一步，市南區(qū)還將繼續(xù)在轄區(qū)每一個(gè)物業(yè)小區(qū)巡回展出。

　　創(chuàng)辦一個(gè)微電臺(tái)

　　推出青島市首家"宜居市南 物業(yè)之聲"微電臺(tái)。通過點(diǎn)擊"微電臺(tái)"中的音頻連接，可以讓物業(yè)管理政策法規(guī)等內(nèi)容得到更好的宣傳推廣。在發(fā)布的內(nèi)容上，嚴(yán)格把關(guān)，保證解讀的物業(yè)政策法規(guī)具備時(shí)效性，還會(huì)針對(duì)社會(huì)上關(guān)于物業(yè)管理工作的相關(guān)熱點(diǎn)問題，邀請(qǐng)專家顧問進(jìn)行評(píng)析。隨著"宜居市南 物業(yè)之聲"微電臺(tái)的建立并投入使用，使廣大業(yè)主和物業(yè)管理從業(yè)人員對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)學(xué)習(xí)了解更加方便，為推進(jìn)宜居幸福市南區(qū)打下良好基礎(chǔ)。

　　打造一條宣傳街

　　打造"物業(yè)管理政策宣傳一條街"，在臺(tái)灣路布置了45塊"學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí) 共建宜居幸福家園"主題展板，方便過往居民駐足學(xué)習(xí)，這是市南區(qū)物業(yè)辦走上街頭、固化陣地、積極拓展宣傳渠道的創(chuàng)新舉措，在青島市物管行業(yè)內(nèi)尚屬首次。啟動(dòng)儀式上，通過陳列展板、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺(tái)等方式，實(shí)現(xiàn)了過往業(yè)主與物業(yè)管理部門的"零距離"接觸，面對(duì)面解答了業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理知識(shí)的模糊認(rèn)識(shí)，有效提高了廣大業(yè)主規(guī)范履行合同和依據(jù)物業(yè)法規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力。由于部分業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理具體政策法規(guī)并不了解，現(xiàn)在通過打造政策法規(guī)宣傳一條街，很多居民可以在上班下班、休閑散步途中就能看到內(nèi)容簡(jiǎn)潔、形象生動(dòng)的物業(yè)管理政策法規(guī)常識(shí)，這種常態(tài)化的陣地宣傳也給居民提供了便利條件。

　　編寫一本宣傳手冊(cè)

　　由市南區(qū)城管局主辦、市南區(qū)物業(yè)辦承辦，在山東誠(chéng)功律師事務(wù)所和各街道辦事處的配合下，對(duì)業(yè)主普遍關(guān)注的物業(yè)管理問題進(jìn)行征集并按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行解答，形成文字稿，完成了對(duì)《物業(yè)知識(shí)百問百答》手冊(cè)的編撰和印制工作。使基層街道、社區(qū)及廣大業(yè)主能夠熟練掌握物業(yè)管理政策法規(guī)知識(shí)，了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及各管理部門職責(zé)等問題，有效指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主維權(quán)，切實(shí)履行職責(zé)和義務(wù)，方便小區(qū)業(yè)主及時(shí)有效依法解決物業(yè)矛盾糾紛，共同打造物業(yè)管理小區(qū)"業(yè)美家和"的和諧氛圍。截至目前，已為街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)及相關(guān)業(yè)主印制并免費(fèi)發(fā)放宣傳手冊(cè)1萬余本。

　　文/圖 孫貼靜 實(shí)習(xí)生 紀(jì)豪杰

　　 [編輯: 董芳]