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　　昨日，家住市北區(qū)哈爾濱路社區(qū)的8名居民獲得社區(qū)頒發(fā)的 “熱心市北人”證書，以此表彰他們通過“在市北”APP提出社區(qū)工作建議、參與城市治理事務(wù)。“在市北”APP是市北區(qū)城市治理公眾參與平臺手機(jī)客戶端，目前已經(jīng)有15萬居民成為該平臺的粉絲。他們通過這個(gè)平臺參與街道社區(qū)管理，反映問題、督辦進(jìn)程，成為城市治理“諫言官”。該平臺3個(gè)月來已經(jīng)收到居民建議意見3000多件。

　　手機(jī)一點(diǎn) 問題解決

　　南寧路104號是老舊的職工宿舍，有8個(gè)單元樓，地面鋪的灰磚經(jīng)過多年踩踏已經(jīng)破碎，坑洼不平，一到下雨就積水。今年秋季一場大雨過后，積水蓋過了鞋面，居民只好用磚石、碎木頭墊出一個(gè)“獨(dú)木橋”小心翼翼踩著進(jìn)出。這一切被老居民杜葵看在眼里。 62歲的杜葵是“在市北”APP的“粉絲”。“我立刻拿出手機(jī)，拍了照片。”杜葵說，她一開始智能手機(jī)用得還不熟，是在鄰居年輕人的幫助下，才上傳到“在市北”的“我要上報(bào)”欄目。沒想到，相關(guān)部門很快派人到現(xiàn)場勘察。更讓她驚喜的是，沒多久就有施工隊(duì)來小區(qū)，把整個(gè)樓院所有的污水管全部更換，又把地面整平，最后鋪上了能滲水的“海綿地磚”。

　　辦得好不好 還能給評價(jià)

　　“以前有什么問題，要么找樓長，要么找居委會，現(xiàn)在可方便了，通過手機(jī)上的APP就能把問題直接反映給區(qū)政府，責(zé)任部門馬上就來解決了。 ”杜葵打開手機(jī)說，她這幾個(gè)月先后報(bào)了10多條問題，包括亂停車、亂堆亂放等問題。其中的亂堆亂放問題，上午報(bào)了，下午就來人給清理了，這讓杜葵很意外。 “這個(gè)軟件讓居民們有了發(fā)聲渠道，而且是直通區(qū)政府的主管部門，真是太方便了。”杜葵說，通過這個(gè)軟件，她不僅能當(dāng)“諫言官”，還能當(dāng)“督查官”。通過手機(jī)上報(bào)問題后，還能通過“進(jìn)度查詢”功能，查看反映的問題何日何時(shí)轉(zhuǎn)到哪個(gè)責(zé)任部門、何時(shí)辦完，整個(gè)進(jìn)度一目了然。最后，還能對問題相關(guān)責(zé)任部門的辦事效率和辦理結(jié)果打分，給留言評價(jià)。

　　上報(bào)問題可以給保密

　　記者登錄“在市北”APP后，頁面上有 “辦事大廳”“辦事攻略”“了解政策”“互聯(lián)社區(qū)”等各種功能，其中的“辦事攻略”就包括經(jīng)濟(jì)適用住房辦理、百歲老人補(bǔ)貼辦理、退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證等熱帖，瀏覽量已達(dá)上萬次。點(diǎn)擊量最多的“退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證”中：辦理時(shí)間、辦理期限、辦公地點(diǎn)、認(rèn)證人員、辦理?xiàng)l件、所需申辦材料等事項(xiàng)清清楚楚，居民足不出戶就能解決很多問題。在頁面右上角有一個(gè)醒目的“熱心市北人行動(dòng)”欄目，點(diǎn)擊之后就有“我要上報(bào)”按鍵，進(jìn)入之后會自動(dòng)顯示事件上報(bào)所在的具體位置，并且有事件描述輸入框和上傳照片的位置。居民在此將反映的事件上報(bào)后，還可以選擇是否需要保密。

　　15萬居民成“在市北”粉絲

　　該平臺工作人員告訴記者，“在市北”城市治理公眾參與平臺包含了政務(wù)對接、社會治理、智慧社區(qū)、智慧停車等諸多服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)將居民與政府快捷地聯(lián)結(jié)起來。居民通過手機(jī)軟件，可以反映問題、督辦進(jìn)程，也可以查詢政策、了解政府工作。實(shí)現(xiàn)居民與政府之間的即時(shí)通訊，對社區(qū)事務(wù)共治共管。截至目前，已有15萬居民在使用“在市北”APP。自8月推出，已經(jīng)收到居民通過“在市北”APP自發(fā)上報(bào)問題3000多件。

　　萬人免費(fèi)學(xué)國象

　　昨日，“在市北”杯青少年國際象棋大賽開賽，市北區(qū)萬人免費(fèi)學(xué)國象啟動(dòng)儀式也同時(shí)舉行。市北區(qū)居民通過“在市北”APP上報(bào)名，就能在住處附近免費(fèi)學(xué)習(xí)國際象棋。

　　承辦方阜新路街道辦事處副主任馮輝告訴記者，本次比賽由街道和青島青偉國際象棋俱樂部共同舉辦。比賽結(jié)束后，主辦方向市北區(qū)居民提供一萬個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)國際象棋的名額。市北區(qū)居民手機(jī)登錄“在市北”APP，通過網(wǎng)上報(bào)名，就可享受為期一個(gè)月的國際象棋免費(fèi)培訓(xùn)課程。青島青偉國際象棋俱樂部將根據(jù)學(xué)員們的家庭地址，就近安排培訓(xùn)地點(diǎn)。

　　記者 趙健鵬 通訊員 馮浩 攝影報(bào)道