?　　“別人家暖氣都溫乎了？怎么我家還是冰涼的？”昨日，不少島城市民通過(guò)青島早報(bào) “問(wèn)暖”熱線(xiàn)及青島市城市管理指揮中心（12319熱線(xiàn)）反映自家暖氣的情況。經(jīng)過(guò)梳理，反映的問(wèn)題主要為三類(lèi)，用戶(hù)咨詢(xún)供熱證件號(hào)、繳費(fèi)途徑、供熱單位電話(huà)；設(shè)施漏水維修、收費(fèi)退費(fèi)、申請(qǐng)恢復(fù)或停熱等服務(wù)；部分區(qū)域居民咨詢(xún)家中暖氣尚未升溫問(wèn)題。

　　“我家暖氣片為啥不熱？ ”

　　“我是李滄區(qū)延壽宮路68號(hào)西山花苑小區(qū)1號(hào)樓的，家里暖氣片為啥還是涼的？”“我住在嶗山區(qū)青建橄欖城，住在市南、市北、李滄的親戚家暖氣片都熱了，我們這暖氣到現(xiàn)在也不熱。 ”“我住在北仲小區(qū)，家里暖氣片沒(méi)有一點(diǎn)溫度。 ”昨日，不少市民通過(guò)青島早報(bào)“問(wèn)暖”熱線(xiàn)反映自己家中暖氣片沒(méi)有感受到溫度的情況。

　　“今天，12319熱線(xiàn)受理供熱問(wèn)題主要為這三類(lèi)，用戶(hù)咨詢(xún)供熱證件號(hào)、繳費(fèi)途徑、供熱單位電話(huà)；設(shè)施漏水維修、收費(fèi)退費(fèi)、申請(qǐng)恢復(fù)或停熱等服務(wù)；部分區(qū)域居民咨詢(xún)家中暖氣尚未升溫問(wèn)題。”昨日下午，青島市城市管理指揮中心（12319熱線(xiàn)）受理科科長(zhǎng)周薇介紹說(shuō)。

　　用戶(hù)感受熱度有先后

　　針對(duì)熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試期間，有的居民家中暖氣還沒(méi)有溫感的焦點(diǎn)問(wèn)題。昨日，市供熱辦工作人員做出了詳細(xì)的解釋?zhuān)壳皪u城供熱處于熱態(tài)運(yùn)行階段。在熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試階段，由于鍋爐房距換熱站及用戶(hù)距離不同，管線(xiàn)長(zhǎng)度不同，輸送時(shí)間長(zhǎng)短不同，用戶(hù)家中暖氣預(yù)熱早晚也隨之不同。

　　“城市供熱是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要達(dá)到規(guī)定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要不斷地進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。”市供熱辦工作人員表示，熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試的主要目的是隨著水溫不斷升高，供熱系統(tǒng)出現(xiàn)積氣現(xiàn)象，供熱單位不斷進(jìn)行排氣、調(diào)試，在此期間發(fā)現(xiàn)并消除供熱異常情況，以保證正式供熱開(kāi)始后，用戶(hù)室內(nèi)溫度能夠達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。目前部分沒(méi)有溫感的區(qū)域，主要是因?yàn)槟茉醇瘓F(tuán)整合原堿業(yè)熱電供熱范圍進(jìn)行鍋爐煤改氣改造和亨通達(dá)熱力利用華電高溫水余熱替代工程，受此影響，目前這片區(qū)域尚處于系統(tǒng)調(diào)試階段，暫未升溫，將于11日試供熱。此外，嶗山區(qū)主要是因?yàn)闊釕B(tài)調(diào)試期間發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)正在搶修。

　　“若用戶(hù)發(fā)現(xiàn)異常情況，可及時(shí)撥打相關(guān)供熱企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，由供熱企業(yè)工作人員上門(mén)調(diào)試。”工作人員明確表示，在熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試階段不收取熱費(fèi)，包括試行供熱計(jì)量的用戶(hù)。熱費(fèi)從11月16日正式供熱之日起計(jì)算。

　　暖氣不熱試試打開(kāi)排氣閥

　　青島能源集團(tuán)開(kāi)源東山熱力公司第二區(qū)域供熱站站長(zhǎng)林芝峰介紹說(shuō)，低溫運(yùn)行期間，系統(tǒng)氣堵問(wèn)題集中，系統(tǒng)內(nèi)的空氣如果不能及時(shí)排出，便會(huì)嚴(yán)重影響熱水的循環(huán)，導(dǎo)致用戶(hù)家中暖氣不熱。“如果居民樓內(nèi)暖氣普遍不熱，可能是換熱站熱網(wǎng)半徑過(guò)大，升溫后熱力逐步傳遞暫未到達(dá)管網(wǎng)末梢，因此這些樓內(nèi)居民的暖氣要晚些時(shí)候才能熱起來(lái)。如果是一座樓內(nèi)多數(shù)單元都熱，只有個(gè)別住戶(hù)家中不熱，就要具體情況具體分析，有可能是管道內(nèi)窩著空氣，需要打開(kāi)閥門(mén)放氣，也有可能是用戶(hù)私自拆改暖氣設(shè)施造成管道不通，影響供熱。”林芝峰說(shuō)，遇到這種情況，用戶(hù)應(yīng)首先檢查樓道內(nèi)主管道和室內(nèi)管道的閥門(mén)是否正常開(kāi)啟，已經(jīng)安裝熱計(jì)量表的用戶(hù)還應(yīng)檢查室內(nèi)溫控閥是否處于開(kāi)啟狀態(tài)。在確認(rèn)暖氣管道暢通的情況下，針對(duì)管道氣滯而導(dǎo)致暖氣不熱，用戶(hù)可打開(kāi)自家的排氣閥排氣，循環(huán)一段時(shí)間，隨著氣體的慢慢排除，暖氣片會(huì)逐漸熱起來(lái)。

　　高科熱力公司漏點(diǎn)搶修完畢

　　昨天上午，記者跟隨青島高科熱力有限公司搶修人員趕到了嶗山消防大隊(duì)院內(nèi)，這里有一處漏點(diǎn)正在緊急搶修。搶修人員告訴記者，11月6日晚，他們發(fā)現(xiàn)這里管網(wǎng)出現(xiàn)漏水，就連夜開(kāi)掘道路關(guān)閉水閥，檢查發(fā)現(xiàn)是一條125毫米的供熱管網(wǎng)焊接處出現(xiàn)漏點(diǎn)。 “這是一處老管網(wǎng)，漏點(diǎn)長(zhǎng)約25厘米，今天我們必須搶修完畢，恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ”搶修人員告訴記者。

　　“11月4日晚，我們巡查技術(shù)人員在苗嶺東路發(fā)現(xiàn)一處主管網(wǎng)也出現(xiàn)了漏點(diǎn)，經(jīng)過(guò)我們搶修工人兩天一夜的搶修，這條500毫米的管網(wǎng)已經(jīng)恢復(fù)正常。 ”昨日下午，高科熱力公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，他們巡查發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)已經(jīng)全部搶修完畢，并且從當(dāng)天開(kāi)始高科熱力啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行，后期將根據(jù)天氣情況逐步升溫，11日將達(dá)到試供熱運(yùn)行條件。

　　西海岸鍋爐陸續(xù)點(diǎn)火

　　昨日，記者從西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源有限公司獲悉，該公司所屬各熱源廠(chǎng)陸續(xù)進(jìn)行鍋爐點(diǎn)火工作，供熱系統(tǒng)將逐步提溫，預(yù)計(jì)今天起，居民家中的暖氣將陸續(xù)感受到溫度。西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源公司各熱源廠(chǎng)、供（換）熱站供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)全部到位，為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的冷空氣，讓市民家里早些暖和起來(lái)，公司多臺(tái)鍋爐已按計(jì)劃點(diǎn)火啟動(dòng)，提前對(duì)一級(jí)管網(wǎng)逐步升溫，開(kāi)始低溫試運(yùn)行。

　　公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)低溫運(yùn)行，可以及時(shí)查找消除供熱設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題，調(diào)節(jié)供熱系統(tǒng)達(dá)到平衡，確保11月16日達(dá)標(biāo)供熱。另外，用戶(hù)還應(yīng)注意，低溫運(yùn)行階段主要是預(yù)熱管網(wǎng)，與正式供熱有區(qū)別，供水溫度有一個(gè)逐步提升的過(guò)程，居民家中的暖氣片不會(huì)像正式供熱時(shí)那么熱。

　　 [編輯: 楊昀迪]