?　　新房才交了3天，電梯就壞了。昨日，家住湘潭路某小區(qū)的于先生剛剛拿到新房鑰匙，就碰到了煩心事。記者從市城鄉(xiāng)建設(shè)委了解到，電梯出現(xiàn)問(wèn)題，購(gòu)房者應(yīng)第一時(shí)間向物業(yè)單位或開(kāi)發(fā)商反映，必要時(shí)可向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)反映。對(duì)于其他房屋質(zhì)量問(wèn)題，可查看《住宅質(zhì)量投訴受理公告牌》，不同問(wèn)題找不同的單位維修、解決。

　　剛拿到新房鑰匙電梯壞了

　　“剛拿到鑰匙才三天，來(lái)裝修就發(fā)現(xiàn)電梯壞了。 ”家住湘潭路的于先生向記者反映，去年買(mǎi)的房子，今年10月剛剛交付。拿到鑰匙后，他就開(kāi)始張羅著裝修，可沒(méi)想到往樓上搬運(yùn)裝修材料時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯壞了。記者查看電梯后發(fā)現(xiàn)，這是一部進(jìn)口電梯，由于新房剛剛交付，家家戶(hù)戶(hù)都在裝修，為了不刮壞電梯，里面用木板貼了起來(lái)。

　　正在記者采訪時(shí)，小區(qū)物業(yè)工作人員和電梯維修人員聞?dòng)嵹s來(lái)。電梯維修人員查看電梯后表示，電梯故障多是因業(yè)主裝修裝運(yùn)大量超重建材所致。 “運(yùn)送時(shí)一定要多趟少運(yùn)，負(fù)載過(guò)重或者受力不均都可能產(chǎn)生影響。 ”物業(yè)工作人員表示，小區(qū)是分批交付的，前期不少單元也遇到了電梯故障，不過(guò)不必?fù)?dān)心，公司會(huì)安排電梯維修單位在業(yè)主集中裝修結(jié)束后對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排除故障。

　　開(kāi)發(fā)商不維修可以投訴

　　據(jù)了解，隨著高層建筑增加，居民反映的電梯問(wèn)題也越來(lái)越多。市城鄉(xiāng)建設(shè)委建管局工作人員表示，一般情況下，電梯故障不外乎兩種情況，一種是電梯設(shè)備本身存在問(wèn)題，另一種情況是機(jī)房運(yùn)行環(huán)境不達(dá)標(biāo)、機(jī)房滲水、底坑積水等影響電梯正常使用。如果遇到電梯故障，購(gòu)房者應(yīng)第一時(shí)間向物業(yè)單位或開(kāi)發(fā)商反映，必要時(shí)可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局反映，督促電梯使用單位履行其維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)。

　　如果開(kāi)發(fā)商對(duì)保修期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題不正確履行保修義務(wù)，購(gòu)房者可以通過(guò)如下4種途徑解決：根據(jù)房屋銷(xiāo)售合同約定，向開(kāi)發(fā)商提出書(shū)面正式保修要求；開(kāi)發(fā)商不履行保修責(zé)任，可向開(kāi)發(fā)主管部門(mén)或工程質(zhì)量管理部門(mén)投訴；雖經(jīng)主管部門(mén)協(xié)調(diào)但雙方仍未達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，可提請(qǐng)仲裁部門(mén)仲裁；向法院提起訴訟。

　　張貼質(zhì)量投訴受理公告牌

　　工作人員介紹，除了電梯問(wèn)題，目前市民最關(guān)心的房屋質(zhì)量問(wèn)題還有抹灰裂縫、外窗滲漏和衛(wèi)生間滲漏等等。因此市民在和開(kāi)發(fā)商辦理收房手續(xù)時(shí)，最好攜帶尺子、小錘子、手電、測(cè)電筆等工具，仔細(xì)查驗(yàn)墻身、地面及梁、柱構(gòu)件有無(wú)裂縫，地面、精裝修瓷磚、地面磚有無(wú)空鼓，衛(wèi)生間、廚房、頂層屋面、外墻外窗有無(wú)滲漏痕跡等等。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可要求開(kāi)發(fā)商修好后再交房。

　　此外，為了方便市民處理房屋質(zhì)量問(wèn)題，我市實(shí)施質(zhì)量投訴受理公告制度，要求住宅工程竣工驗(yàn)收前，在住宅小區(qū)各單元主要出入口處的顯著部位張貼 《住宅質(zhì)量投訴受理公告牌》，公告責(zé)任單位質(zhì)量投訴受理人姓名、聯(lián)系方式及投訴受理范圍、維修服務(wù)承諾等信息，接受社會(huì)監(jiān)督，方便購(gòu)房者聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位，及時(shí)解決房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 傅春曉

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