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　　“有事就找物業(yè)的朱師傅”，這在華都社區(qū)悠然苑小區(qū)是公認(rèn)的事情，大家口中的這位“朱師傅”是小區(qū)物業(yè)公司的電工——朱民。他自2013年來(lái)到小區(qū)后，800多戶業(yè)主，無(wú)論哪家有需要的人他都趕緊幫忙，哪怕下班后、休班時(shí)都不例外，不光是幫修水電暖、疏通下水道，甚至徒手爬樓翻窗取鑰匙的事情他都干。在他心里，業(yè)主需要的就是自己該做的分內(nèi)事，能幫肯定幫。

　　業(yè)主鑰匙鎖家中，爬樓翻窗幫忙取

　　“這朱師傅可真是沒(méi)得說(shuō)，只要居民有需要的，他肯定幫忙。”悠然苑小區(qū)3號(hào)樓樓長(zhǎng)宋女士如是評(píng)價(jià)。讓宋女士印象最深的一件事，就是去年秋天朱師傅幫著同住8樓的鄰居取鑰匙，“那可是八樓啊，真是挺危險(xiǎn)的，朱師傅也沒(méi)有猶豫。”

　　當(dāng)時(shí)宋女士鄰居家剛安裝好防盜門，夫妻倆出門把鑰匙都鎖家里了，警察上門也沒(méi)辦法，后來(lái)找到物業(yè)，朱師傅是從9樓翻墻，從廚房窗戶爬進(jìn)屋內(nèi)取出的鑰匙。“當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有想太多，業(yè)主找過(guò)來(lái)的時(shí)候說(shuō)廚房開著煤氣，燒著水，我一想，這要是出了意外，可是會(huì)影響一樓的人呢。”回憶起這件事，今年已經(jīng)54周歲的朱民平靜地說(shuō)道。

　　“當(dāng)然他們完全可以找開鎖公司幫忙，但這樣又會(huì)耽擱時(shí)間，要是這個(gè)時(shí)候出事了怎么辦？當(dāng)時(shí)9樓的住戶也不同意我下，我?guī)椭鴧f(xié)調(diào)好，只要9樓有人幫我把住了，一般沒(méi)有什么問(wèn)題，出了問(wèn)題我自己擔(dān)”朱民稱，這不是自己第一次翻墻爬窗，之前有一次，一戶住在3樓的老太太忘帶鑰匙，把小孫子鎖在家里了，廚房還熱著奶，找到他，他是沿著樓體外墻爬了進(jìn)去，當(dāng)時(shí)老太太感激地都給他跪下了。

　　下班手機(jī)也在線，急事打的也趕來(lái)

　　不少居民反映，經(jīng)常在下班后看到朱民的身影。“就在兩三個(gè)月前，我們住的那棟樓下水道堵了，這需要從17層樓樓頂往下通，疏通下水的人不了解樓體情況，朱師傅就一直幫忙盯著，忙活完就晚上11點(diǎn)多。”“我那次家里廁所鼓了，打朱師傅電話時(shí)都過(guò)了五點(diǎn)了，他們五點(diǎn)下班，但他很快就過(guò)來(lái)幫忙了。”“朱師傅一般周六或周天休班，但周末也常碰到他”

　　朱民白天辦公的地方手機(jī)沒(méi)信號(hào)，打辦公室的電話能找到他，下班后，打手機(jī)隨時(shí)都能找到他。“我的手機(jī)號(hào)告訴了不少居民，怕他們有急事。”朱民告訴記者，自己平時(shí)坐公交上下班，有四十分鐘的車程，下班后一般到家就得6點(diǎn)鐘了，有時(shí)候下班剛剛回到家，屁股沒(méi)坐熱，還沒(méi)來(lái)得及吃晚飯，居民一個(gè)電話就得往回趕了，有時(shí)候遇到急事，坐公交趕不及就直接打的，怕給居民耽誤事情。

　　“只要業(yè)主需要的，都是分內(nèi)事”

　　記者了解到，朱民干物業(yè)有十多年了，在這之前他自己做過(guò)不少買賣，開過(guò)飯店，賣過(guò)水果，養(yǎng)過(guò)小公共。“當(dāng)時(shí)我的女兒要中考了，就想自己能有更多的時(shí)間來(lái)照顧她，想換個(gè)穩(wěn)定些的工作，就這樣踏進(jìn)了現(xiàn)在的這個(gè)行業(yè)。”朱民慶幸自己當(dāng)初選擇了轉(zhuǎn)行，當(dāng)年孩子很爭(zhēng)氣，考上了58中，現(xiàn)在已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)工作了。

　　朱民從2013年開始，來(lái)到悠然苑小區(qū)物業(yè)公司工作，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的職務(wù)是電工，后來(lái)另一個(gè)維修工走了，居民有其他需要維修的也找他，他也會(huì)趕緊幫忙。現(xiàn)在不管是不是維修的事，很多居民只要一有事，就習(xí)慣性地找他。“有事就找物業(yè)的朱師傅”成了小區(qū)居民的口頭禪。

　　記者了解到，悠然苑小區(qū)住著800多戶居民，多為拆遷后搬來(lái)的，相對(duì)比較混亂，平日里也有部分不太配合社區(qū)工作，甚至搗亂的居民。“哪怕是這些人找到我，我也會(huì)幫忙，我想通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)感化他們，他們不領(lǐng)情是他們的事情，但我如果不幫他們就是我的問(wèn)題了。” 朱民告訴記者，“我一直覺得，干物業(yè)就是為居民服務(wù)的，沒(méi)有什么分內(nèi)內(nèi)外的事情，只要是居民需要的，就是我的分內(nèi)事。”

　　通訊員 孫培格  

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 王碩]