? 由國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》將于9月1日起實施,規(guī)定根據(jù)老人特征,對接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容做出細致規(guī)定,包括不應(yīng)安排高風險或高強度旅游項目;宜在人群密集度較低、容易管理的區(qū)域安排自由活動,連續(xù)游覽時間不宜超過3小時等。
針對老年團體行動緩慢,《規(guī)范》提出,老年人連續(xù)游覽時間不宜超過3小時,整個行程應(yīng)節(jié)奏舒緩,連續(xù)乘坐汽車時間不應(yīng)超過2小時,每個景點應(yīng)安排充裕的游覽時間。同時規(guī)定,旅行社在與老年旅游者簽訂合同時,應(yīng)采集老人個人健康、緊急聯(lián)絡(luò)人等詳細信息,并請旅游者當面簽字,75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字,并應(yīng)由成年家屬陪同。
《規(guī)范》提出,包機、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團應(yīng)配備隨團醫(yī)生服務(wù)。同時,還應(yīng)選擇具備緊急物理救護等業(yè)務(wù)技能、了解一般醫(yī)療常識、具有至少3年導游從業(yè)經(jīng)驗、做事細致、耐心的導游/領(lǐng)隊全程隨團服務(wù)。
老年旅游“國標”預計將帶動一批市場產(chǎn)品。攜程數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)游、出境游中,老年群體的比例已經(jīng)占到出行總?cè)藬?shù)的1/4,適合老人的高保障險種爸媽放心游保險,承保范圍到90歲,保額也遠高于市場水平。據(jù)《北京晚報》
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)
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