?　　老人外出遛彎，收到一份參加講座能夠免費(fèi)獲得購(gòu)物車(chē)的廣告，這樣的好事何樂(lè)而不為？結(jié)果一來(lái)二去，老人越聽(tīng)越入迷，后來(lái)在工作人員花言巧語(yǔ)的迷惑下，花了一萬(wàn)多元買(mǎi)了假藥。反應(yīng)過(guò)來(lái)想要退貨的時(shí)候，對(duì)方卻不認(rèn)賬了。

　　聽(tīng)信講座花萬(wàn)元買(mǎi)假藥

　　8月15日，家住嶗山區(qū)的王先生與老伴在大拇指廣場(chǎng)遛彎時(shí)，收到了一份參加培訓(xùn)講座可獲得免費(fèi)購(gòu)物小車(chē)的廣告。閑來(lái)無(wú)事的老兩口在如實(shí)登記了個(gè)人信息情況下，參加了在同安路一酒店舉行的自稱(chēng)北京某醫(yī)院退休周教授的講座，王先生也免費(fèi)得到了購(gòu)物小車(chē)。次日傍晚，自稱(chēng)來(lái)自北京公司工作人員按照王先生預(yù)留的地址，進(jìn)行上門(mén)回訪，并誘導(dǎo)他購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值12880元的諾貝康片和輔酶Q10。食用所謂的“藥品”一段時(shí)間后，感覺(jué)無(wú)講課時(shí)承諾的治療療效，王先生聯(lián)系北京銷(xiāo)售公司提出退貨要求，遭到該公司工作人員拒絕。于是，王先生便到嶗山區(qū)食藥監(jiān)局進(jìn)行投訴稱(chēng)自己購(gòu)買(mǎi)到假藥，要求協(xié)助退款。

　　接到王先生投訴后，嶗山區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員電話與北京公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。該公司拒絕配合處理，認(rèn)為其公司證照齊全，產(chǎn)品合格，而且是老人自愿購(gòu)買(mǎi)，使用后沒(méi)有引起身體不適，可以繼續(xù)使用，不符合退貨條件。由于該公司采取講課人員與上門(mén)推銷(xiāo)人員分離方式模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，且該公司在青島沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，講座時(shí)臨時(shí)租賃酒店即可進(jìn)行，即使夸大宣傳推銷(xiāo)產(chǎn)品，也往往是口頭上的宣傳，王先生又沒(méi)有錄音錄像，這種虛假宣傳就很難取證。正當(dāng)該投訴陷處置于僵局時(shí)，執(zhí)法人員得到一個(gè)某教授在香港東路一酒店再次進(jìn)行講課的消息。

　　8月22日17時(shí)許，嶗山區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員等候在酒店院內(nèi)，對(duì)周教授租賃的培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行了突擊檢查。雖現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品，但周教授對(duì)王大爺購(gòu)買(mǎi)其公司產(chǎn)品之事供認(rèn)不諱。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，周教授將王先生的訴求反饋到北京公司，最終給王先生退款，該投訴圓滿解決。

　　食藥監(jiān)支招防騙局

　　在此，嶗山區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者，特別是中老年消費(fèi)者，為防止上當(dāng)受騙，下面幾種情況要謹(jǐn)防：一是占小便宜，吃大虧。不要貪圖免費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)，防被誘導(dǎo)消費(fèi)。二是虛假宣傳，勿迷信。很多經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的產(chǎn)品屬保健食品或者食品，只有保健功能，沒(méi)有藥品治療功效。三是包裝標(biāo)識(shí)，需看清。需要特別注意產(chǎn)品沒(méi)有生產(chǎn)企業(yè)的廠名廠址 ，或廠名廠址混亂、虛假標(biāo)注，無(wú)生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)日期等。四是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，不可信。個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，出現(xiàn)各種問(wèn)題后，消費(fèi)者的合法權(quán)益很難得到保障。

　　那么，怎樣才能買(mǎi)到合適的保健產(chǎn)品呢？嶗山區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者，特別是老年人，需要注意以下幾點(diǎn)：一是理性對(duì)待商家宣傳。消費(fèi)者要充分認(rèn)識(shí)，保健品不是藥品，更不會(huì)有神效。二是認(rèn)準(zhǔn)標(biāo)志、識(shí)別批號(hào)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)識(shí)別保健品的標(biāo)志及批號(hào)，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候請(qǐng)仔細(xì)辨別。三是保健應(yīng)有針對(duì)性。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀商品標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)，不要濫補(bǔ)、過(guò)補(bǔ)。四是拒絕上門(mén)推銷(xiāo)。不要圖一時(shí)方便購(gòu)買(mǎi)了上門(mén)推銷(xiāo)的保健品，出現(xiàn)問(wèn)題想要維權(quán)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)既不知道如何聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，又沒(méi)有任何消費(fèi)憑證，投訴無(wú)門(mén)。因此，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品應(yīng)到正規(guī)商店，并主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商索要有效票據(jù)，以備日后維權(quán)。

　　記者 張鵬

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）