?　　文/本報(bào)評(píng)論員 韓金惠

　　7月12日曹女士反映,7月9日凌晨其父親突發(fā)腦血栓,120急救醫(yī)生要求家屬自己找人抬病人下樓。家屬花約20分鐘找到鄰居幫忙。家屬稱送醫(yī)后醫(yī)生表示患者錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)間。家屬質(zhì)疑急救人員要求其找人幫忙抬患者耽誤了搶救時(shí)間,對(duì)患者造成傷害。北京120急救新聞中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,急救人員考慮到患者的安全,需要其他人的幫助才能抬患者下樓,整個(gè)過程未違規(guī)。(7月13日《京華時(shí)報(bào)》)

　　整個(gè)事件究竟違不違規(guī),還需權(quán)威部門進(jìn)一步調(diào)查給出確切的判斷,但當(dāng)前需要解決的一個(gè)問題是,如果120方面急救人員短缺,或者患者方面有特殊情況,該如何確保以最快的速度轉(zhuǎn)移患者,不延誤治療?

　　2014年2月1日起實(shí)施的《院前醫(yī)療急救管理辦法》中明確了醫(yī)療救護(hù)員搬運(yùn)、護(hù)送患者的職責(zé),但是急救過程中不可避免會(huì)遇到病人體重較重,或居住樓層過高沒有電梯等情況,這時(shí)候最佳的解決方案是什么?相關(guān)管理辦法對(duì)此并沒有明確規(guī)定,但對(duì)于醫(yī)院來說,應(yīng)有更周全的考慮和更完善的預(yù)案。120接到求救后,能否提前詢問患者的體重、居住樓層、有無電梯等情況,進(jìn)而合理安排急救人力及設(shè)備?一旦意識(shí)到急救人手不夠,能否在第一時(shí)間通知家屬,以避免新聞中所出現(xiàn)的情況?

　　另外,對(duì)于患者家屬來說,也應(yīng)吸取這一事件的教訓(xùn)。家屬在撥打120求救時(shí),應(yīng)主動(dòng)說明病人的情況,告知120方面增派急救人員、擔(dān)架工,或者在救護(hù)車到來之前就去找人幫忙。急救人員抬不動(dòng)患者有時(shí)并不是急救不力,而是真的超出了能力范圍。所以,家屬應(yīng)該具體問題具體分析,不要認(rèn)為花錢叫了120,就將所有責(zé)任推給120。

　　不是所有問題都能依靠制度解決,當(dāng)制度做不到面面俱到時(shí),就需要人和人之間多一份理解和溝通。尤其是醫(yī)患雙方,更應(yīng)該積極溝通,積極配合。如果醫(yī)院僅僅堅(jiān)持在“不違規(guī)”的原則下完成工作,而家屬將所有責(zé)任都推給醫(yī)院,那么問題和矛盾就總是會(huì)存在。

　　半島網(wǎng)辣蛤蜊評(píng)論（http://m.jr22wz.com/lagala/）原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）