?　　■數(shù)字

　　數(shù)看行業(yè)規(guī)模

　　●1000萬

　　從業(yè)人口上，2013年全國微商從業(yè)者約數(shù)十萬，2014年飆增到數(shù)百萬，2015年已經(jīng)突破1000萬。

　　●2000億

　　微商行業(yè)的成交規(guī)模，2013年不到100億，2014年達(dá)到600億左右，2015年超過2000億。

　　●10萬

　　青島目前還沒有微商的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不過據(jù)多位青島微商從業(yè)者估算，目前青島專兼職微商從業(yè)總?cè)藬?shù)可能已達(dá)10萬級(jí)別。

　　●5700億

　　據(jù)青島市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，2015年青島市全市電子商務(wù)交易額突破5700億元，社會(huì)消費(fèi)品零售額達(dá)3713.7億元。

　　●10000億

　　規(guī)劃到2020年，青島社會(huì)消費(fèi)品零售額將突破5500億元，電子商務(wù)交易額將突破1萬億元。

　　■創(chuàng)業(yè)者——

　　做西點(diǎn)自己吃，沒想到火爆微信圈

　　“對(duì)于很多警惕性高的人來說，現(xiàn)在的微商已經(jīng)成了帶著貶義的色彩詞匯，有人甚至調(diào)侃做微商的：挺好一人怎么做微商了？”做女性內(nèi)衣銷售的王女士是青島最早通過微信、微店模式開展業(yè)務(wù)的一批商人，在她看來，如今的微商之所以出現(xiàn)很多亂象，多與不勞而獲的貪念有關(guān)。

　　“這本是一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)、拓寬渠道的好平臺(tái)，憑借可靠的產(chǎn)品、暢通的溝通渠道以及口碑傳遞的效率，商家可以借此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展，但現(xiàn)實(shí)是很多人非要把它打造成一個(gè)可以一夜暴富的孵化器，最終的結(jié)果就是微商整體誠信度崩塌，沒人再相信微信里賣的東西?！蓖跖空f，真正好的微商還是要把精力放在產(chǎn)品上，只有好的產(chǎn)品才能贏得商機(jī)，否則微商的朋友圈就變成了受騙者圈。

　　李娜的微商故事就是借助微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典型案例。2014年10月，全職在家照顧孩子的李娜報(bào)名上了一個(gè)糕點(diǎn)培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)報(bào)班的目的就是為了給自己的孩子及家人制作更健康更營養(yǎng)的西式糕點(diǎn)。經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，李娜把畢業(yè)作品—— 一個(gè)原味面包拍照發(fā)在朋友圈里，結(jié)果很快引來朋友詢問。“當(dāng)時(shí)孩子上學(xué)了，我時(shí)間一下空出來很多，朋友都說想嘗嘗，我就做了幾個(gè)送給好友，結(jié)果反響出奇的好，一個(gè)好友還給我發(fā)了一個(gè)20元的紅包?！崩钅日f，這個(gè)紅包給她很大的震動(dòng)，“原來自己做的東西也能換來錢”。

　　李娜嘗試著將做的幾個(gè)樣品照片發(fā)在朋友圈里并標(biāo)注了價(jià)格，沒想到朋友圈掛出后不到1個(gè)小時(shí)，一位微信好友就聯(lián)系她要訂5個(gè)。“我當(dāng)時(shí)根本沒準(zhǔn)備這么多材料，收到訂單后我從上午10點(diǎn)一直忙活到下午4點(diǎn)，人家本來是中午要，我到了晚飯時(shí)候才送過去?！崩钅日f，所幸對(duì)方和她的同事嘗了后一致點(diǎn)贊，這些人至今還是李娜的固定客戶。

　　背后 重人品和質(zhì)量，口口相傳贏市場(chǎng)

　　由于只使用面粉、雞蛋、奶酪、黃油等食材不加其他任何添加劑，李娜的西點(diǎn)成本及標(biāo)價(jià)都要比市場(chǎng)上高，但即便如此，顧客還是絡(luò)繹不絕。從此以后，除了照顧孩子和家庭，經(jīng)營自己的西點(diǎn)微店占據(jù)了李娜的所有時(shí)間。設(shè)計(jì)款式、選購材料、制作、宣傳、銷售、送貨都是她自己一個(gè)人完成。

　　隨著她的微店名聲在朋友圈中傳開，找她定西點(diǎn)的越來越多。與很多微商不同，李娜的朋友圈里只有產(chǎn)品照片，沒有渲染沒有包裝，全靠好友的口口相傳。如今，李娜已經(jīng)在棲霞路上成了自己的工作室，工作室有7名工作人員，每天有五六十個(gè)訂單，營業(yè)額在4000元左右?！案蠊究隙]法比，但作為一個(gè)個(gè)人經(jīng)營的項(xiàng)目，我們已經(jīng)很知足了?！?br>
　　“我現(xiàn)在的狀態(tài)是每天5點(diǎn)出門去工作室，把前一天的訂單完成，下午三四點(diǎn)鐘手工回家，順便把新產(chǎn)品發(fā)在朋友圈里，回復(fù)統(tǒng)計(jì)微信上的訂單?！崩钅日f，移動(dòng)互聯(lián)讓她這樣一個(gè)全職主婦也走上了創(chuàng)業(yè)之路，所以她非常感激這個(gè)平臺(tái)，對(duì)于時(shí)下微商出現(xiàn)的一些亂象，李娜覺得，微商比其他任何商業(yè)形式更注重從業(yè)者的人品，別人認(rèn)可你的產(chǎn)品的前提是認(rèn)可你這個(gè)人，如果為了快速牟利銷售虛假產(chǎn)品甚至直接實(shí)施詐騙，自己的信譽(yù)會(huì)迅速被摧毀，那么今后在這個(gè)圈子里賣什么都不會(huì)被認(rèn)可。“別人可能把朋友做成了客戶，然后越做越疏遠(yuǎn)，我是靠產(chǎn)品把客戶做成朋友，越走越近。”

　　■失足者——

　　微信上賣假名牌，女子獲刑兩年

　　微信上買個(gè)東西也能犯法？這絕非危言聳聽。記者查詢發(fā)現(xiàn)，近兩年國內(nèi)多地都有微商因銷售假冒偽劣商品以及特殊商品被法院判刑的案例。

　　微商女，秦某，利用微信朋友圈銷售假冒耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，沒想到觸犯刑律，經(jīng)營3個(gè)月后即落網(wǎng)。

　　秦某稱，開始她是用三輪車?yán)洈[地?cái)偅诘財(cái)傎u叫價(jià)30元也會(huì)被顧客砍價(jià)，才賺幾塊錢。后來她發(fā)現(xiàn)微信上可以賣得貴些，平均每雙獲利達(dá)能達(dá)原先兩倍。2015年7月16日18時(shí)許，公安機(jī)關(guān)接到舉報(bào)后，對(duì)上述倉庫進(jìn)行查處，當(dāng)場(chǎng)抓獲秦某，并繳獲假冒耐克注冊(cè)商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋3862雙、假冒阿迪達(dá)斯注冊(cè)商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋1512雙。2015年12月30日，東莞市第二人民法院對(duì)本案公開作出一審宣判，以銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪判處秦某有期徒刑二年，緩刑二年，并處罰金10萬元。

　　煙臺(tái)微商曲某于2014年7月至2015年3月，在未取得煙草專賣許可證的情況下，從網(wǎng)絡(luò)上大量收購阿里山牌、荷花牌、愛喜牌等香煙，然后通過微信朋友圈銷售給劉某甲、崔某等人牟利，銷售額共計(jì)人民幣89079.5元。微商劉某甲于 2014年8月份至2015年3月在未取得煙草專賣許可證的情況下，從曲某處購買萬寶路牌、荷花牌、黃鶴樓牌等香煙，通過朋友圈銷售給劉某乙飛、臧某、劉某乙等人牟利，銷售額共計(jì)人民幣79374元。

　　2015年9月28日，煙臺(tái)市福山區(qū)人民法院對(duì)本案作出一審宣判，以犯非法經(jīng)營罪，判處曲某有期徒刑一年二個(gè)月，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元。以犯非法經(jīng)營罪，判處劉某甲有期徒刑一年，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元。

　　背后 維權(quán)雖難，但不是“法外之地”

　　朋友圈微商大多建立在朋友間信任的基礎(chǔ)上，但時(shí)常出現(xiàn)的假貨、冒牌貨、虛假宣傳卻也讓“朋友”寒心。

　　記者從青島市消協(xié)了解到，朋友圈交易存在的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面，一是出售方身份不明，有糾紛時(shí)往往無法核實(shí)交易方的真實(shí)資料；二是買賣雙方之間沒有“第三方交易平臺(tái)”，因此沒有第三方為雙方之間的買賣行為進(jìn)行居中協(xié)調(diào)、監(jiān)督；三是由于出售方不是規(guī)范銷售者，對(duì)于交易產(chǎn)品的售后服務(wù)沒有保障。

　　那么，制造、銷售假貨有什么法律后果呢？對(duì)微商制假、售假行為，山東雅君律師事務(wù)所谷元山律師認(rèn)為，如果微信朋友圈內(nèi)的銷售主體是屬于企業(yè)，進(jìn)行過工商登記，具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件，那么屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營者，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)，該法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，依法應(yīng)向消費(fèi)者進(jìn)行賠償。一般賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品價(jià)款的三倍，不足五百元的，為五百元。

　　但是，目前大多數(shù)微商的銷售主體為個(gè)人，其并不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營者，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整。但如果微商在銷售過程中，有違法或侵權(quán)行為，則可按照相關(guān)民事法律處理，如《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等，要求對(duì)方承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任。另外，如果涉及刑事犯罪的，則可能會(huì)涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣商品罪、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪等方面的相關(guān)罪名。

　　■專家

　　如何面對(duì)微商“成長的煩惱”

　　中國電商研究中心主任曹磊稱，無論是微信朋友圈還是微博、QQ群，這些微平臺(tái)可以提供一個(gè)接口，無論是小微企業(yè)或者個(gè)體創(chuàng)業(yè)者都能在這個(gè)平臺(tái)上找到生存方式，其實(shí)大方向是符合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的。微商從誕生至今已經(jīng)有三年時(shí)間。回顧微商發(fā)展歷程會(huì)發(fā)現(xiàn)，從最初2013年亂象叢生的萌芽期，再到后來2014年的做爆款，再到2015年通過全國微商創(chuàng)業(yè)大賽開創(chuàng)的以品牌為重心，微商在大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時(shí)代背景下發(fā)展越來越規(guī)范。但危機(jī)總伴隨著機(jī)遇而生，由于門檻過低，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，加上微商行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū)，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生。騙錢、假貨、惡性競(jìng)爭(zhēng)等情況一再發(fā)生，成為微商發(fā)展道路上的絆腳石，這一問題迫切需要解決。

　　電商研究中心分析師姚建芬表示，微商的行業(yè)規(guī)范是非常散亂的，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則，導(dǎo)致微商出現(xiàn)野蠻生長的趨勢(shì)，商品來源不明、渠道隱秘，商品質(zhì)量和服務(wù)都跟不上。微商屬于熟人經(jīng)濟(jì)，某信息經(jīng)一人發(fā)出后就會(huì)產(chǎn)生病毒式的傳播效果，而這又與非法傳銷模式頗為類似，導(dǎo)致目前很多微商仍游走在傳銷與代理分銷的邊緣。

　　“目前微商市場(chǎng)單靠用戶的自律，很難杜絕亂象，騰訊等公司作為主要平臺(tái)的管理者，是最有可能控制問題出現(xiàn)的主體?！币ǚ冶硎尽ｋm然騰訊方面做出很多努力，但在實(shí)際操作中卻鮮見成效?！凹幢惴饬艘粋€(gè)號(hào)可以馬上申請(qǐng)另一個(gè)，這需要所有消費(fèi)者都能提高防范意識(shí)，遇到不良微商要堅(jiān)決舉報(bào)，協(xié)助平臺(tái)凈化微商環(huán)境?！?br>
　　曹磊則認(rèn)為，平臺(tái)注冊(cè)不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營行為，就應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊(cè)登記，只有這樣，工商部門才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。然而限于目前市場(chǎng)監(jiān)管部門與龐大而零散的微商市場(chǎng)相比，監(jiān)管起來勢(shì)必力不從心。

　　法律的缺位也讓監(jiān)管部門在打擊微商亂象的過程中遇到瓶頸。從立法上看，我國目前還沒有針對(duì)微商的法律法規(guī)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下，新事物層出不窮，微商作為一個(gè)新生經(jīng)營平臺(tái)，要讓其發(fā)展能做到趨利避害，立法、行政手段、平臺(tái)治理缺一不可。

　　微商本質(zhì)上是一種注意力經(jīng)濟(jì)，手機(jī)常用軟件上有活躍的用戶需求，方便生活的同時(shí)便于人際分享和擴(kuò)散傳播。且微商投入小、見效快，能夠增加靈活就業(yè)，如果運(yùn)用得宜，可以成為不少普通人創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。“現(xiàn)在越來越多的微商從業(yè)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品及口碑的重要性，這是個(gè)好現(xiàn)象，微商雖小但匯集在一起也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股有生力量?！币ǚ艺f。

　　（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）