?　　早報訊 補辦社保卡7個工作日經(jīng)辦機構(gòu)須發(fā)卡，被投訴過多的銀行將被暫停發(fā)卡資格。記者昨日從市人社局獲悉，我市下發(fā)《青島市社會保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》，明確了社保卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦銀行的服務(wù)規(guī)范及監(jiān)督辦法，合作銀行受理卡經(jīng)辦服務(wù)時，強制或誘導(dǎo)持卡人購買保險、理財產(chǎn)品或使用某種收費或變相收費的業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查核實的，由市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)限期改正，并對合作銀行進行全市通報批評。

　　該辦法規(guī)定，社保卡業(yè)務(wù)合作銀行及其服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成發(fā)卡工作，首次申領(lǐng)新卡的，自受理申領(lǐng)之日起30個工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡；申請補換卡的，應(yīng)自受理申領(lǐng)之日起7個工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡；申請臨時卡的，應(yīng)即時發(fā)放。

　　合作銀行及其服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)辦服務(wù)工作窗口對于不能當(dāng)場辦理的，應(yīng)一次性告知，并向服務(wù)對象出具“一次性告知單”，說明不能當(dāng)場辦理的原因、需補辦的手續(xù)、材料、辦理程序和服務(wù)電話，主動協(xié)助服務(wù)對象在7日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)事務(wù)。其中：申請人參保信息有誤，如存在多個正常使用社保編號需要合并、姓名與有效身份證件不一致的，應(yīng)告知其到參保所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理參保信息更正手續(xù)。申請人沒有照片信息的，應(yīng)通過系統(tǒng)從本市公安部門獲取，或通過公安部聯(lián)網(wǎng)核查獲取，也可以通過現(xiàn)場采集的方式獲取，或由申請人提供本人符合居民二代身份證件照要求的數(shù)碼照片上傳、紙質(zhì)照片掃描上傳等。

　　據(jù)了解，對違反《青島市社會保障卡管理辦法》規(guī)定，并影響服務(wù)對象權(quán)益的行為，由分（總）行責(zé)令限時整改，并視情節(jié)予以處罰。同一網(wǎng)點一個年度內(nèi)累計3次發(fā)生違反操作規(guī)程行為的，應(yīng)對網(wǎng)點負責(zé)人及其分管領(lǐng)導(dǎo)進行追責(zé)。

　　對合作銀行在一個月內(nèi)同類卡經(jīng)辦服務(wù)發(fā)生投訴、舉報3次及以上的，市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)對合作銀行負責(zé)人進行約談，同時，對社保卡管理辦公室負責(zé)人進行通報批評和處罰。對合作銀行在一個月內(nèi)發(fā)生卡經(jīng)辦服務(wù)投訴、舉報5次及以上的，合作銀行應(yīng)對社保卡管理辦公室負責(zé)人進行通報批評和處罰，并納入年度綜合考核。

　　合作銀行受理卡經(jīng)辦服務(wù)時，強制或誘導(dǎo)持卡人購買保險、理財產(chǎn)品或使用某種收費或變相收費的業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查核實的，由市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)限期改正，并對合作銀行進行全市通報批評。（記者 陳珂）