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半島網(wǎng)3月18日消息 3月14日,半島網(wǎng)報道了《
百安居裝修捆綁銷售“四大件” 設計師推銷有返點》,市民范女士在百安居裝修時被百安居員工要求捆綁購買公司的4大件,記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)百安居存在銷售“返點”的情況。對此,百安居上海總部表示事情需先進行核查后第二天予以答復,但截至3月18日對方一直未給予正面回應。18日下午,記者再次聯(lián)系到百安居,相關工作人員周女士表示,經(jīng)過調(diào)查顧客反映的情況屬于個例,針對該員工的行為公司已經(jīng)根據(jù)規(guī)定予以處理。
家住市南區(qū)延吉路的范女士向半島網(wǎng)反映,她在百安居(山東路店)遭遇霸王條款,選擇百安居裝修設計必須購買其超市內(nèi)的四大件家具或材料。14日,記者調(diào)查了解到,百安居確實存在“捆綁銷售”的情況,調(diào)查時銷售人員還透露百安居內(nèi)的裝修設計人員可以通過向客戶推薦商品拿到“返點”。
隨后,記者聯(lián)系到百安居上海總部,市場部工作人員周女士表示針對此事需要先進行核查,第二天予以答復。但截止到3月18日記者一直未接到對方的正面回應。18日下午記者再次聯(lián)系到周女士,對方表示針對顧客反映的情況,公司已經(jīng)調(diào)查清楚,顧客周女士遭遇的情況屬于個例,關于員工跟顧客說的“公司規(guī)定必須選購百安居內(nèi)超市四大件”的情況,周女士表示百安居并沒有這個規(guī)定,這屬于該員工的違規(guī)行為,百安居并沒有“捆綁銷售”的強制規(guī)定。
此外,針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的百安居銷售人員反映的“返點”情況,周女士表示這也屬于違反公司規(guī)定,目前針對該員工已經(jīng)按照公司規(guī)定予以處罰。
文 宮昌樂
[編輯: 董芳]