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　　如今，春節(jié)手機搶“紅包”成了一大景。猴年春節(jié)期間，人們在看春晚、吃餃子、放鞭炮的同時，總少不了拿著手機咻一咻 、刷一刷 、搖一搖。而在“紅包”滿天飛的歡樂氛圍中，消費者還需關(guān)注網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險，識別支付陷阱，從而保護(hù)好自身資金安全。

　　誤點木馬鏈接泄露個人信息

　　2015年9月18日上午10點，消費者田某電話咨詢某銀行，稱其白金卡賬上余額不符。該銀行要求客戶本人到柜面進(jìn)行詳細(xì)查詢，田某持有效證件及銀行卡在柜面進(jìn)行賬戶資金明細(xì)查詢。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，田某自2015年9月17日起陸續(xù)在網(wǎng)上銀行、支付寶、電話銀行、快錢等渠道發(fā)生扣款6筆，金額合計3716.30元。經(jīng)調(diào)查得知，田某因點擊了手機上陌生的藏有木馬病毒的網(wǎng)絡(luò)鏈接，致使卡號、電話號碼等個人隱私信息泄露，導(dǎo)致資金被轉(zhuǎn)出。

　　看來，對于活動獲獎、邀請查看相冊、積分兌換、提示密碼出現(xiàn)問題等鏈接類信息，切不可隨意點擊進(jìn)入，若有疑問，也需要第一時間通過官方公布的客服電話進(jìn)行核實確認(rèn)。

　　此外，對于金額較大、風(fēng)險高的交易盡量采用交易驗證要素較多、強度較高的安全保障措施。資金被盜后，客戶應(yīng)及時與發(fā)卡行聯(lián)系，進(jìn)行銀行卡掛失和賬戶凍結(jié)，同時向公安機關(guān)報案，按照公安機關(guān)和發(fā)卡行要求進(jìn)行后續(xù)處理，并養(yǎng)成定期更換賬戶密碼的習(xí)慣。

　　手機安裝非法軟件引起賬戶資金丟失

　　記者獲悉，今年1月13日，福建省12363金融消費權(quán)益保護(hù)咨詢投訴熱線電話接到周某投訴，稱2015年12月30日，其銀行卡遭盜刷共10筆，每筆金額均為998元，共計9980元。

　　據(jù)了解，投訴人在收到內(nèi)容為其姓名、車牌號以及“交警支隊提醒：‘車輛有違章處罰，請查看鏈接’”的短信后，便點擊了該鏈接，并安裝了一個違章查詢程序。隨即輸入手機陸續(xù)收到的驗證碼，之后其銀行賬戶即以每筆998元的金額被轉(zhuǎn)走共10筆。經(jīng)查實該資金被網(wǎng)銀在線（北京）科技有限公司劃轉(zhuǎn)走。被投訴機構(gòu)已建議投訴人向公安機關(guān)報案處理。為防范此類風(fēng)險，專家建議，用戶應(yīng)加強風(fēng)險防范意識和個人信息保護(hù)意識，時刻保持警惕，養(yǎng)成良好習(xí)慣，不要隨意接入公共場合的WiFi、不要掃描不明來源的二維碼，手機應(yīng)用程序應(yīng)到公共合法的應(yīng)用商店下載。

　　支付產(chǎn)品設(shè)計考慮不周

　　2015年8月，周某、王某等6名投訴人投訴工行如意金積存業(yè)務(wù)有安全隱患，致使其工行儲蓄卡上資金被盜走。此外，據(jù)南方周末報道，2015年7月以來全國有至少800名工行儲戶遭受了這一騙局。據(jù)了解，投訴人資金被盜之前，都收到工行提醒賬戶資金變動的短信，隨后自稱是工行工作人員的行騙者打電話給用戶，告知用戶購買了工行的如意金產(chǎn)品，若要將資金贖回，則需要用戶提供短信驗證碼。待行騙者騙取手機驗證碼后，用戶賬戶上的資金便被盜走。

　　騙局中，行騙者鉆了積存業(yè)務(wù)兩個空子，一是短信信息披露不充分（即短信只告知用戶資金余額變動，未告知交易方信息、資金變動的原因、撤銷交易的途徑等基本信息）。二是利用手機驗證碼弱認(rèn)證方式（即轉(zhuǎn)賬金額在2萬元以內(nèi)轉(zhuǎn)賬無需U盾、支付密碼，僅憑手機驗證碼就可支付），實施詐騙。

　　針對此類風(fēng)險問題，專家表示，網(wǎng)絡(luò)支付安全工具的使用相當(dāng)于給賬戶或者資金上了一道道安全鎖。如果能合理使用網(wǎng)絡(luò)支付工具，能夠大大降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險，使消費者的支付更加安全，更有保障。

　　多方協(xié)力共筑網(wǎng)絡(luò)支付安全新生態(tài)

　　網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險的防控涉及多個業(yè)態(tài)、多個渠道，任何一方都無法獨自解決所有的安全問題，因此，需要消費者和相關(guān)機構(gòu)協(xié)同努力 ，打造安全便捷的網(wǎng)絡(luò)支付生態(tài)。

　　首先，消費者應(yīng)提高風(fēng)險防范、信息保護(hù)和法律維權(quán)意識。

　　一是提高風(fēng)險防范意識。消費者要時刻保持警惕，養(yǎng)成良好習(xí)慣，不要輕易接收或查看陌生網(wǎng)站鏈接信息，防止病毒侵入。二是提高信息保護(hù)意識。妥善保管個人私密信息，不要設(shè)置簡單、易猜的密碼。不要輕易連接未驗證的免費WiFi,收到類似“中獎”、“積分兌換”、“交通違章”等短信時要核查真?zhèn)巍Ｈ翘岣叻删S權(quán)意識。遭遇詐騙后，應(yīng)第一時間對賬戶進(jìn)行掛失處理；及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案；還要及時修改自己所有電子渠道密碼和銀行賬戶密碼。

　　其次，金融機構(gòu)應(yīng)做好風(fēng)險提示。金融機構(gòu)在日常營銷中，應(yīng)加強安全用卡方面的宣傳，提示消費者安裝手機殺毒軟件，不要下載不明來歷軟件和輕易點擊任何鏈接，提升消費者安全用卡的意識和防范風(fēng)險的能力 。

　　再次，非銀行支付機構(gòu)應(yīng)加強規(guī)范化管理。支付機構(gòu)應(yīng)引入多重安全驗證方式，對于小額支付可支持消費者采用較簡單的交易安全驗證手段；對于大額支付應(yīng)要求消費者采用安全保障高的交易驗證手段。據(jù)《金融時報》

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 林永麗]