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曲女士家的暖氣片摸上去冰涼。

　　寒冷的冬天，供暖是市民關(guān)心的頭等大事。11月19日，市民曲女士撥打本報(bào)《萊西新聞》的“問暖熱線”，反映家里的暖氣從供熱開始就沒有熱過，而且整個(gè)夏屯公寓小區(qū)的住戶家里也是大多數(shù)都不熱，供熱公司的工作人員來維修也沒弄好。對此，記者聯(lián)系了為該小區(qū)供熱的華地?zé)崃荆ぷ魅藛T表示一切情況需要由維修師傅檢查后決定，但是維修人員在現(xiàn)場卻沒有找出暖氣不熱的原因。

　　臥室的暖氣片冰涼

　　11月19日，記者接到市民曲女士打來的熱線電話，反映自己家的暖氣不熱，她家所在的夏屯公寓也是大部分都不熱。記者來到曲女士家中發(fā)現(xiàn)，客廳里的一組暖氣片只是上半部分熱，下半部分就是冷的，而臥室里直接就是冰涼的。

　　“也不知道是怎么回事，這都供暖這么長時(shí)間了，客廳里的暖氣片就這么個(gè)溫度，臥室里的暖氣片直接就是涼的，晚上睡覺沒辦法就插著電褥子。”曲女士說，本以為過個(gè)一兩天就好了，誰曾想到現(xiàn)在還是這么涼，自己感覺挺窩火的。

　　曲女士還告訴記者，她所在的3號樓，家里暖氣熱的只有少數(shù)幾家，大部分人家里都跟她家差不多，有的更是一點(diǎn)熱乎氣都沒有。“昨天維修的師傅過來看過了，但是說找不到原因，回去再找找，還說今天上午會再過來看看，現(xiàn)在都快10點(diǎn)了，還沒有過來。”曲女士說。

　　排水排氣后還是不熱

　　記者在小區(qū)門口看到，還有幾位住戶在門口等著，希望能夠盡快解決。

　　“真是奇怪了，本來試供熱的時(shí)候還摸著暖氣片溫乎，可是到了正式供熱后就沒熱過。這都三四天了，還是不熱，也一直沒有找到原因。”市民左先生說，希望供熱公司能夠給修好，讓家里熱起來。

　　當(dāng)記者問到有沒有自己在家里進(jìn)行暖氣片排氣后，左先生表示這些都已經(jīng)做過了。“暖氣片上的排氣閥在試供暖的時(shí)候就打開排氣了，那時(shí)候暖氣片還能溫乎點(diǎn)。正式供暖后也排氣了，還排了點(diǎn)兒水，水也是涼的，但是這些都做了暖氣片還是不熱。”左先生說，現(xiàn)在只能找供熱公司。

　　“我家住在5樓，一直沒有熱過，本來以為是樓層高，水循環(huán)得慢，等等就熱了，可是這都等了這么多天，暖氣片還是涼的，在家里還不如出來曬曬太陽。”市民周女士說，本以為供熱了就舒服了，可是家里暖氣一直不熱，真的很著急。

　　小孩子裹得像個(gè)球

　　記者在采訪過程中，又有不少本小區(qū)的居民從樓里出來曬太陽。市民呂女士在用小推車推著孫女出來的時(shí)候，只能看到孩子的小臉，身上穿了很多衣服，裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的。

　　“孩子還不到1周歲，多穿點(diǎn)兒怕凍著。家里的暖氣也一直不熱，在家里也是很冷，今天天氣還不錯(cuò)，就出來曬曬太陽。”呂女士說，現(xiàn)在天氣還可以，但是她看天氣預(yù)報(bào)說下周的天氣都不好，還會降溫，最低溫度都到0℃了，希望那時(shí)候暖氣片能熱起來。

　　“去年已經(jīng)供了一年的暖氣了，按理說今年不應(yīng)該不熱，現(xiàn)在一直不熱也是不正常。”呂女士說，暖氣不熱對大人還好說，就是會讓孩子遭罪。

　　工作人員找不到原因

　　隨后記者撥打了華地?zé)崃镜碾娫挘ぷ魅藛T表示，肯定會盡快安排維修人員到小區(qū)查看。“具體時(shí)間我不能保證，要看維修師傅的時(shí)間，但是今天上午肯定會過去。”工作人員說，不少小區(qū)有需要維修的地方，具體時(shí)間要由維修人員來安排。

　　在記者撥打完電話十多分鐘后，維修人員就來到了夏屯公寓小區(qū)的換熱站進(jìn)行檢修。“整個(gè)換熱站的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，按照儀器上顯示的溫度，用戶家里的溫度起碼要在20℃左右，現(xiàn)在用戶家里不熱，我也是找不到原因。”維修人員付師傅說。

　　對于維修人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常卻找不到原因的說法，小區(qū)的市民表示不能接受。“找不到原因可以挨著排查，總之得讓暖氣片熱起來啊。”居民表示。 文/圖 本報(bào)見習(xí)記者 謝浩軍

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　　供暖初期，市民該注意啥？

　　萊西市一年一度的供暖從11月16日正式開始了，在供熱初期，很多市民會遇到諸如暖氣片不熱，或者只有一片熱的問題，我們用戶都要注意哪些問題？記者采訪了萊西市供熱部門的工作人員，得知供暖初期大家需要注意的問題還不少，工作人員也給了相應(yīng)的解決方法。

　　根據(jù)往年的情況，供熱初期常常會有市民反映暖氣不熱，要求上門維修。實(shí)際上很多時(shí)候都是由于暖氣片出現(xiàn)氣體堵塞的現(xiàn)象，市民自己解決就可以了，只要把暖氣片上的排氣閥打開，把里面積壓很久的氣體排出就好了。

　　“暖氣片里有很多氣體，一直在里面堵著，熱水循環(huán)不起來，所以暖氣片就不熱。”工作人員說，很多用戶家中的暖氣片只有一片熱的，也是氣體太多造成的，把每個(gè)不熱的暖氣片都放放氣就好了。

　　“有的是一戶一閥，每組暖氣片頭處都有一個(gè)排氣閥，打開放氣就可以。沒有進(jìn)行分戶改造的用戶，每個(gè)單元都有一個(gè)排氣閥，一棟樓可能有多個(gè)排氣閥，這些排氣閥多數(shù)在頂樓住戶家里或頂樓走廊里，需要找供熱公司排氣。”工作人員表示，如果實(shí)在不知道怎么排氣，千萬不要自己盲目操作。

　　在供熱過程中，會有一部分市民在暖氣片上安裝排水閥，將供暖系統(tǒng)中的熱水放出來，當(dāng)做生活用水進(jìn)行擦地、洗衣服等。

　　“取用暖氣水，容易造成供熱系統(tǒng)因缺水而無法保證供熱，還可能使供熱系統(tǒng)產(chǎn)生倒空現(xiàn)象，使空氣進(jìn)入系統(tǒng)形成氣阻，影響供熱效果，不僅影響其他市民供暖甚至威脅到鍋爐的安全。”工作人員說。

　　工作人員表示，取用供暖用水不僅會使供暖效果降低，而且可能對家人的健康造成影響，因?yàn)楣┡到y(tǒng)中的水是要在管道中不斷循環(huán)的，為了保護(hù)供暖管道和鍋爐，在水中要加入軟化劑對水進(jìn)行處理，軟化劑中有些對人體有害的物質(zhì)，如果用戶取用供暖系統(tǒng)中的水進(jìn)行家庭使用，就可能對家人的健康造成影響。

　　供熱部門的工作人員告訴記者，有個(gè)別市民為了自家的溫度高而私自安裝循環(huán)泵。“私自加裝循環(huán)泵不僅改變了原供暖網(wǎng)的平衡，造成周邊用戶的供水壓差降低，循環(huán)量減少，更為嚴(yán)重的是，能使回水壓力大于供水壓力，造成大量的涼水進(jìn)入用戶家中，使用戶無法正常取暖。”工作人員說，大家都是一個(gè)小區(qū)的住戶，不能為了一己私利而不考慮別人。

　　此外，還有一些事項(xiàng)需要注意：

　　1.用戶要了解供熱單位的報(bào)修電話和換熱站電話，遇有供熱問題及時(shí)聯(lián)系。

　　2.供暖初期用戶核對好交費(fèi)情況，開暖和停暖及時(shí)辦理。

　　3.用戶自己全面檢查家中暖氣片、閥門，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)通知供熱公司維修。

　　4.室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的及時(shí)通知供熱單位查找原因，讓專業(yè)人員維修。

　　本報(bào)見習(xí)記者 謝浩軍

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]