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青島金泉熱力有限公司積極做好設(shè)備檢查工作。

　　供暖在即，近日，記者走訪平度市兩大熱企青島金泉熱力有限公司和青島興平熱電有限公司了解到，為全面做好今冬供熱保障工作，熱企已全面做好能源儲備以及所屬主管網(wǎng)、二級換熱站檢修工作，并針對市民需求努力打造便民貼心服務(wù)，爭取讓每個用戶都能過上暖冬，據(jù)悉，截止到目前，所有的供熱準備工作已基本結(jié)束。

　　煤炭儲備充足保證供熱

　　近日，記者走訪熱企了解到，隨著供暖期臨近，熱企根據(jù)往年供熱情況，充分做好了煤炭儲備工作。“整個采暖期公司預(yù)計將耗原煤12萬噸，為應(yīng)對天氣變化需備煤4.8萬噸，現(xiàn)煤場儲備1.7萬噸。目前我公司已與煤炭供應(yīng)商簽訂了供應(yīng)合同，正積極多方籌措資金進行煤炭儲備。同時我們將隨時跟蹤煤炭市場變化，確保冬季供熱煤炭供應(yīng)不出問題。”青島興平熱電有限公司相關(guān)負責(zé)人表示。而青島金泉熱力有限公司也表示，今冬煤炭儲備工作已提前啟動，現(xiàn)已儲煤8000余噸，保證了供熱初期用煤。

　　進一步強化熱源能力保障

　　此外，為保證供暖質(zhì)量，熱企還投入大量資金強化熱源能力保障，確保用戶采暖溫度達標。記者了解到，2015年，為了提高熱源保障能力，青島興平熱電有限公司根據(jù)設(shè)備、設(shè)施實際情況，投入1000多萬元，完成了老廠2臺75t/h流化床鍋爐大修、開發(fā)區(qū)1臺65t/h流化床鍋爐消缺等全部檢修項目，能夠隨時投入運行。并且投資3800萬元，完成了開發(fā)區(qū)分公司第2臺65t/h鍋爐建設(shè)，隨時可以投入運行；此外，投入3400萬元，拆除了老廠2臺35t/h舊鍋爐，建設(shè)了1臺46MW流化床熱水鍋爐，目前正在加緊施工，今年供暖高峰期投入運行。“我們還實現(xiàn)了開發(fā)區(qū)熱源與老廠聯(lián)網(wǎng)運行，互為備用，提高了突發(fā)情況下熱源保障能力。”青島興平熱電有限公司相關(guān)負責(zé)人表示。

　　此外，金泉熱力有限公司也按時完成了供熱設(shè)施技改和檢修工作，記者了解到，根據(jù)技改檢修計劃，金泉熱力有限公司順利完成了4臺鍋爐、2臺布袋除塵器及脫硫設(shè)備的維修保養(yǎng)并對鍋爐進行脫硫脫硝改造保證達到環(huán)保排放要求，確保供熱設(shè)備正常運行；針對煤場揚塵問題安裝了地面噴灑、車輛清洗裝置，最大限度減少揚塵；對供熱機組及管網(wǎng)井室進行改造和維護；對麗景苑、福樂花園等小區(qū)進行了管網(wǎng)平衡改造，提高管網(wǎng)熱利用率，減少熱損，消除冷熱不勻現(xiàn)象；對關(guān)閉不嚴及滲水的管網(wǎng)閥門進行解體維修。共計完成83項大小修技改任務(wù)，并全面完成用戶解憂工作。

　　打造便民貼心服務(wù)

　　而除了在硬件設(shè)施設(shè)備上做足準備之外，記者還了解到，為了更好地服務(wù)市民，熱企還傾心打造了便民貼心服務(wù)，力爭讓老百姓屋里暖和，心里也暖和。

　　據(jù)了解，青島金泉熱力有限公司根據(jù)創(chuàng)城要求，對供熱范圍內(nèi)的所有換熱站進行了亮化，門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)實行三包。并進一步規(guī)范客服中心服務(wù)流程，落實首問責(zé)任制，細化職工個人職責(zé)，提高為民辦事的效率。加強不用熱管理，對不用熱戶進行斷管，進一步規(guī)范供熱秩序、完善供熱服務(wù)。對新接管小區(qū)進行供熱證發(fā)放和進社區(qū)服務(wù)宣傳活動，彰顯“暖到家”服務(wù)特色。

　　而興平熱電有限公司也為做好今冬供暖工作，立足現(xiàn)有設(shè)備狀況，研究制定了《供熱應(yīng)急預(yù)案》，確定了突發(fā)事件的處理流程，完善了應(yīng)急搶險隊伍和物資，明確了各環(huán)節(jié)責(zé)任，并反復(fù)進行了預(yù)警推演，提高各部門的協(xié)同能力。同時明確了緊急情況聯(lián)絡(luò)員，加強與上級部門的溝通匯報，增強了對突發(fā)事故處理的透明度和控制能力。此外，完成了供熱人員的規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對供熱服務(wù)程序化、標準化，對因工作過失影響供熱質(zhì)量、引起用戶投訴的將追究責(zé)任。公司與供熱片區(qū)簽訂了《供熱片區(qū)考核目標責(zé)任書》，建立起執(zhí)行、監(jiān)督、考核運作機制，充分調(diào)動起供暖全流程積極性，確保供暖投訴率有大幅度下降，供暖質(zhì)量再上一個新臺階。

　　文/圖 記者 禚佩佩

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    “六個要求”確保居民過上暖冬

　　本報訊（記者 禚佩佩 通訊員 于海龍 趙濱） 供熱工作是市委、市政府重點關(guān)注的民生問題，也是廣大市民普遍關(guān)心的熱點、難點問題。為把這項民生工程抓細、抓好、抓出成效，11月3日，平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局召開全市供熱工作會議，全力以赴做好今冬供熱工作。

　　記者了解到，本次會議總結(jié)上個采暖季工作，分析當前供熱形勢，部署本采暖季任務(wù)，進一步強化措施，明確工作職責(zé)，組織動員全市各供熱單位和廣大干部職工，統(tǒng)一思想，凝聚共識，明確任務(wù)，真抓實干，全力以赴做好今冬供熱工作。

　　此外，會議提出了做好2015～2016年采暖季供熱工作的“六個要求”，確保居民過上暖冬。會議還提出緊緊圍繞“穩(wěn)定達標供熱，高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一主題，進一步強化“三心”服務(wù)理念，突出重點、解決難點，做到“達標供熱全覆蓋、安全生產(chǎn)無縫隙、事故處理不過夜”，保障供熱質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　“六個要求”主要涵蓋了強化巡查回訪、督查落實；強化供熱監(jiān)管工作；嚴格落實供熱設(shè)施質(zhì)量監(jiān)測檢查制度；強化執(zhí)法力度促進節(jié)能減耗；處理好供熱矛盾糾紛；強化宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量等方面，針對市民關(guān)心的問題作出了部署，并要求各級部門按照市委、市政府的總體部署，在制度上完善，在技術(shù)上創(chuàng)新，在服務(wù)上加強，在效益上提升，確保今冬供熱“等不得”、“慢不得”、“停不得”，圓滿完成本季度供熱工作。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）

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