? 半島都市報10月27日訊(記者 林剛) 27日,有市民向本報反映,9月13日他們通過團購在松嶺路一家4S店預(yù)訂了9輛全新英朗轎車,說好的最遲35天便可提車,然而至今都沒有任何提車的消息。記者就此采訪時,該4S店相關(guān)負責(zé)人解釋稱,由于廠家工廠搬遷導(dǎo)致該車貨源緊缺,他們也正在與顧客協(xié)商解決辦法。
市民董先生稱,今年9月初,幾位市民通過QQ群聯(lián)系好了一次團購,最終9月13日他在4S店支付了1000元定金、訂購了一輛黑色全新英朗,“我們一共9個人,其中三個人選擇了黑色,一個人選擇了棕色,其余幾個人選擇的是白色。當(dāng)時跟我們談的一位負責(zé)人稱,白色車由于要的人比較多,因此時間會長一些,不過35天也會有車,其他顏色的車會更快。”董先生稱,然而時至今日,已經(jīng)過去了40多天,除了其中兩人選的黑色車有現(xiàn)車已經(jīng)被提走外,其他人選的車卻始終沒來,他們也多次找4S店,給的答復(fù)就是沒有車。
針對此事,記者聯(lián)系到了這家4S店的銷售總監(jiān)宋先生,據(jù)介紹,目前的狀況并非他們一家4S店存在,主要是因為生產(chǎn)汽車的工廠搬遷,有幾個工廠已經(jīng)停止生產(chǎn),導(dǎo)致了貨源緊缺,“我們也是9月底才從廠家得知的這個消息,如果早先就知道或許我們就會跟消費者提前打招呼了。”宋先生說,針對目前的狀況,4S店也提出了幾種解決方案,現(xiàn)在店內(nèi)有的現(xiàn)車,這些消費者可以隨時提車,如果他們堅持要選的那幾種車型,只能等下去,店方可以跟廠家溝通盡早提一部分車回來,如果消費者還想選別的品牌車輛,店里也可以協(xié)助,“我們也正在與消費者溝通,如果他們不想購買了,我們也可以退款。”
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 張珍珍]