?　　今年十一黃金周，這是國(guó)家旅游局公布5A景區(qū)最大承載量并實(shí)施限流的首個(gè)黃金周。故宮、九寨溝等景區(qū)在黃金周期間實(shí)行了限流，可是讓一些吃閉門羹的游客心里很不爽。旅游行業(yè)專家認(rèn)為，景區(qū)實(shí)施限流，很大程度上是強(qiáng)化安全保障，為讓游客有舒適的旅游體驗(yàn)，專家認(rèn)為還需要景區(qū)在細(xì)節(jié)上下功夫，并通過落實(shí)帶薪休假、增加“黃金周”等措施才是治“堵”之本。

　　排了一小時(shí)隊(duì)卻沒票了

　　趁著一家三口都放假了，市民鄭女士跟老公、孩子去北京故宮看看，黃金周到北京當(dāng)天就去故宮門前排隊(duì)，排了一個(gè)小時(shí)竟被告知沒票了，鄭女士說：“當(dāng)時(shí)孩子都快哭了，一路上多盼望早點(diǎn)去故宮看看，吃了閉門羹，很掃興，把行程也打亂了。”鄭女士的遭遇是今年黃金周很多游客的煩心事。

　　“今日門票已售出８萬張，售票窗口現(xiàn)停止售票。”鄭女士說，１日下午，故宮午門外廣場(chǎng)，不少游客吃了“閉門羹”，無奈之下只能和大屏幕合影留念。黃金周前幾日，故宮每日接待游客數(shù)量均達(dá)到８萬人限流上限，有時(shí)上午票就沒有了。

　　第二天鄭女士轉(zhuǎn)戰(zhàn)南鑼鼓巷后，更是一個(gè)“堵”字了得，“穿越南鑼鼓巷我竟然用了半個(gè)多小時(shí)，我只是穿過，什么都沒逛，人多到自動(dòng)推著我往前走。”回青島鄭女士把這次黃金周的旅游總結(jié)為堵上加堵。

　　黃金周期間，全國(guó)十六個(gè)景區(qū)發(fā)布了限流公告。九寨溝旅游景區(qū)管理局發(fā)布公告稱，九寨溝旺季游客最大承載量為4.1萬人次/天，景區(qū)已售門票達(dá)到景區(qū)最大承載量時(shí)，將停售當(dāng)日門票，且已售門票不辦理退票。

　　如何才能不“堵”

　　“１號(hào)在家看全國(guó)高速堵車，２號(hào)在家看各地景區(qū)排隊(duì)……”社交網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)侃年年出現(xiàn)，有些問題卻仍沒有得到緩解。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，景區(qū)公布最大承載量只是一個(gè)開始，重點(diǎn)還在于如何限流引流，等游客都抵達(dá)景區(qū)了才開始限流，不能從根本解決問題。應(yīng)該大力實(shí)行景區(qū)門票預(yù)約制。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員、北京旅游學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉思敏認(rèn)為，首秀5A景區(qū)的“限客令”其實(shí)只是治標(biāo)不治本，并不能根本解決大客流問題。

　　劉思敏認(rèn)為景區(qū)限流主要是滿足了安全的底線，還有環(huán)境保護(hù)，但是我們民眾出游的需求非常旺盛，已經(jīng)形成了一種出游需求的“堰塞湖”，這是因?yàn)榧倨诙倘保芫蜁?huì)非常尖銳，要解決這個(gè)問題，恐怕應(yīng)該主要增加長(zhǎng)假供給方式來解決，也就是增加五一黃金周，八月上旬再形成一個(gè)避暑黃金周，這樣一年四季就各有一個(gè)黃金周，在帶薪休假很難大面積落實(shí)的前提下，增加兩個(gè)黃金周的話就可以大大分流游客需求，供需矛盾才能真正解決。

　　一位景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，黃金周景區(qū)接待大量人流給景區(qū)的游人秩序、文物安全、環(huán)境衛(wèi)生、道路交通和基礎(chǔ)設(shè)施都帶來了非常大的壓力，景區(qū)的人力、物力投入要比平時(shí)增加數(shù)倍。“全國(guó)很多著名旅游景區(qū)都不同程度存在此類情況，各個(gè)景區(qū)的承載量都經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此在制定假日安排的問題上也應(yīng)多考慮一些旅游景區(qū)的實(shí)際情況，多措并舉。”

　　據(jù)攜程網(wǎng)發(fā)布的《２０１５中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》顯示，八成游客選擇避開公共假期，錯(cuò)峰出游。劉思敏認(rèn)為，帶薪休假這種分散長(zhǎng)假的模式更理想，更能夠滿足民眾的需要。

　　國(guó)外購(gòu)票哪天來都行

　　國(guó)外熱門景點(diǎn)是不是也限流？據(jù)介紹，提前預(yù)約、控制游覽時(shí)間、保證參觀質(zhì)量、平衡淡旺季，是世界上很多著名景點(diǎn)的共同做法。在法國(guó)留學(xué)的劉娜娜說，法國(guó)的景點(diǎn)也會(huì)限流。不過，不是通過控制售票總數(shù)限流，而是在景點(diǎn)入口處限流，也就是會(huì)根據(jù)承載壓力的具體情況，一撥人出來了，另一撥人再進(jìn)去。

　　劉娜娜紹，不僅放假期間，即時(shí)是平常，景區(qū)也會(huì)限制進(jìn)入旅游人數(shù)景點(diǎn)的人，這種限流都是在入口處限制人數(shù)，而不是購(gòu)票環(huán)節(jié)，因?yàn)榉▏?guó)的景區(qū)門票和國(guó)內(nèi)的當(dāng)天有效不同，購(gòu)買之后哪天來都是可以的。

　　除了在入口處限流之外，一些著名景點(diǎn)還會(huì)對(duì)人流進(jìn)一步實(shí)施更為細(xì)致的分流。舉例說，像比較著名的盧浮宮，從很早以前就開始進(jìn)行限流，它有幾個(gè)入口，可以讓游客從不同的入口進(jìn)來，希望游客分開走不同的方向。后來盧浮宮的管理人員發(fā)現(xiàn)，第一次來盧浮宮的游客，百分六七十的人第一時(shí)間都會(huì)去找蒙娜麗莎的畫像看，因此他們后來又把人群進(jìn)行分化，第一時(shí)間引導(dǎo)人們?nèi)タ疵赡塞惿赐昝赡塞惿妥屗麄兎珠_。限流實(shí)際上有兩方面的考慮，一是游客的舒適度，還有一個(gè)是保護(hù)文物的措施。

　　而德國(guó)實(shí)行嚴(yán)格的公休假制度，每個(gè)勞動(dòng)者每年享有30天左右的帶薪假，時(shí)間可以自由選擇，可以一次休完，也可以分為多次休。 本報(bào)記者 婁花

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]