?　　半島網(wǎng)8月6日消息 今天記者從青島市衛(wèi)生計(jì)生委了解到，今年第二季度市衛(wèi)生計(jì)生委投訴熱線(xiàn)共接咨詢(xún)電話(huà)429起，較去年第二季度同比下降17.34％；受理投訴舉報(bào)87起，比去年同比上升20.83％。第二季度受理的投訴舉報(bào)案件均按照規(guī)定予以調(diào)查處理，其中情況查實(shí)案件為28起，占受理投訴舉報(bào)總數(shù)的32.2％，擬立案處罰23起，占受理投訴舉報(bào)總數(shù)的26.4％。投訴案件查處后已通過(guò)電話(huà)、郵箱等形式將調(diào)查情況及時(shí)向投訴人反饋，并進(jìn)行了查處后滿(mǎn)意度調(diào)查。

　　據(jù)了解，今年第二季度受理數(shù)量居第一位的是醫(yī)療衛(wèi)生管理方面，共計(jì)55起，占投訴舉報(bào)總數(shù)的63.2，比去年同期上升10。投訴舉報(bào)主要涉及的問(wèn)題有：醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開(kāi)展診療活動(dòng)、違法違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療廣告宣傳；醫(yī)生無(wú)合格醫(yī)師資質(zhì)非法行醫(yī)及病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范問(wèn)題；保健按摩場(chǎng)所等非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展推拿、按摩、針灸等中醫(yī)診療活動(dòng)、生活美容院違法違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療美容活動(dòng)等。

　　受理數(shù)量居第二位的是公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理方面，共計(jì)28起，占投訴舉報(bào)總數(shù)的32.2％，比去年同期上升75％。投訴舉報(bào)主要涉及的問(wèn)題有：游泳場(chǎng)所水質(zhì)差，一些寫(xiě)字樓、大廈等公共場(chǎng)所有人吸煙，未設(shè)置醒目的禁止吸煙警語(yǔ)和標(biāo)志，對(duì)吸煙者未進(jìn)行相關(guān)勸阻。賓館、美容院等場(chǎng)所衛(wèi)生條件差，未辦理《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》，工作人員無(wú)有效健康證明及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證等。

　　此外，關(guān)于消毒產(chǎn)品方面投訴共計(jì)2起，飲水衛(wèi)生方面投訴1起，職業(yè)衛(wèi)生方面投訴1起。共占投訴舉報(bào)總數(shù)的4.6％。

　　文 馬玥

　　 [編輯: 董芳]