?　　隨著高考、中考的結(jié)束，學(xué)生們的假期也已經(jīng)到來。很多家長(zhǎng)準(zhǔn)備帶著孩子來一場(chǎng)說走就走的旅行。通過旅行團(tuán)參加各種境內(nèi)游、出國(guó)游，或者各種自由行，是很多消費(fèi)者的首選。但是，瀟灑出游時(shí)也應(yīng)當(dāng)擦亮雙眼，謹(jǐn)防各種消費(fèi)陷阱和霸王條款。昨日，工商部門發(fā)布消費(fèi)警示，提醒市民旅行需注意的四大事項(xiàng)。

　　選擇旅行社 有資質(zhì)信譽(yù)好

　　消費(fèi)者在簽訂旅行合同前，應(yīng)當(dāng)留心觀察營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否固定，是否依法懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)于出境旅游、邊境旅游還應(yīng)當(dāng)有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)證明文件。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意資質(zhì)材料與簽約主體名稱是否一致。還應(yīng)關(guān)注各種投訴信息，對(duì)于投訴率較高的旅行社，應(yīng)當(dāng)慎重選擇。

　　簽旅行合同 仔細(xì)閱讀條款

　　旅行合同是各方約定權(quán)利義務(wù)的基本載體，根據(jù)旅游法的規(guī)定，包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式；法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。根據(jù)旅游法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

　　注意旅行安全 增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)

　　訂立和履行包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)；旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等；法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。

　　旅游遇到問題 四種方式維權(quán)

　　旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

　　（一）雙方協(xié)商；（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。

　　李德銀 李來忠 陳敬偉