?　　半島網(wǎng)5月22日消息 自5月15日交運溫馨巴士推出護(hù)導(dǎo)盲人乘車活動一周以來，盲人出行預(yù)約電話炙手可熱，工作人員共接聽了50多個出行咨詢電話和出行預(yù)約電話。截止到5月22日為止，交運溫馨巴士已為13名盲人提供了無障礙乘車服務(wù)，極大地方便了特需乘客出行。同時，為更好地給盲人乘客服務(wù)，溫馨巴士駕駛員還進(jìn)行了“盲人乘車體驗”，讓駕駛員蒙上眼睛親身體驗盲人乘車的困難，更深一步了解盲人乘客的乘車需求。

　　方便乘車 溫馨巴士支招

　　“在為這13名盲人乘客服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)導(dǎo)盲人乘車要特別心細(xì)和耐心。”溫馨巴士智能指揮中心調(diào)度負(fù)責(zé)人史秀儉告訴記者，針對盲人乘客出行中的特殊需求，他們給出了三點建議：一是希望盲人乘客盡量能錯時出行，避免早晚高峰人多擁擠時乘車，以免被不小心撞倒、擠傷；二是如果盲人乘客需要換乘公交線路，如果在21條提供護(hù)導(dǎo)出行的公交線路內(nèi)，那么溫馨巴士駕駛員可以繼續(xù)提供導(dǎo)乘服務(wù)，但如果是換乘其余未開通護(hù)導(dǎo)出行的公交線路，其他線路駕駛員將無法提供導(dǎo)乘服務(wù)；三是建議盲人乘客盡量在站牌處候車，方便工作人員第一時間找到乘客引導(dǎo)上車。

　　“有時候因為道路堵車，所以盲人乘客可能需要多等候一會，遇到這種情況我們工作人員會及時打電話聯(lián)系乘客。另外，請乘客們一定要帶好招手乘車提示牌，方便駕駛員在車站快速找到乘客。”交運溫馨巴士工作人員史秀儉說。工作人員給出了提示說明。史秀儉告訴記者，有3名盲人由于每天上下班都要乘坐公交車，公司已經(jīng)與各路隊駕駛員聯(lián)系每天在固定站點定時接送3名盲人乘客上下車，如果有其他需要定時接送的盲人乘客，也可以撥打66729885與交運溫馨巴士聯(lián)系。

　　帶上眼罩 體驗盲人乘車

　　“左前方是臺階，慢點走，抬腿再上車。”下午1:00左右，交運溫馨巴士順達(dá)分公司的30多名駕駛員開展了“盲人乘車體驗”活動，駕駛員們紛紛帶上眼罩，在同事的指揮和引導(dǎo)下，慢慢摸索著上車、找座位、下車。

　　“殘疾人坐趟公交車簡直太難了，處處都是困難。”223路駕駛員王濤感嘆道，在自己蒙上眼罩后，眼前一片漆黑，才發(fā)現(xiàn)殘疾乘客乘車有太多困難，看不見路，又沒有人扶，還得快點上下車，注意聽報站。通過切身體驗，30多名公交車駕駛員紛紛表示，今后在遇到盲人或者其他行動不便的乘客時，一定會拿出更多的愛心停車等待、上前攙扶照顧，最大程度地去幫助他們。

　　通訊員 劉珊  文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]