?　　去年，邢先生在膠州膠東首府買了一 套房子，當(dāng)時(shí)銷售人員告訴他，從一樓到五樓全都是一色兒的飄窗。正是沖著這個(gè)大飄窗，邢先生才下決心，買下了五樓那套八十多平米的房子。眼瞅著十二月份就要交房了，前不久，邢先生到自己的新房工地附近轉(zhuǎn)悠，卻意外地發(fā)現(xiàn)說的飄窗不見了，是銷售人員的失誤？還是開發(fā)商有意為之？

　　經(jīng)邢先生四處打聽，發(fā)現(xiàn)不少五樓的業(yè)主都和自己有著一樣的疑問。“當(dāng)初在售樓處看戶型圖，售樓人員介紹了一個(gè)套三的房子，說是有飄窗，但是交了錢以后發(fā)現(xiàn)沒了，后來跟銷售人員提起來，他們就說‘不知道’‘不清楚’。”該小區(qū)15號(hào)樓501戶的業(yè)主說起了自己買房的經(jīng)歷，也感覺自己是被售樓處的銷售人員給忽悠了。

　　邢先生決定去售樓處一探究竟，不料，沙盤上五樓的模型已經(jīng)改變，原先的飄窗變成了普通的窗戶，但其余樓層還都帶有飄窗。同時(shí)，在售樓處，邢先生也沒有看到特殊房型的告示，而且沙盤的模型也更換了，那么，銷售人員當(dāng)初有沒有說過五樓帶飄窗呢？邢先生撥通了當(dāng)初銷售人員的電話。電話接通后，該名銷售人員聽邢先生說明來電用意之后，便直接掛斷了電話，再也無法接通。

　　接下來，記者聯(lián)系上了開發(fā)商，工作人員展示了當(dāng)初的規(guī)劃圖紙，上面顯示五樓確實(shí)沒有飄窗。既然規(guī)劃圖紙上沒有飄窗，為什么售樓人員在銷售時(shí)，又說有飄窗，而且沙盤上的模型也帶飄窗呢？對(duì)此，開發(fā)商營銷部經(jīng)理解釋，這可能是銷售人員的失誤，建議業(yè)主能夠提供一份書面材料，然后到售樓處找開發(fā)商營銷部協(xié)商解決。

　　遇到這樣的事情該怎么解決？記者咨詢了山東元鼎(城陽)律師事務(wù)所的李瑞敏律師。“像這種情況，應(yīng)該不是開發(fā)商更改了規(guī)劃，而是在取得預(yù)售許可證的時(shí)候，就知道幾個(gè)樓層沒有飄窗，但銷售人員‘明知故犯’或者公司高層明知、銷售人員不知，造成對(duì)購房人的侵害。”同時(shí)，李律師指出，在房地產(chǎn)銷售中，購房人是弱勢(shì)群體，開發(fā)商出具的購房合同，并不承諾有飄窗，究竟有沒有，只是在附圖中很細(xì)小的位置有顯示，一般購房人根本不會(huì)注意，并且有的有，有的沒有，購房人就更難注意了。銷售人員把飄窗當(dāng)賣點(diǎn)，不說明哪套房子沒飄窗，開發(fā)商認(rèn)賬了還好，如果不認(rèn)賬就只能訴訟，但是在法庭上業(yè)主需要提供銷售人員承諾贈(zèng)送飄窗的證據(jù)。

　　小編忠告：在購買房屋時(shí)，咱不妨秉持著“不恥下問”的態(tài)度，尤其是對(duì)于自己較為在乎的方面，如前面提到的飄窗、門的朝向等問題時(shí)，不妨多問問銷售員，在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款。而且一定不要忘記：在合同里注明自己買房時(shí)的要求和條件，以維護(hù)好自己的正當(dāng)權(quán)益 。

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 王好]